群众事无小事。自教育整顿开展以来，洋县公安局黄安派出所以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极为群众办实事、做好事、解难事，用实际行动有效化解群众身边的矛盾纠纷和风险隐患，努力在让辖区群众每一起报警求助中都感受温暖，努力营造“警民一家亲，浓浓鱼水情”的良好氛围。
01
悉心救助七旬迷路老人
4月10日，洋县公安局黄安派出所接到群众求助称，“在黄安镇石关街路边躺着一位老人，急需救助”。民警赶到现场后发现，老人正趴在路边台阶上，冻得瑟瑟发抖。民警赶忙搀扶起老人，将老人搀扶上警车带回所里，并给老人买来水和食物。
民警悉心照顾老人吃完东西，待其精神状态恢复后，耐心细致地询问老人的家庭情况。经询问得知，老人姓张，现年70多岁，家住辖区某某村，与家人因琐事发生了争吵，一气之下便离家出走。
老人因上年龄，出门时身上又没有带钱，走着走着便迷失了方向，加之当天气温较低、春寒料峭，老人在饥寒交迫中不知不觉倒在了路边，清醒后就趴在路边台阶上，想着过路的人看见后能够帮助她，过了不长时间，正好就被一位路人看见并报了警。
民警在了解到老人家属的姓名和电话后，立即联系了她们并将老人安全送回了家。自老人离家出走后，老人的女儿李某一直非常自责、忐忑不安，当看到老人安全回家时非常激动，对民警的帮助表示由衷地感谢。
02
将失控精神病人成功送医
4月12日，辖区精神病患者宋某某突然在家里发病，情绪异常暴躁，在家中二楼大喊大叫，行为将要失控。家属害怕其出现意外，便立即报警求助，洋县公安局黄安派出所值班民警迅速赶到现场进行处置。
为防止宋某某出现自伤自残或伤害他人的情况，民警缓缓上前，悄悄接近并轻声安抚。在与其交流几分钟后，民警逐渐取得宋某某信任，待其情绪进一步稳定后，民警合力将其控制。经多方协调，民警于当天下午将宋某某送到洋县某精神病医院进行治疗，并协助其家属办理完入院手续。
看到宋某某顺利入院，宋某某一家人悬着心终于落了地。“你们真是为群众办实事的好警察！真是太感谢你们了！”，宋某某的妻子事后这样感慨道。
（DHH）