中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者张文凌）记者从9月23日在昆明召开的全国12355青少年服务台区域工作视频调度会议上获悉，云南共青团大力推进12355专业化、公益化、项目化建设，多措并举，多点发力，12355整体活跃度提升，成为参与基层社会治理的有效载体，在促进青少年权益工作发展中，发挥了积极作用。
团云南省委副书记李松涛介绍，云南共青团围绕党政中心、主动担当作为，找准工作结合点和着力点，结合云南边疆民族地区特点，组建1000余人的“青年讲师团”、以“火塘夜校”“民汉双语宣讲”“你好大学生”栏目等青少年易于接受的方式开展主题教育活动，在全省129个县建立青少年法治宣传教育基地；在城市社区、城乡结合部、脱贫攻坚易地搬迁点打造了30余个“四点半课堂”，关心关爱扶贫工作队员未成年子女、留守儿童、随迁儿童等群体，提供兴趣培养、心理辅导、假期托管、自护教育、城市融入、亲子关系调适等服务，积极助力全省脱贫攻坚目标任务的顺利完成；2017年与云南省人民检察院合作，在昆明市盘龙区建成全国第一家社区“一站式未成年人保护中心”，探索未成年人被害人“一站式”取证，提出全国首创“双会商制度”，落实对未成年人特殊司法保护的建设理念；持续实施“为了明天——预防青少年违法犯罪社会服务体系建设工程”、青少年权益示范项目，组织专业社工和志愿者参与到超前预防、临界预防、再犯预防各个工作环节中，与重点青少年建立起直接的稳定性支持和服务联系。5年来，已打造省级示范项目74个；开发运用“云青护—一部手机护成长”微信小程序，实现在线咨询、留言问答、在线测评、电话咨询互动服务；依托12355服务台数据，对青少年权益动态、趋势等进行监测、分析，形成报告，及时与相关部门沟通、会商，提供决策参考。
值得一提的是，通过整合资源、标准化、专业化的运作，云南一些地区的12355成为了青少年有需求时“找得到”、“信得过”的服务团队。
如昆明市12355拥有心理、法律、生涯规划、家庭教育等领域的专家、志愿者704人，与12家社会组织和社会服务机构常态化合作；选取部分昆明市中小学、中职中专、高校、社区，设立了“12355工作站点”，全方位开展青少年事务服务活动 ；“益行青春·花young年华”系列项目为青少年常态化提供12355热线、个案咨询、“中高考减压”、未成年人心理健康直通车、心理援助系列课程、家庭教育大讲堂，以及青少年生命教育、性教育、预防学校欺凌、安全自护教育等服务。同时托全国12355转介机制，处置了广东、上海2例个案，实现了区域中心间的联动与合作。
昭通市12355线下6个司法、心理辅导专业团队招募青年志愿者3024人，在昭通9个万人以上的易地搬迁安置区实施共青团助力易迁群众开展“安居、增收、文明、护苗”四大行动，助力易迁安置区和谐稳定；购买海星行动公益协会社会服务，在昭通市普职融合中学驻校开展工作，对部分学业困难学生集中开展融合教育，不让一名义务教育阶段学生因贫失学辍学。
此外，丽江市12355线上在丽江广播电台开办“小芳阿姨聊天室”栏目，节目覆盖丽江一区四县及香格里拉、大理、四川凉山的部分地区少数民族青少年；线下开办“小芳阿姨聊天室”家长培训学校，每月最后一周末举行一次家长培训公益讲堂；临沧市、西双版纳州持续开展“轻松备考·12355与你同行”中高考减压行动等。
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