7月26日，鸿星尔克官方旗舰店挂出公告：暂停直播，将现有的人力投入到处理订单和发货中，以保障消费者体验。
自低调捐款被送上热搜以来，鸿星尔克一跃成为人气国货。26日，专业机构统计显示，鸿星尔克天猫旗舰店官方直播间销售额超1.07亿，登顶品牌直播销售榜。面对各大平台直播鱼龙混杂，鸿星尔克官博再发声明，呼吁大家理性消费，认准官方、防止上当。
官网信息显示，鸿星尔克（厦门）实业有限公司成立于2000年6月，总部位厦门，目前已发展为集研发、生产、销售为一体、员工近3万人的大型服饰企业。公司在全世界拥有店铺7000余家，产品行销欧洲、东南亚、中东、南北美洲、非洲等国家和地区，在全球100多个国家拥有商标专有权。