为进一步营造“放心、舒心”消费环境，近日，筠连县市场监督管理局开展通讯行业行政约谈工作，就消费投诉处理情况、售后服务等问题分别对移动、电信、联通三大运营商进行行政约谈。
筠连县市场监督管理局分别对各运营商处理消费投诉的情况及12315站点运行情况进行详细了解，并根据各运营商提供的消费投诉登记台账，现场随机联系投诉人，对投诉处理结果、态度等问题进行回访。
此次行政约谈，旨在规范各运营商经营行为，要求各运营商加强12315站点运行、加强消费投诉处理效率、加强未成年人及老年群体业务办理的管理，各运营商均表示，将诚信经营，并在处理消费投诉的过程中做到公平、公正。
下一步，筠连县市场监督管理局将继续强化食品、通讯等民生消费热点行业的行政约谈和指导，引导和督促企业守法经营、自觉履行法定义务和责任，共同营造我县和谐消费环境。
（来源：筠连县市场监管）