疫情背景之下，家长及社区居民不方便进入校园，但家校联系不能停滞、惠民服务不能缺位。为强化家校联系，第一时间解决家长的疑问和诉求，北苑实验学校积极筹建“家校惠民服务中心”，把学校的惠民服务窗口从校园内搬到大门口，把关心送到家长的身边。为了最大限度发挥促进家校联系的功能，“家校惠民服务中心”突出了三方面。
一、场所单独设立。服务中心设在学校大门口，整体采用钢结构、玻璃幕墙搭建，办公环境优雅温馨，配备完善的办公设施，实现办公、对外交流和提供服务的功能。
二、领导轮流值班。服务中心由学校领导轮流值班（周一~周五，13：30~15：30），直接处理学校工作和家校事务。设置家委会办公席，每周家委会代表直接到校，家校信息的双向传递更加快捷、高效。
三、丰富惠民内涵，服务做实做细。
1.对外办学展示。设置展示栏，宣传市区、学校的办学成果，加强社会对潍坊教育、奎文教育、学校办学情况的了解。
2.教育咨询指导。开展招生政策、转学流程、课程设置、家教策略等事项咨询工作，向社区居民及家长提供面对面的专业解答。
3.提供服务帮助。设置座谈交流区，方便教师和家长开展访谈。设置家长等待区，摆放座椅，让临时等待的家长更加舒适，减少焦虑情绪。
4.接收投诉建议。现场答复家长及社区居民的投诉、建议，避免层层转交造成信息衰减。家委会代表将收集的问题及建议向值班领导进行当面交流反馈，提高效率。
“家校惠民服务中心”的设立，虽然只是将学校的惠民服务地点前移了一小步，却是在以满足学生、家长需求为工作重心方面前进的一大步。