“这就是我们想要的小幸福”！长兴全力提升水上服务区服务品质

春暖花开，微风和煦，长兴的船老大们一到长湖申航线长兴吕山水上服务区，最喜欢做的事就是邀上几位同行，坐在水上服务区的茶吧，闻着花香，饮一杯清茶。

享受惬意的同时，他们也享受着暖心的服务。眼下，正是广大船民集中办理船舶营运证与水路运输许可证的时间，船民们陆续到吕山水上服务区前来办理。王益明是一名老船民，他说：“以往换证需要驱车半个小时赶到城区办证，如果坐公交那就需要花费更长时间了，搞不好，还得排队，现在上了码头，在服务区就能轻松办完所有事，也没有黄牛来干扰，真的是为我们节约了不少的时间和成本啊！享受生活的同时也能不出服务区完成必要补给，这就是我们船户想要的幸福。”

民之所想，政之所向。近年来,长兴交通港航部门以船员满意为标尺，在政务、生态、便民等方面不断深化服务品质提升,聚力打造“全国一流水上服务区”。该项目已成功入选浙江省改革办评选的“2020年度十大亮点提升项目”，成为全市唯一获评的公共服务提升项目，也是全省唯一入选的水上服务区。

今年,长兴县港航管理中心将县政务办港航窗口91项政务服务事项同步下沉吕山水上服务区，成为全省首个实现政务服务全部下沉的内河水上服务区。自2月1日政务办理入驻服务区以来，累计驾驶证换证129个，外地驾驶证信息核对27个，船舶营运证年审19个，营运证换证147个，国内运输经营许可证换证121个。船员办事实现“靠岸即办”，节省了跑县城办事的费用和时间，受益群体覆盖港口和水运企业58家、船员3000余人。同时结合服务区停泊功能，打通船舶年度检验从预约申请、登船检验到证书签证全部流程，提高船检时效，实现由原来的2-3个工作日承诺办结变为当日办结。延伸服务链条，引进事关港航政务事项涉及税收、市场监督、金融贷款等部门审批事项，船员办事“一链办理”,不出服务区即可满足生产经营政务需求。

绿色作为水运发展永远的底色。长兴港航部门全力唱好”绿色之歌”打造“三零”绿色智慧航运服务。配备吸油船1艘，安装7套生活污水智能接收设施和2套垃圾智能称重设施，污染物数据自动接入长江干线监管系统，对靠泊船舶油污水、生活污水、生活垃圾等污染物实现线下免费上岸、线上智慧监管的闭环处置，实现水污染物“零直排”；建成15套绿色岸电设施，设置“智慧靠泊”“扫码取电”功能，打造岸电云平台，实现船舶一键取电、掌上结算，实现岸电使用“零时差”；引入第三方“船佳宝”等平台进驻，借助物联网技术，通过网站、APP等方式，为靠泊船舶提供O2O水运物流信息交互服务，2020年共完成交易113艘，交易费用合计52.5万元，较以往减少交易成本5%以上，实现物流服务“零距离”。

长兴吕山服务区不仅能提供办证服务，还设有船舶零配件商店、预约维修、快递收发、洗浴洗衣烘干、ATM金融、公共自行车、健身房、阅览室等多项服务功能，增加了公共服务有效供给，全面提高了船户的生活质量。

监制/丁前程 郑莉

编辑/张亚菁

记者/袁梦南 通讯员/叶海峰

*版权归原作者所有，转载请注明出处。