保定法院上门立案解民忧 诉讼服务暖民心

编者按:一滴水折射太阳光辉,一桩案彰显法治道理。保定法院紧紧围绕“学党史、办实事”总体要求,狠抓教育整顿和党史学习教育,落实保定中院出台的“立案便民举措十五条”,积极开展“我为群众办实事”活动,始终践行以人民为中心的司法理念,牢固树立“把群众的事当成天大的事”的服务思想,为群众诉讼服好务,为社会稳定护好航。

自教育整顿全面铺开以来,保定法院厚植司法为民情怀,不断延伸司法服务触角,注重关心弱势群体。目前已有19个基层法院开展了上门立案服务,为群众办了一件件贴心事、暖心事,打通了便民诉讼的“最后一公里”。

蠡县法院

4月7日下午,蠡县法院接到辛兴村老人王某的电话,称自己因交通事故赔偿事宜需进行诉前财产保全,但刚出院,行动不便,无法到法院缴纳担保金并申请诉前保全,遂向诉服中心寻求帮助。4月8日上午,诉讼服务中心三名干警来到王某家中,为其提供零距离诉讼服务。王某手打吊瓶躺在床上,向干警诉说了案情。法院干警审查了其手中的相关材料,及时通过网络为其在线购买了担保,并现场用文书模板指导老人填写诉讼材料。临走前,诉讼服务中心主任刘冰娅对老人王某说:“您放心,我们这就回去给您办理诉前保全手续,但是若事情还未解决,您要在一个月之内起诉。”老人高兴地表示感谢,连声称赞党的政策越来越贴心。

安国法院

3月底,安国市大五女镇滩头村李某某到法院诉讼服务中心,表示其女儿李某要离婚,女儿精神残疾,不能明确表达,本人没有来。从其母及其他家人处了解到,李某的丈夫张某某没有经济来源,生活困难,一只眼睛失明,也是残疾人,对李某的生活漠不关心。李某经常走丢,一直是李某的娘家人在照看她。为彻底做好这件事,诉讼服务中心工作人员来到李某某家,见到了其女儿李某,核实了上述情况。诉讼服务中心工作人员经过十来天的调解,双方分歧仍较大,达不成一致意见,调解失败,遂把案件转立案审理。

莲池区法院

4月1日,莲池区法院立案庭接到电话咨询,一位79岁的老人将所有积蓄出借给异地某公司后,在长达两年的时间公司联系不上,抱着试试看的心态联系法院,希望帮忙立案。得知此情况后,立案庭决定启动司法服务绿色通道,为老人上门立案。

4月2日,立案庭工作人员一早赶到老人家中,家中只有两位近八十岁的老夫妇,子女均不在身边,由于被告不能归还欠款,两位老人生活极其拮据,身体行动不便,在核实其身份、证据及相关信息后,耐心帮助老人完善诉讼材料,让其在诉讼文书上签字确认,当场办理了登记立案,并送达了相关诉讼材料。

望都法院

3月29日,望都法院诉讼服务中心接到一个群众的立案电话,称其母亲想要立案,但其年事已高,身体瘫痪,难以亲自来法院办理相关手续。工作人员在了解当事人情况后,当即回复“你的情况比较特殊,我们可以上门立案”。

4月1日,诉讼服务中心人员和辖区法庭负责人,驱车50多里,来到胡大娘家中,大娘表现得有些激动,工作人员与其唠起家常,安抚她的情绪,认真询问事情的原委,听取其诉讼请求并记录在册,释明了相关法律规定,解答了老人提出的困惑,告知其诉讼权利和义务,当场办理了相关诉讼手续。

定兴法院

3月31日下午,定兴县杨村乡某某村民刘某某来到法院立案庭,要求立案起诉。经立案法官查看提交的诉讼材料,发现诉讼材料不全,缺少关键证据,接待人员写好需要补充的材料内容、份数后要求其进一步补充完善后再来立案。后经询问刘某某得知,因改建道路,刘某某乘车不便,加之身体有病,遂约定上门为其办理立案手续。

