2021 私域流量的爆发之年

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私域流量时代到来

现在,私域流量的呼声越来越高,私域流量因为深度和持续转化能力更强,品牌黏度更高,而成为今年家电品牌方的重点攻坚渠道。

实际上,私域流量萌芽在2013年,崛起在2019年,爆发在2020年。当然,如果没有疫情的推动,私域流量的爆发至少还要延长两年左右的时间。

疫情给行业带来了前所未有的综合成本的压力,包括营业、人工、复购以及和用户沟通的受阻,等等。如果没有数字化赋能的加持,很多企业都将面临退市的局面。现在,可以说,有没有数字化,是衡量一个企业、一个品牌是否具有持久发展力的一个关键指标。

向来,市场都是危中有机。

以互联网为主的数字化革命不断催生新的产业革命浪潮。

1998年,以腾讯的出现为代表,拉开了通讯产业革命的序幕;2000年,百度出现,信息产业革命开始;2003零售产业革命以淘宝的出现为标志;2013年,蚂蚁又改写了支付方式;2015年美团改变了到店产业模式;2017年,视频产业革命从抖音开始。

从以上信息带动产业革命的发展轨迹可见,技术的革新速度越来越快,产业变化的速度和周期也随之不断加快。可以说,未来没有互联网企业这个概念,传统与现代的区别只是在于是否应用了新的数字化技术来调整自己的商业模式。

数字化技术处于不断更迭进程中,运用了新的数字化技术,在未来几年就有了更大的发展胜算。传统企业的转型升级必然需要全面数字化的加持,同时目前是一个所有企业需要通过数字化构建私域流量的时代。

相比公域流量,私域流量的优势因为属于企业和品牌自己的流量显而易见。在公域流量平台,流量和用户记住的是中心化平台。随着数字化发展的加速,可以说移动用户也将从增量转化为存量,对用户的争夺和锁定,实际上就是公域与私域之争。

毫无疑问,互联网的上半场,是公域流量的天下,同时也成就了几大中心平台。而今年,将拉开互联网的下半场序幕,即私域互联网,“去中心化”将成为重要的趋势。企业将以自我品牌为中心,商户与商户之间可以彼此联接,共享流量带来的消费能力,共享供应链接,降低流量获客成本。这是较为理想的一种方式,而目前,助力品牌私域流量构筑的机构也开始萌芽并在今年得到更进一步的释放。

同程艺龙集团下属事业部即推出以“喵客云”为主的系统化提案,专门针对私域流量的获取、深化以及变现提供解决方案。

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私域流量的全案赋能

喵客云隶属同程艺龙下属事业部,通过后台系统整合致力于为客户提供私域流量的获取、转化和变现。

喵客云大客户负责人胡登飞表示,品牌或者商户之间的互联共享,包括流量共享的前提,是各品牌有一定数量具有自我产权的私域流量,在这样的基础上用自己的私域流量与其他品牌进行交换,降低企业的获客成本,才可以实现1+1>2的共享放大效应。节省下来的成本,可以成为下级分销以及对客户的回馈,亦可以作为盈利成本入账。

过去一年,私域流量获取最典型的案例,在彩妆领域。其中最突出的,是完美日记。从2007年创立,实现了连续三年彩妆行业线上销售第一,甚至超越在彩妆行业浸淫113年的欧莱雅。实际上,相比在公域平台大肆铺展的欧莱雅,完美日记的成功与其在私域流量领域的铺展和深挖密不可分。

另外一个得益于私域流量的案例,是微信支付。

微信是目前国内最大私域流量体,可以无需成本而无限触达用户。而经过几年的推广和培育,目前用户通过微信消费的习惯已经建立起来,有70% 的用户已经习惯了通过微信支付买买买!2020年11月份,腾讯月活跃用户超过12亿人次。小程序日活跃4亿,2019年8000亿流水。截止2020年12月底,突破2.5万亿。微信的大体量爆发增长,意味着私域流量更多的可行性。

