跨境电商面临生死劫？封店不仅“刷单”那么简单

撰文 |木子编辑 | 秦言

来源：懂懂笔记

|

有的商家连亚马逊后台的警告都没有收到，天一亮店铺就没了。

近期，业内人士聊及跨境电商，绕不开的话题一定是亚马逊电商的“封店潮”。从今年五月份开始，网络上陆续有跨境商家、企业吐槽亚马逊正在进行的大举“封店”行为。而一份来自深圳市跨境电子商务协会的统计数据显示，近期在亚马逊平台上被封店的中国卖家超过了5万。

无论是行业头部“大卖”或者是新起步的“中小卖”，在亚马逊电商的“封店潮”面前可谓“人人平等”。有“大卖”告诉懂懂笔记，六月底，公司旗下50多个店铺在一夜之间遭平台封禁，目前原因仍在检查中。

也有“小卖”透露，自家刚刚经营了一年、销量稍有起色的店铺，莫名其妙收到了亚马逊后台ODR警告，显示存在封店风险；有的商家甚至连警告都没有收到，天一亮——店铺就没了。

某跨境电商产业园的管理人员透露，目前园区内近百家入驻的电商企业，没受到亚马逊“封店潮”影响的只有二十几家。每当有电商企业店铺遭亚马逊封禁，总能听到办公区员工此起彼伏的“哀嚎”声。

那么，这股“封店潮”背后的原因是什么？

规模扩张太快，库存积压太重

深圳的电商行业，这一次受影响最为严重。根据Marketplace Pulse公布的数据显示：在亚马逊上面的中国卖家当中，深圳占了将近32%。其中龙岗区的坂田与平湖更是国内知名的跨境电商企业聚集地，传奇“大卖”大都诞生于此。

随着懂懂笔记联系到多位坂田、平湖的跨境电商企业后，也了解到这轮“封店潮”背后对相关企业以及商家所造成的诸多影响。

“公司旗下十个店铺，都是六月底被‘狗’（封店）的，实在太可怕了。”在龙岗一家贸易公司任跨境电商运营主管的管晖告诉懂懂笔记，为了降低风险，他们这类跨境电商企业普遍都会拥有数套账号，以及几十甚至上百个亚马逊网店店铺。

主要目的，是防止其中一套账号、一家店铺遭平台封禁，影响企业整体的经营。

令他们惊讶的是，此次亚马逊大刀阔斧地整治行动，企业、商家即便拥有再多的账号、再多的店，也会因为关联问题而同时遭封，几乎是一打一准儿、一打一片。

“产业园里有几家上亿流水的电商企业，有的一下让亚马逊封了上百个店铺，全傻了。”管晖坦言，因海外新冠疫情严峻，电商消费需求剧增，国内企业近一年趁势“抢滩”欧洲和北美市场，一时间行业风头无两。无论是头部的“大卖”也好，新起步的“中小卖”也罢，几乎所有商家都在最近一年全面发力，大举扩张经营规模。

即便是近一年内才涉足跨境电商的中小规模企业和商家，手上至少也有上百万美元到数十万美元的库存。“现在我们公司积压的库存，规模大概在八百万刀左右，压力相当巨大。”

管晖透露，遭到后台系统封禁后，他们已经通过申诉渠道投诉，店铺账户的货款有大概率可以取回。但是后续店铺肯定无法经营，库存的商品也无法快速出售，资金不可能及时回流，“这一下打击，很可能导致公司无法支付供应商、渠道商、物流商的相关款项，我担心会引发连锁反应。”

另外，行业内的一些“大卖”，这一轮风潮中也损失严重。

两星期前，知名电商“天泽信息”发布关于旗下主营跨境电商业务的子公司“有棵树”重大事项公告。表示因涉嫌违反亚马逊平台规则，自今年以来“有棵树”新增被封、冻结店铺约340个。

也有媒体报道，有棵树涉嫌遭冻结资金约为1.3亿元，企业延发员工工资、拖欠广告费用、出现离职潮的消息，迅速在行业内广为扩散。可见，曾经的“华南城四少”——跨境行业头部“大卖”，在亚马逊“封店令”面前也无法幸免。

“我觉得那些中小卖家，现在的情况肯定严峻得多，借钱发工资的同行企业很多的。”管晖向懂懂笔记透露，尽管他所在的贸易公司目前暂未到“变卖家当”的地步，但为了减轻经营压力也开始大幅度裁员，比例高达六成。

从跨境电商大火、企业大肆招聘新员工，到“封店潮”来袭、跨境电商降温，行业开始批量裁员，仅用了不到一年时间。

面对严峻的“封店潮”，跨境电商企业有哪些自救手段？

独立站是自救最佳选择？

在与十几家跨境电商企业沟通的过程当中，几乎有近九成运营者告诉懂懂笔记，自己很后悔跟风在亚马逊平台上开店。如果一开始做跨境电商就选择利用Shopify、Shopyy、Shopline等平台搭建独立站，如今的结果应该不至于如此被动。

“现在亚马逊店铺的解封遥遥无期，即便搭建独立站，也远水解不了近渴，自救肯定不能用临时搭建独立站这种方式了。”坂田一家服装外卖企业的电商负责人曾辛告诉懂懂笔记，尽管深谙以上的道理，但最近包括他所在的企业在内，许多跨境电商同行都在临急抱佛脚搭建独立站，“大家几乎都忘了一开始为何不做独立站，而是去做亚马逊了。”

他无奈地表示，一开始在亚马逊上开店，类似于在淘宝、京东上注册个人店铺，可以共享平台的公域流量，通过付费的推广，商家可以获得平台更多的流量倾斜。

而建跨境电商独立站，有点类似于国内企业利用电商开店工具，建立专属店铺，“独立站属私域流量，需要企业、商家下功夫、投资金做推广。”

正因如此，除了行业的头部“大卖”之外，绝大部分跨境电商的“中小卖”都选择在亚马逊、eBay等，已坐拥庞大公域流量的成熟电商平台上注册开店，以降低推广成本。

“从零到一运营一家（跨境电商）独立站，企业至少要投入几百万元的成本，配合社交媒体推广、引流，往往需要三、四年，网店才能有较好的订单转化。”曾辛直言，疫情发生之后，国内跨境电商行业异常火热，企业、商家纷纷涉足，几乎不会有经营者选择搭建“慢热”、稳健的独立站（网店）。

于是乎，如今亚马逊掀起新一轮的“封店潮”，导致大量跟风、浮躁入局的商家、企业只能看着封禁的店铺叹气，即便现在开始争先恐后搭建独立站，也已经于事无补。

更重要的是，独立站并非万能。

根据“天泽信息”的公告显示，旗下“有棵树”跨境电商独立站也出现萎缩，每月营业收入已从2021年1月时的约4500万元，迅速降至5月的近100万元，“若独立站好做的话，谁会做eBay、亚马逊，让平台掐自己的脖子？”

有业内人士指出：由于意识到此时搭建跨境电商独立站，远水难救近火，有部分跨境电商企业，开始着手寻找新的销售渠道、分销渠道，减轻库存压力，更有商家选择将库存品由FBA仓转至第三方海外仓，以降低仓储费用。

有业内人士吐槽——亚马逊年年封店，唯独今年特别狠。显然，亚马逊“封店潮”已经对国内跨境电商行业的发展、外贸零售企业的经营造成了巨大冲击与影响。

令人疑惑的是，如此大面积的“封店潮”究竟因何而起？

没“刷单”的企业也被封店？

“肯定是是商家刷单呗，不刷单平台怎么会有那么多（封店）处罚？”