4月2日上午,立案庭法官带好相关材料,驱车一个多小时来到刘某某家里,资料审查齐全后,立案法官当场为其办理了立案手续,让她真真切切感受到了“司法的温度”。

顺平法院

4月12日上午8时40分许,顺平法院立案大厅接到老大娘的电话,自称其有四个儿子,其中有一儿子多年不尽赡养义务,想要在法院打官司,自已80多岁,不能到法院办理立案手续。王惠娥庭长听完此情况后,马上安排人员驱车前往老大娘住处顺平县某村。经向老大娘了解,其瘫痪在床已有多年,老伴已去世,育有四个儿子,现年老体弱,完全失去自理能力,现全靠独身长子及三子、四子侍奉,就是次子对其不闻不问,拒绝履行赡养义务。当下立案工作人员就给老大娘的次子打电话,打算进行诉前化解,电话打通后老大娘的次子称自己在甘肃,不同意调解,要求法院进行调查后再处理。立案人员当场立案同时向老大娘送达了受理案件通知书,并为其解释了后续的程序,为老人提供了“零距离”的诉讼服务。

涞水法院

张某、肖某年事已高,行动不便,因儿子常年外出打工,在与儿媳相处过程中矛盾不断,生活得不到保障,二老想起诉儿子要求履行赡养义务。立案庭法官得知情况后电话告知张某夫妇:“在家等着就行,剩下的工作交由我们处理”。郭敏红庭长随即联系当地村干部刘少红书记了解情况,郭庭长考虑到是家事纠纷,欲将矛盾化解在诉前,能调则调,不能调解的当场立案。3月31日9时,立案庭法官联合“一乡一法庭”调解员以及村干部刘书记一同前往,经过与二老情、理、法的沟通交流以及与二老儿子电话沟通批评教育后,二老儿子承诺将会履行赡养义务,张某夫妇也同意调解,暂缓起诉,双方达成和解,赢得群众喝彩。

阜平法院

3月29日下午,阜平县寺口村刘某甲之子刘某乙来到阜平法院立案大厅,表示其父行动不便,代其父询问打官司的事情。阜平法院立案庭初步了解情况认为符合上门立案情况,与刘某乙沟通后,前往其父住处提供上门立案服务。

经了解,老人有五子一女,现老人想要回在其女儿手中保管的几万元钱,用于自己的生活、治病开销。此事经村乡两级调解组织调解均无结果。干警在充分听取刘某乙的陈述,并征询老人意见的情况下,使用随身携带的笔记本电脑和便携式打印机,制作了民事起诉状等诉讼文书。然后耐心大声的向老人一字一句的宣读了起诉状内容。随后又将其他诉讼文书与老人及其子认真核对并捺印确认。最后老人微笑着目送法院干警离开。

徐水法院

近日,徐水法院12368诉讼服务热线接到一位年过古稀的老人打来的电话,称自己原是某公司的清洁工,在工作期间摔伤,经徐水区大王店镇乡镇法庭调解员调解,与该公司达成协议,由该公司补偿3万元,并一次性付清,但该公司于今年3月18日补偿1万元后,剩余补偿款至今未赔付,后来自己多次打电话跟该公司要补偿款,调解员也多次帮忙沟通,但该公司以各种借口拖延给付补偿款。自己因摔伤腿脚不便,儿女在外务工长期不在身边,现在急需补偿款解决自己的生活难题,所以想通过法律手段要回自己的补偿款。为有效解决老人的难题,4月12日,立案庭庭长带领立案庭干警到老人家中,为其办理完善了申请书等诉讼材料。现该案已进入诉前调解程序。后来老人一再表示感谢,称为其解决了大难题。

唐县法院

3月30日,唐县法院立案庭收到阜平县北果园乡营岗村一村民李某因交通事故纠纷立案的申请。由于李某在此次事故中受重伤,左小腿打着钢钉行动不便,又不会使用智能手机网上立案。唐县法院了解情况后,当即决定跨县为李某提供上门立案服务。工作人员驱车2小时行程100多公里前往阜平县李某家中为其办理了立案手续,李某非常感动。

满城法院

3月29日,满城法院立案庭接到一位年逾古稀的老人打来的求助电话:老人出于信任把自己多年的积蓄借给了邻村的李某,借款到期后李某假以各种借口一直拒绝偿还老人的借款。老人患有慢性疾病,已经行动十分困难,急需这笔钱来买药,这才拨通了满城法院的便民电话。满城法院立案庭的工作人员认为老人情况特殊,为尽可能为群众提供方便,经过研究决定进行上门立案。立案庭干警进行了充分的事前准备,严格按照立案流程,利用诉状辅助生成设备为老人制作好民事起诉状及其他相关材料,一次完成了本次立案工作。

易县法院

3月30日, 易县法院立案庭干警在梳理案件情况时,发现一起因交通事故产生矛盾纠纷的案件。原告是易县易州镇店北村王某某,已年近八十,年老体弱且行动不便。立案庭干警了解到王某某的现实困难之后,决定为王某某提供“上门立案”服务,当场为王某某及其家人提供法律咨询服务,切实为人民群众解决实际困难。

