问
“同是科莱天然气公司用户，为什么安装燃气设施的收费标准不一样？”4月12日，太原城管指挥中心接到小店区人民南路碧桂园小区的居民反映，近日，科莱天然气公司为小区业主安装天然气灶前软管、燃气报警器、自闭阀等设施时，向每户业主收取了200元的费用，市民表示同是科莱天然气公司用户的“上林轩”小区，每户只缴纳了50元的费用，市民对些提出疑惑，为什么收费差距这么大。
答
市城市综合管理服务平台在接到市民反映后，受理立案将案件派遣至山西国新科莱天然气有限公司进行处置，经核实后反馈，市民所说的“上林轩”小区收取50元的安装费，属于政府补贴老旧小区管道燃气自有设施升级改造政策收费，不含报警器。碧桂园小区属于新建小区，不享有此项政策，因此，居民需要自费安装灶前管、报警器等设施，所收取的200元费用属于用户自愿更换，该公司不要求强制更换。
整理编辑 张李平 审核 张启亮
来源 太原城管指挥中心融媒体