7月14日，饿了么开启“夏季行动”，首批将投入3亿元用于骑手保障，包含夏日配送津贴、夏季物资和高温福利。据饿了么物流负责人介绍，今年饿了么在骑手保障投入上创了新高，“希望能让骑手获得更高收入、更好保障。”
夏季是外卖行业旺季，但同时伴随着较多的恶劣天气，饿了么启动“夏季行动”旨在为用户及商家提供更好的服务，而骑手保障则是其中最为重要的环节。
首批3亿元骑手保障投入大部分用于夏日配送补贴。除了每单跑单奖励，针对酷暑、下雨、刮风等恶劣天气，骑手还可获得天气补贴。
前几天，重庆突降大雨，一些道路积水严重。重庆饿了么骑手李希野表示，自己当天送单时就有天气补贴。“一般天气补贴会放到订单里，希望补贴政策可以更多一些。像那天的暴雨，我们送单也确实不容易。”
在北京、上海、广州、重庆等130多座城市，饿了么提供了价值千万元的防暑物资，如防晒衣、冰袖、健康包等，覆盖数十万活跃骑手。进入三伏天，多地最高气温已超过30度。而中午用餐高峰，正是外卖骑手们一天最忙碌的时间。饿了么为上海、杭州、重庆等部分炎热城市的骑手免费发放了防晒衣，可以有效阻挡紫外线，防止皮肤晒伤。为了防止骑手中暑，饿了么还准备了上百万份健康包，“健康包里有清凉油、风油精这些，都是我们夏天跑单会用到的。”随着气温逐渐升高，防晒、防中暑、降温等需求是骑手们最为需要的。
此前，饿了么与中国气象局公共气象服务中心推出首个骑手天气安全防护体系。针对夏季多发的恶劣天气，打造服务外卖骑手的指数产品，如中暑指数、暴雨指数。还结合气象数据，综合交管平台算法、线下骑手反馈等维度，给到骑手更灵活的配送时间。
甚至，饿了么骑手因恶劣天气所导致的迟到配送单，也会根据情况免于处罚。
除此之外，为了让穿行在大街小巷的骑手有个遮阳、避雨的地方，饿了么联合全国总工会、全国商家建立蓝骑士驿站，开辟专属区域供骑手歇脚，有的驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。骑士在接单APP后台可以查找附近蓝骑士驿站，并前往休息。截至目前，蓝骑士驿站数量已超三万家，并面向所有户外工作者开放。
“蓝骑士驿站的爱心接力正在全国各地展开，可以提供的服务包括，在暴雨后给骑手们提供姜汤、糖水等饮品驱寒，为骑手们提供福利餐和夏日水果等等。”饿了么相关负责人介绍，希望这些举措能让骑手获得更高收入、更好保障。
上游新闻记者 杨野