现在出行
可谓处处离不开健康码
正常情况下
大部分市民都能顺利申请
但市民丁先生的爱人
却碰到了困难
只因她姓名中含有一个生僻字
手机实名认证处处受阻
也无法顺利申请随申码
而坊记了解下来
被这个生僻字“卡”住的人
居然还不少！
丁先生的爱人蒋阿姨
姓名中的这个生僻字
就是这个“韻”字 ↓
蒋阿姨 ：
这个“韻”字是音乐的“音”加一个党员的“员”，“员”是繁体字。
但是在蒋阿姨的身份证上
显示的“员”却是简体字
事实上，“韻”字的简写应该是韵律的“韵”
这个半边简写“员”的【音员】字
在字典中根本不存在
蒋阿姨自然也无法
在手机上顺利打出这个字
蒋阿姨 ：
不管我怎么搞，这个字就是打不出去。健康码、行程码都不行，都打不上去。
那如果还是输入“韻”呢？
坊记试着在一网通办的登陆页面输入“韻”字，因为与蒋阿姨身份证上的【音员】不一样，页面显示“比对不一致”，也无法进入一网通办页面。
银行换卡什么的也是这个字打不上去，很麻烦。除了这个以外，我要买火车票，要当场在那里买没问题，我在家里面预定什么的就不行，网上操作不了，不能买。
无独有偶，家住浦东新区的另一位蒋女士
也联系了民生一网通节目组
表示其父亲，80多岁的蒋老伯
也因为姓名中的包含了这个【音员】字
而【音员】字在字典中并不存在
因此，蒋老伯在领取退休工资、
看病等方面均遇到了阻碍
蒋老伯女儿：
我父亲的名字上面人员的员是简写的，但是字库里面打出来的都是繁体字“韻”。
蒋老伯：
搞了10年了，10年都搞不好。到银行里去办银行卡，不给我办，办什么卡都不给我办。跑到外面去，人家都是“韻”，简写的【音员】人家打不出。
在蒋老伯的身份证、医保卡、银行卡上，名字中的【音员】一开始显示的都是“？”，需要特意去更正以后才能显示为【音员】。
蒋老伯已经80多岁了
一生用的都是【音员】字
他表示，若是现在去改名字
恐怕会有更多麻烦
蒋老伯女儿：
（父亲）医保、社保、银行，有可能房产都需要改。你身份证名字一改掉，等于所有都要改了。
如今，大家出门都需要随申码、行程码
但是蒋女士表示，就因为父亲名字中的
这个【音员】查不到、也读不出
手机打字又会直接变成“韻”
跟身份证信息不匹配
因此至今无法在手机上
注册一网通办，申请随申码
蒋老伯女儿：
没有办法实名认证，只要我手机上操作就是显示他的姓名和他的身份证号码不匹配。他身份证上那个字【音员】打不出，手机字库打不出。
因为无法实名认证
蒋女士也没办法为父亲办理亲属码
蒋老伯女儿：
亲属码也不行，因为最主要还是实名认证。
其实，深受这个生僻字“韻”困扰的
还不止这两位
不久前，小坊还报道过
市民余阿姨就是因为姓名里的这个“韻”字
“沪惠保”都买不了
在坊记的帮忙下
余阿姨最后通过线下投保的方法
顺利买上了“沪惠保”
那么，这次的健康码问题
又该如何解决呢？
所幸，今年8月
“随申码”推出了全新的
离线服务（离线码）
暂时解决了蒋阿姨和蒋老伯的燃眉之急
据悉，“随申码”离线服务（离线码）专门服务于60周岁及以上的老年人。符合年龄条件的老年人可在线下自助终端机申领“离线码”，目前“离线码”有效期为180天）。
或者查看小视频
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于是，坊记与蒋老伯的女儿一起来到了浦东新区杨泾街道社区事务受理中心。
在街道一网通办的线下自助终端机上，蒋老伯女儿获取了蒋老伯的离线码。
但在姓名区域，蒋老伯名字中这个【音员】字显示的是方框。街道社区事务受理中心工作人员表示，他们会把蒋老伯的这个情况汇报给大数据中心。
杨泾街道社区事务受理中心 网络管理人员 杨靖靖：
生僻字的情况（我们街道）今天第一次遇到，我们会把居民的身份证信息以及实际情况记录下来反馈给大数据中心，具体的处理是他们后台进行处理的。
虽然蒋老伯女儿最终取得了父亲的离线随申码，但她还是希望，和父亲有相同生僻字烦恼的人，可以早日解决实名认证的问题。
蒋老伯女儿：
我就不知道现在有年轻人碰到这个生僻字怎么办？因为现在支付宝什么，他都没办法用的。
“韻”、【音员】、“韵”
这三个字，坊友们搞清楚了吗？
大家的名字中有“生僻字”吗？
遇到过哪些不方便、
后来又是怎么解决的？
欢迎留言给“蒋阿姨”“蒋老伯”们出出主意！
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