除了在以美妆为代表的领域中,私域流量的成功案例在家电行业依然有迹可循。去年9月份,苏泊尔与喵客云达成了战略合作,与其全国200多名商家进行私域流量的赋能,进行品牌私域流量的全方位构建。在优先尝试的50家商家群体中,就有非常成功的案例。

某商家在推进私域分销过程中,采用社群、小程序以及与京东平台互为引流等方式进行私域流量的获取和转化。除了社群和小程序是典型的私域流量入口之外,类似于京东等典型的公域平台,其实也可以为我所用。公域和私域并没有非常明显的界限和区隔,二者可以互为所用,并非割裂对立,采用这种借势的方式,可以很好的进行公域流量的私域转化。

通过这些方式,在两个月的时间内,该商家迅速集结13000名KOC进行流量转化和变现。从成本角度而言,每个月的引流成本节省了13000元。因为每名KOC的成本包含在转化变现中,对于绝大多数的素人KOC而言,如果没有成交,则不产生费用。

两个月时间,以苏泊尔电器为核心,辅助平台等其他供应链,成为品牌私域转化的典型。

私域流量是今年的品牌发力重点,也是未来几年的发展趋势,只要有流量基础、有品牌、有项目、有能力、有资源,都可以建立自己、全新的、和传统不同的分销体系,培养自己的超级用户。整体推进和实现私域流量的扩建和变现。”胡登飞介绍,在实际应用中,喵客云在私域流量转化和变现中发挥作用,需要有一定的前提基础和条件。

如果说2019年是私域流量的起始年,那么2020年将是加速年,今年,无疑将进入爆发阶段。无论直播、社群、还是小程序,都是私域流量的表现和呈现形式。

私域流量的核心,是流量产权,即流量掌握在哪方手中。

对于品牌商而言,私域流量的最大优势在于降本,不用再为流量花费大量投入。

对于项目方而言,无论是线上运营商,还是线下实体门店商家,在寻找和培养自己的超级用户过程中,通过口碑传播和兼职方式构筑自己的分销和销货体系,进行更低成本的变现,扩大销售半径。

对于流量方而言,包括微商等商户,如果有流量而没有项目,以喵客云为代表的全案服务商所提供的一件代理,可以解决上游供应问题。

但这一切,都围绕私域流量的产权展开,即“为你所有,所盈利”。

之所以私域流量将成为今年的爆点,还有一个很重要的原因在于具体执行者,或者落地人有着强烈的盈利需求。

疫情催生了两个关键词,一是“活着”,二是“赚钱”。

从国家大方向来看,减贫、脱贫已经成为国家战略的主要目标,就在刚刚结束的脱贫减贫攻坚战初步胜利的表彰大会上,涌现出相当一部分通过电商和互联网脱贫减贫的地方和个人。从这一点上来看,国家鼓励并且支持创业、创收。而作为互联网重要部分的私域流量的获取和变现,也将成为符合大趋势、大政策走向的重要方式。

据不完全统计,目前有接近6亿居民月可支配收入约1000元,赚钱是绝对刚需。以社群为例,基本上每个社区团长都有至少五个品牌再推,则优,即品牌力强、利润高的品牌和产品做重点推广。

同时,疫情导致线下危机,导购、地推人员闲置,低成本创业是刚需。

另外,门店、人工、仓存成本压力的老板们,补充业务项目是刚需。

面对巨大的私域流量市场需求,众多专业的私域流量构建提供商出现。喵客云胡登飞表示,在其服务的品牌私域赋能中,对喵客云本身服务内容也在进行不断优化,从而更有针对性的为包括品牌方和商户提供服务,协助合作伙伴补充项目,实现低成本运营。

公域引流+私域管理+深度转化,是喵客云的主要服务内容。旨在通过多平台和多资源的整合,不断进化私域流量更有效的获取和转化方式。具体而言,喵客云所提供的多小程序矩阵私域管理与控制,由流量/用户共享,供应链共享,多场景商城应用,数据管理,同步运营组成,公域平台和私域流量不割裂、不分离,而是实现为己所用,用更低的获客成本实现私域流量时代的红利获取。