半个月前，住在深圳龙岗盛平的吴女士通过“社康通”小程序顺利预约上了新冠疫苗，到预定时间就能直接到家门口的社康中心排队接种。平时爱捣鼓手机的吴女士发现这个“社康通”小程序不仅有预约疫苗的功能，还能挂号缴费、签约家医，这上面还有许多针对老人、小孩、孕妇以及高血压、糖尿病患者开设的功能模块。
这对上有老下有小的吴女士来说，无疑是掘到“宝”了。“家里的老人有高血压，在‘社康通’里就可以签约家庭医生，获得社康医生的专业管理。老人家的高血压档案和每次的随访服务记录，点开‘社康通’就能查看得到，让我们对老人的病情有更直观的了解。”
▲预约后，居民在指定时间在社康中心排队就诊
功能丰富、精准管理的“宝藏”小程序
使用“社康通”小程序预约新冠疫苗之前，也许很多居民朋友对“社康通”小程序有些陌生，但其实它是个功能丰富、高效便民，又能促进居民提升健康素养的“宝藏”小程序。
“‘社康通’小程序涵盖了基本医疗服务、基本公共卫生服务、家庭医生服务等全流程就医服务，这相当于为居民开辟了一个新的线上便捷入口，许多服务用手机就可以一键轻松搞定。”龙岗区社管中心相关负责人介绍道。
据悉，“社康通”小程序作为深圳市社区健康服务信息系统的功能拓展及服务的移动端，是由深圳市卫生健康委员会建设的面对全深圳市民的便民服务门户，是深圳市全科诊疗和基本公卫的“一站式”服务平台，也是全生命周期健康档案的“一网式”查询平台。
“社康通”助力提升社康优质服务水平
“‘社康通’小程序丰富的就医协助和健康管理功能，无疑能有效提升社康服务质量和水平，居民也能由此获益。”
据龙岗区社管中心相关负责人介绍，2021年龙岗区开展社康中心优质服务提升年活动，“社康通”小程序的推广使用是其中一项重点工作。
首先，居民使用“社康通”小程序，可以改变无序就医习惯，通过使用预约挂号功能，可以缩短现场就医等候时间。
“现在许多人看病都首选家门口的社康中心，碰上高峰期现场挂号人也是很多的，如今有了“社康通”在家里就可以先预约好，到点才去社康，省下了很多排队时间。”龙岗盛平的吴女士最近受惠于“社康通”小程序，日常就诊省下不少心力。
另外，在儿童预约疫苗功能上，“社康通”小程序可实现宝宝接种提前约，接种记录、计划一目了然。而且，居民在社康中心的历次门诊记录、缴费记录等都能在“社康通”小程序上及时查询和回顾。
其次，“社康通”小程序可以提高社区居民与家庭医生签约服务的粘度。居民可以使用“社康通”签约家庭医生服务，自主选择心仪的家庭医生和服务团队。签约后家庭医生邀请居民加入微信服务群，居民若有健康问题就可以在群里咨询或“私聊”家庭医生，实现足不出户就能解决日常保健需求。
此外，“社康通”在“服务”页面中开设基本公共卫生服务模块。每个模块设健康管理档案、服务记录、服务计划、服务介绍等子模块。居民与社康医生双方都能在小程序上同步了解实时的健康管理情况，以便由社康医生为居民的下一步诊疗和护理，制定个性化健康管理服务方案。
引导居民完善健康档案，培养健康自治意识
健康档案是可以实时查询居民身体健康状况等信息的电子报表。居民建立个人电子健康档案并获得居民个人授权后，为其提供服务的医务人员可查看健康档案信息，并根据居民的健康状况作出综合评估，进行有针对性的治疗和健康指导。它的存在能让医患双方对身体情况一目了然，是我们求医问药时的参考“数据库”。
社康中心通过引导居民利用“社康通”小程序自觉建立和维护电子健康档案，有利于逐步培养居民健康自治的意识，保障居民全生命周期健康。居民实名注册登录“社康通”小程序，进入“服务”页面，点击“看档案”，即可查询个人健康档案、诊疗记录、随访/体检记录等。此外，“社康通”小程序还能允许居民核实、申请更新和维护电子健康档案的个人基本信息。居民如未建立健康档案，可在“看档案”页面填写个人基本信息，选择健康机构，申请社康医生协助建档。
据了解，大力推广“社康通”小程序的使用，使“社康通”成为居民日常就医的“第一步”和“健康备忘录”，有利于转变居民的就医习惯和健康管理观念，也有助于让全区居民更好地享受到优质的社区健康服务。
来源 | 晶报APP
记者：李海若
通讯员：王丽芳、黄智前