掌上春城讯日前，鼓楼街道桃源社区网格员在日常巡查中发现桃源街114号院内臭气熏天，影响大家生活。发现这一情况后，社区网格员立即排查问题，发现是由于114号院的下水管道堵塞，化粪池污水外溢导致，需要及时清理。
114号院和104号院两个院坝共用一个化粪池，两个院坝共48户居民，底层为商户使用，无物业管理，是典型的老旧小区。
清理化粪池需要居民、商户共同平摊费用，收费难成了困扰化粪池清理的难题。为了不影响居民生活，针对收费难题，桃源社区出面协调居民、商户，选出居民信任的代表，由居民代表、社区网格员做居民、商户的思想工作。同时，在庭院微信群、单元门发布通知，这一做法得到了居民的积极响应，没几天就凑够了清理化粪池的费用。
4月13日上午，疏通人员走进114号院清理化粪池，经过一天的清运，化粪池被清理干净，堵塞的下水管道也被疏通，居民生活恢复正常，居民对社区网格员及时高效的工作效率纷纷点赞。
居民马师傅对社区网格员的执行力赞叹不已：“我们这个院子是老旧小区，前几天化粪池满了，污水流得到处都是，原以为又会像以前一样，好长时间都得不到解决，没想到才一天的时间，这事就解决了，又快又好，网格办事真靠谱。”
这只是桃源社区网格员日常工作的一个缩影，网格工作承担着了解社情民意、解决民事等重任。桃源社区的网格员深知，只有规范、高效的网格化工作，才能为扎实推进社区服务管理创新工作奠定坚实的基础。“小问题不出网格，大问题不出社区”“随叫随到”的服务，让居民感到被重视、被尊重、被理解，邻里间不和谐的因素越来越少，居民与社区的距离也越来越近了。相信随着网格化管理工作的深入推进，人在格中走，事在格中办，情在格中系，和谐不出格的美好画面离我们越来越近。
昆明日报全媒体记者：罗昆娅
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