调查丨银川男子买了辆二手天籁,维修工一句话让他懵了!

一个多月前,银川的袁先生在宁夏功达二手车交易市场内的一家车行,看上了一辆二手车,当时商家告诉他这辆车只是喷过漆,没什么大事故,袁先生就以7万多元的价格买下了这辆车。
但在交易完的当天,他去某汽车修理厂检查该车车况时,却被修车工告知,这不但是一辆事故车,且里程表也被修改过。
袁先生在气愤之余又对车辆做了第三方检测,结果更加让他气愤。
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购车者:二手车原是事故车 退款就要亏八千
“2月26日,我在羊羊羊二手车车行购买了一辆2011款的尼桑天籁,全款7万2千元,交完钱后,我想和销售人员签份合同,他却说不用签,说这辆车除了车尾部被轻微剐蹭之外,没有其他问题,让我放心开。”
袁先生告诉记者,交完钱后,他就将车开到了一家修理厂去做保养,谁知维修工却告诉他,这是辆事故车,车尾部有被焊接的痕迹。
一听到这个说法,袁先生顿时感到自己被忽悠了。
“我想退车,但车行人员不承认此事,我手里也没专业的第三方检测报告来反驳他们。”袁先生说,车行负责人告诉他,如果想退车,就要扣除8000元,对于这样的答复,他无法接受。于是袁先生与车行协商,把这辆车放到车行再转卖出去,但两个星期过去了,也无人问津。
前段时间,不甘于此的袁先生联系了一家第三方检测机构,对这辆车进行了事故排查检测,结果显示这辆车的问题还真不少,不但左后尾灯框架为事故焊接,左后纵梁事故变形,后围板还进行过焊接。
“真没想到,后盖、后玻璃都换过,车行当初都没告诉我。”袁先生说,他本打算自己吃点亏,将车转卖给其他车行,但没想到几家车行看过车后,给出的价格最多只有4万块,这更加让他觉得自己受到了欺骗。
二手车车行:
购车者觉得被忽悠,可通过法律途径解决
对于袁先生所反映的情况,车行又有何说法?
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在宁夏功达二手车交易市场,记者找到了袁先生买车的这家羊羊羊精品二手车行,随后,记者通过电话联系到车行负责人,该负责人表示,他们对2011年出的车不做任何质保。
对于袁先生之前反映他在买车时,车行并没告知他这是一辆事故车一事,该店负责人并未作出正面答复。
对于袁先生提出想退车的诉求,车行负责人表示,现在不可能给袁先生退车,对方只能以卖车的方式,他们再进行收购。当记者询问收购价时,对方却话锋一转表示收不了。
“现在已经到了换季的时候了,我们咋收?”
之前采访中,袁先生一再表示自己在买车时,车行销售人员对他隐瞒了这辆车的真实车况,感觉自己被欺骗了,对此,车行负责人表示,袁先生可通过法律程序维权。
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贺兰县市场监督管理局:
购买二手车需签订购车合同
对于此事,袁先生表示将直接通过法律途径进行维权,那么消费者在购买二手车时要注意些什么?遇到类似情况,除了通过法律途径,还可以怎样维权?
记者联系了贺兰县市场监督管理局进行咨询。
据贺兰县市场监管局网监股股长姚慧介绍,贺兰县德胜工业园区汽车销售公司及二手车交易市场较为集中,近几年关于购买新车及二手车所产生的投诉,占贺兰县消费投诉总量的30%以上。像袁先生遇到的这种情况,消费者权益保护法也有明确规定。
“消费者权益保护法第23条第3款规定,经营者提供的机动车等耐用商品,自消费者接受商品之日起六个月内,如果发现商品有瑕疵,并发生争议,由经营者对相关问题承担举证责任。”
对此,姚慧建议二手车消费者,在购车时一定要留存好关于车辆交易等相关凭证,如果在购车后发现车辆存在质量问题,要及时提出异议,一旦发生消费纠纷,消费者可凭借手中的证据拨打12315、12345或通过司法途径依法维权。
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据介绍,一些二手车车行在收车时,为降低成本,并没有聘请第三方机构对收来的车辆进行前期评估,所以导致有些禁止交易的车辆,如法院查封、报废或泡水及事故等车辆流入二手车市场,而有些消费者在购买二手车时,也多是凭借经验挑选,因此很容易产生纠纷。
“倡导广大经营者要诚信经营,在收购二手车时,尽量聘请有资质的评估机构对二手车进行评估,避免给消费者带来经济损失和一定的安全隐患。”
为避免二手车交易给消费者带来不必要的经济损失和安全隐患,市场监管部门也提醒消费者,在购买二手车时,一定要从正规渠道购车。其次,要仔细验车,最好在专业人士的陪同下去选购,或者委托有资质的专业机构进行评估。
此外,在购车时一定要签订正规的购车合同,认真备注、填写车辆的相关数据以及车辆的真实状况,对于商家口头承诺的一些服务事项和付款方式也要明确约定,并写到合同中。
姚慧建议消费者,在购车时,可选择先付定金,待车辆过户后,再支付尾款,这样也可以避免一些损失。“希望消费者在购车的过程当中,一定要留存好当时车辆交易的相关凭证,包括合同、发票、收据以及车辆各方面的手续资料,以备维权之需。”
记者:王道睿 王汀 实习生:陈怡蕾
总编:马玲艳 主编:刘三哥
编辑:马玥
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