近期,酒泉敦煌市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,真心实意为群众办实事,千方百计解决群众操心事、烦心事、揪心事,不断增强群众获得感、幸福感、安全感
为农服务有温度
今年以来,酒泉敦煌市重点围绕葡萄、桃、杏、梨、瓜菜、草畜等特色产业发展需求,按照双向选择、精准发力的原则,下派科技特派员200余名,新组建镇级科技服务团队8个、村级科技服务小分队33个,变单一服务为综合性、组团式服务,构建起市有专家智囊团、镇有科技服务团队、村有科技服务小分队的三级科技服务网络。目前,敦煌市科技特派员团队按照设岗定责要求开展技术培训,及时为种植户服务。
据敦煌市农技中心技术人员任健介绍,近期,科技特派员的职责是结合三春生产,针对桃树和杏树防虫、修剪、水肥管理等环节为种植户作技术指导,践行为民服务宗旨,推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。
同时,敦煌市制定出台了《2021年农业农村重点产业发展扶持办法》,扶持林果产业、设施种植、规模养殖、乡村旅游、新型经营主体建设等方面工作,加快推进乡村振兴。
敦煌市农技中心技术人员现场指导种植户。
为民解忧有力度
4月7日,酒泉敦煌市人民法院通过微信成功调解一起民间借贷纠纷案。由于双方当事人中一方在外地,无法面对面调解,调解员便提出利用微信调解。双方当事人同意后,法院工作人员通过微信组织双方进行调解。经调解,双方达成协议。敦煌市人民法院使纠纷在“指尖”得以化解。
近年来,敦煌市人民法院探索形成了以源头预防为先、非诉机制挺前、法院裁判终局为核心的诉源治理新实践,以便民利民为宗旨,依托互联网,实现网上立案、网上调解、网上开庭等在线诉讼服务,让诉讼更便捷、成本更低、调解纠纷效率更高。
今年,酒泉敦煌市妇联将对敦煌市1600名33岁至64岁的城镇低收入妇女和农村妇女进行“两癌”免费检查。至目前,已有1561名妇女参加了“两癌”检查。累计开展妇女“两癌”防治知识宣传活动到村庄、到社区54场次,确保每一位符合条件的妇女实实在在享受到这一惠民政策。
同时,酒泉敦煌市不断扩大农村居家养老服务对象范围,持续推进落实将75周岁至79周岁农村老人纳入居家养老服务惠民实事。按照省、市标准扎实做好城乡低保、特困人员、残疾人两项补贴提标工作。通过入户走访等方式,及时发现和救助困难群众。对新排查出的符合条件的困难群众,及时按程序纳入保障范围,并给予救助。
此外,酒泉敦煌市持续开展国家基本公共卫生服务项目,为居民建立电子健康档案。每年为65岁及以上老人免费开展一次健康体检,对高血压、糖尿病、肺结核患者及儿童、孕产妇开展健康管理。实施零岁至6岁儿童预防接种、开展家庭医生签约服务等。至目前,常住人口建档率达90%,孕产妇、儿童及肺结核患者、严重精神障碍患者健康管理率达90%,高血压、糖尿病患者健康管理率达80%,正常人群签约达60%,重点人群签约达80%。
适龄妇女在敦煌市妇幼保健站进行“两癌”检查登记。
便民服务有速度
“我家离敦煌市社会治理综合服务中心较远,以前想要咨询得跑一趟。现在拿到便民服务卡,有事直接打电话就可以。”酒泉敦煌市黄渠镇闸坝梁村村民杨先生说。
为进一步方便群众办事,让群众更快知晓政策、更便捷解决问题,敦煌市社会治理综合服务中心以听民意、惠民生、解民忧为出发点和落脚点,向群众发放便民服务卡,方便群众咨询、预约、办事。至目前,共接待来访办事群众1326人次,受理各类事项798件,办结768件,办结率达96.24%。
今年以来,敦煌市综合行政执法中心从实际出发,加大行政执法力度,强化行政执法规范化建设,切实维护消费者合法权益。至目前,共受理投诉举报458件,均已分流转办,现已办结427件,占投诉举报受理量的98%,直接为消费者挽回经济损失6万余元。
今年以来,敦煌市市民服务中心加强志愿者帮办、代办服务,设置老年人专窗和老年人专座。同时,将办事群众关心的业务知识拍摄成通俗易懂的短视频,发布在市民服务中心抖音及微信公众号,提高群众知晓率。至目前,共受理政务服务事项101917件,办结率达100%；累计收到市场主体和办事群众评价78793次,满意度达100%。
敦煌市社会治理综合服务中心
来 源：《酒泉日报》
作 者：周斌全 张晓辉
编 辑：王晓娇
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