医疗健康类短视频从严把关 抖音暂不开放肿瘤治疗内容

短视频风潮席卷之下,继图文搜索后,在短视频平台观看和搜索医疗健康内容也成为新趋势。但随之而来,也诞生出医学谣言、医疗黑灰产等问题。
对此,4月27日下午,抖音在北京举办医疗健康公众沟通会,介绍平台认证和内容审核规则。记者获悉,除了对医疗账号和内容进行严格审核外,为保障内容安全,抖音表示目前尚不开放肿瘤治疗相关内容,正逐步放开涉及肿瘤预防和早筛的科普内容。
医疗内容无论是在从前的搜索引擎,还是在当下火热的短视频平台上,向来易引发争议。但对公众来说,医疗健康类科普的需求又非常旺盛。如何保障用户不受到不专业甚至是诱骗性内容的欺骗?在此次沟通会上,抖音相关负责人针对目前网络医疗健康内容常见的一系列问题如何进行治理做出了回应。
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问题一:假冒医生或专家网上行骗
对于网络上的医疗健康内容来说,假冒医生或专家行骗是最为普遍的问题之一。
对此,抖音健康运营负责人白舒悦介绍,为了维护抖音医疗健康生态,目前抖音优先为三甲主治医师以上专家和国医大师进行个人认证,公立二级以上医院等进行机构认证。后续认证资质将对更多医学科普力量开放。
针对此前部分医生认为抖音医疗认证手续繁琐的问题,白舒悦介绍,抖音不断升级认证体验。近期已经在医生认证的环节设置了认证资料提醒,后续医疗作者和机构的认证将更加方便。
关于此前流传抖音医疗认证帐号可以买卖等问题,抖音健康安全策略负责人张晨回应称平台安全策略对此有严格限制。“认证医生和机构的资质目前有半年审、年审机制,同时上线了人镜一致排查,确保获得认证资质的人和出现在镜头前科普的医生为同一人。”
问题二:健康类视频混杂非法内容
在网络上的医疗健康内容中,时常混杂着一些违法违规内容,例如非法代孕、鉴定胎儿性别等。
张晨称,目前平台对宣扬非法代孕、鉴定胎儿性别等违法违规内容和帐号,以及医疗黑灰产等,一律从严封禁。他现场举例:一段短视频中,文字描述为举报非法代孕,但实际内容却是招“爱心妈妈”。“这种违法违规内容都会从严封禁。”
问题三:医学谣言满天飞
晚上8点后不能给孩子喝牛奶、拍拍手就能降血糖……互联网上,各种打着医学健康科普的谣言五花八门,欺骗了不少用户。
张晨坦言,医学谣言较难治理,因为谣言的种类特别多,很难系统归类。目前,抖音已引入了健康谣言模型,如果普通用户发布的健康知识分享触发了模型,相关内容会被下架。
此外,对于一些“出圈”的谣言,抖音目前尝试推出辟谣榜,宣传正确的科普知识,首期辟谣榜单已于近期上线。
即便是已经获得专业认证的用户,其发布内容仍需要认证把关。抖音健康内容安全负责人赵文文介绍,专业审核团队由中/西医临床医生和医学专业人员,从科学性、普适性、客观性、安全性等方面把控医疗科普。
图片来源:字节跳动