只一招!珠海这个30多年老旧小区变“新”小区

疫情期间正圆工作人员在红旗社区驻守

真羡慕亲戚家小区的物业管理,24小时保安、公共区域专人保洁、规范停车等服务,如果能在我们小区实现就太好了……

这是去年红旗街4号楼

居民郑先生说的一番话,

经过九个多月的“牵手”,

这个美好的愿望终于得以实现!

香洲正圆与狮山街道红旗街片区

签订物业服务项目,

该片区正式进入

物业管理的崭新时期。

老小区“治本”迎来契机

红旗街1号至32号片区的部分楼房,建于上世纪八九十年代,随着岁月的洗礼,小区老旧衍生出来的停车乱、管理难等问题,饱受居民的诟病。

没有专业的物业管理,担子就落到了社区居委会身上。红旗社区党委书记欧秀妮时常接到各种各样的求助和投诉:“书记,我家的下水渠又堵了,你们快来帮帮我。”“领导,我们楼前又有乱丢弃的大件垃圾,味道很难闻,你们快去看看。”每次接到问题,欧秀妮和同事们总是认真记录并迅速寻求解决办法,但鉴于红旗街片区老旧难局面,很多问题总是无法根治、死灰复燃。

老小区有什么“治本”方法呢?引入物业管理是一种“以旧焕新”的新尝试,去年4月,就迎来了一个契机。2020年初新冠肺炎疫情暴发,香洲正圆第一时间支援红旗片区疫情防控,首先将整个红旗片区围蔽,安装道闸设置七个出入口,增派人员在各个出入口卡点、测体温、登记,严把每一台车辆和人员的进出入,再者协助社区工作人员上门排查外来返珠人员、为居民普及防范小知识等等。

通过几个月的疫情防控封闭管理,红旗街片区的居民们意识到老旧小区封闭管理的重要性。“当时疫情期间整一片围起来,出入需要门禁卡,有人把关感觉更安全了,正圆的工作人员又很细心耐心。”居住在红旗街的李叔说。于是,社区党委开始深入研究物业引进的可行性并在居民中发放问卷调查,召开第一次业主代表、党员代表的协商会议。

前期:

以点带面,成立自管小组

万事开头难,对于物业入驻,居民们担心点更多在停车问题上。其中质疑声最大的几位居民认为物业入驻只会加重停车负担,他们没有这种需求。后来,社区居委会将这几位居民聚到一起,在讨论过程中发现这些居民都很有想法。因此,社区党委决定引导居民通过成立小区自管小组、征集片区居民的表决意见,共同探寻解决红旗片区的停车难题。

红旗片区共344户分成11个小片区,每个小片区推选代表组成自管小组,代表们积极收集各自小片区居民们的意见建议,以点带面,撬动整个红旗片区的居民参与协商,推进物业公司进驻事宜。

红旗社区召开居民代表座谈会

在组建小区自管小组的过程中,几位“质疑者”全都主动自荐参与其中。原来,在与居委会打交道过程中,“质疑者”们也逐渐获悉与理解社区居委会日常工作的困难之处,并且开始认同社区党委的处理意见和方式方法。

欧秀妮:“他们很有见地又很积极,有一次看见他们围坐在大榕树下探讨哪些车不属于我们小区,应该怎样管理。他们还跑到别的小区询问做法再来居委会跟我们聊,经常一讨论就到了深夜十二点。后来他们都变成我们居委会的‘铁杆粉丝’了,天天过来报到。当然,还有一些80后90后的党员、业主也是主动提出要担任代表,老片区里不再是只有老人参与了。”

中期:

议事协商,敲定物业费、停车费

对于规划停车,红旗片区拟定一套“加减法”,先减去路口、消防通道等禁停位置。再做加法,把红旗街五号的单车房拆除规划出11个停车位。

园山路上的公共停车位,社区党委与珠海市发展和改革局积极协调,支持同意在停车上执行差异化收费,即晚上六点到第二天早上八点半、周末以及节假日,停车费只一次性收取五块,很好的补充了红区片区停车位不足的情况。经过业主代表、党员代表等无数次多方共同协商议事后,红旗社区物业进驻后的停车方案敲定,方案规定:每户可以停两台车,第一台每月70块,第二台每月100块,只限业主本人和直系亲属。针对老小区有些业主不在这里居住,偶尔回来探望老人的情况,更是人性化地设定了每户有两台亲友车,每天有两个小时的免费停车,最大限度满足居民们的需求。住宅物业管理费则按照每户每月45元收取。

红旗街五号拆除单车房规划出的停车位

2020年11月18日-12月26日,红旗片区自管小组开展老旧小区整治提升、物业服务引进、物业服务合同等相关事项的表决工作,红旗社区党委、工作人员等协助挨家挨户上门听取居民意见,耐心地为居民解答心中疑虑。为加快推进表决意见征集工作,工作人员们更是晚上加班加点,利用时间联系对接白天外出工作的居民群众,许多个晚上在片区的不同楼道总能看到他们工作的身影。

工作人员积极上门征求居民意见

此外,由于红旗街片区内涉及多套公有房产和企事业单位宿舍,红旗社区党委通过“社区党委吹哨,共建单位报到”机制,发挥共建单位市委办、市府办的枢纽作用,对接珠海市住房保障中心、珠海市住房租赁有限公司、广发银行珠海分行等单位,促使相关单位完成意见表决工作,最终红旗街片区以“双三分之二”居民表决同意引进物业管理公司。

历时九个多月

物业正式进驻

历经九个多月,

2021年1月5日上午,

在红旗社区党群服务中心,

物业服务项目签约仪式举行,

此次签约标志着

香洲正圆正式进驻红旗街片区。

香洲正圆与红旗片区签定物业管理服务

欧秀妮:“其实没想到真的可以促成这件事,因为也没有太多经验去借鉴,只能不断去摸索,去年十月份正圆准备要撤出我们小区,我们跟正圆商量再等等我们吧,也很感谢正圆给我们很多耐心和帮助,当然还有我们居民的积极配合和共同参与社区治理,才有了今天红旗片区这样一个生活共同体。”

物业进驻后,

正圆的“蓝精灵”们

马上开启清洁行动,

修补路面、绿化,

完善片区公共设施等等。

“蓝精灵”们纷纷表示,

将以最好的服务质量

和最优的精神面貌,

服务好片区内每位业主居民。

现状:

小区焕然一新

居民幸福感满满

如今,走进红旗片区,干净整洁、车位有序规划,小区环境让人眼前一亮。

整洁的路面和整齐规划的停车位

增设了路牌、座椅还有晾衣架,七个入口均有保安24小时驻守,绿化更美了,居民们进进出出心里也舒坦多了。

24小时驻守的保安

新增了晾衣架方便居民使用

居住在这里的居民纷纷竖起大拇指连声称赞,居民李叔更是细数着小区的变化:社区安装了门禁更安全了;小区内部道路翻新;楼道墙面的“牛皮癣”都没有了,停车更加好停了......

崭新的路灯路牌还有新增的公共椅

下一步,狮山街道、红旗社区

也将联合香洲正圆,

为共同探索老旧小区治理布局谋划,

生活在这里的居民越来越幸福啦!

来源/珠海香洲、狮山街道

编辑/小明

【来源:文明珠海】

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