高阳法院

3月19日下午,高阳法院立案庭接到了一个特殊的求助电话。来电者是为自己母亲立案的事求助,老人已年近80岁,曾借给一位远房亲戚一笔3万元的借款,但从2019年6月开始,其亲戚便一直未偿还本金及利息,现在已失联。为了追回钱款,只能通过诉讼来维护自身权益。高阳法院立案庭庭长李珊珊在接到电话诉求后,立刻安排部署、准备有关材料,并于3月22日组织立案人员前往原告家中,为老人办理立案服务,老人表示十分感谢。

清苑法院

4月2日上午,清苑区法院立案庭庭长庞建维带领立案庭法官助理前往82岁老人王某家中,为其上门办理了立案登记。王某因机动车交通事故责任与被告产生纠纷,由于年事已高,行动不便,再加上发生了交通事故,故无法亲自到诉讼服务大厅立案。立案庭庭长庞建维在了解到这一情况后,庞建维庭长带领立案庭法官助理康然上门办理了立案登记,并告知老人诉讼程序规定和有关注意事项,以便其能在诉讼中行使权利,收获了老人欣慰的笑荣。

涞源法院

4月2日,涞源法院立案庭两名干警前往涞源县杨家庄镇村为当事人提供上门立案服务。当事人王某今年七十五岁,上月刚刚做完手术,身体极度虚弱,因此不能亲自到法院大厅起诉,万般无奈拨打了涞源县人民法院立案大厅电话求助,立案庭了解到该情况后,立即组织两名干警上门,为其提供立案服务。两名干警上门后,耐心向当事人解释相关法律程序和相关注意事项,帮助王某解决难题。当事人及家属对法院能够亲自上门为其办理立案手续表示十分感谢。

高碑店法院

3月26日,高碑店市法院诉讼服务中心接到12368预约上门立案电话。3月29日,立案庭庭长姜静携书记员张德新,驱车50多里来到了高碑店市张六庄乡胡其营村大娘张某家。经过深入了解大娘患有高血压、心脏病,不能长时间坐车,无法前往法院立案。姜静同志向张某询问案件经过,书记员记录诉讼请求,并告知其诉讼权利和义务,立即为张某书写诉状,由张某签字确认后,就地为其办理了立案登记手续。

曲阳法院

3月22日,曲阳法院立案大厅接到一位老大娘咨询立案的电话。由于大娘的丈夫患脑血栓,病愈后留下后遗症,语言表达不顺畅,且不能下地走路,无法前往法庭立案。立案庭干警在了解当事人情况后,次日,立案庭庭长带领书记员来到老大娘家,向老两口了解了案件基本事实,记录具体诉讼请求,拍下身份证及借据,带回法院扫描打印,并利用诉状辅助生成自助设备制作诉状,将诉状带回老大娘家让其确认后签字捺印,最后拿回法院办理立案手续,立案后流转至办案法官办理。

竞秀区法院

当事人李某某通过12368诉讼服务热线向竞秀区法院咨询立案程序的办理问题。3月29日,竞秀区法院工作人员来到位于依棉社区的李某某家中。据李某某介绍,他共有三个子女,每人每月各付给他生活费。2004年,儿子买房向他借了几万元钱,一直不予归还。后由于其他家庭琐事,女儿停止给付老人生活费。现李某某决定对其子女提起诉讼。竞秀区法院诉讼服务中心工作人员确定此事并非单纯的经济纠纷,而是以经济纠纷为导火线引起的家庭纠纷。随后竞秀区法院诉讼服务中心工作人员与当事人三个子女依次约谈,经过耐心疏导,解开李某某与其子女间多年的心结。

涿州法院

4月6日上午,涿州法院立案庭接到了一通求助电话。来电者是一位农民工,2018年在工作过程中摔伤,之后所有的治疗、医药费用均由自己家庭承担,为此已花光积蓄。他曾多次找该案被告沟通相关事宜,但协商均未果,希望通过诉讼,依靠法律来维护自身的合法权益。立案庭同志在接到诉求后,表示可以为特殊人群开通立案绿色通道,安排上门立案服务。

4月7日下午,立案庭派人到原告家中,为其办理立案服务。通过与当事人沟通交流,详细了解了案件情况,并按立案程序要求,逐步为当事人通过“移动微法院”进行网上立案,指导并协助原告填写立案必须的文书材料,当事人万分感激,连连道谢。

编辑:张颖

河北省保定市中级人民法院

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