上周五晚，唯品会公布了2021年三季度财报。其中最令人意外的数据不是GMV达402亿元，净营收达249亿元，而是超级VIP高价值会员同比快速增长超40%。这意味着唯品会的“铁粉圈”再次扩大。
作为中国为数不多的会员制电商，唯品会能取得这样的战绩靠的是什么？其实这都是意料之中的事，要知道，唯品会的会员跟其他会员是不一样的。简单说，就是福利更厚实，就拿前段时间的“买一得九”超级VIP来说，就让不少用户都直呼赚大发了。
我们可以算一笔帐，唯品会超级VIP总价只需168，但它里面却包含着：腾讯视频年卡、QQ音乐年卡、美团券包等其余八种APP的超级特权，总价近1500元。
是不是很划算？还有今年十月唯品会推出的联合会员，只要开通就可以同时享受爱奇艺和芒果TV的付费会员权益。
等于说，只要买一个唯品会会员，还是打过折的，就把衣食住行音乐娱乐全部包圆了，这样的服务都不要还想干嘛。有网友表示，转战唯品会挣福利连微博都不发了，也有网友因为错过了活动而感觉错过一个亿。
当然，“联合卖会员”现在很多企业都在搞，但从来没有一家像唯品会这样舍得，虽然不知道这背后唯品会付出了多少，但相信这代价一定不菲。
值得一提的是，唯品会会员除了联名特权，它自己本身的会员服务同样很优秀，也是吸引人的一大利器，比如有全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等各种超值服务。
特别是最近唯品会联手顺丰新推出的上门退换货服务，更是一绝。有小伙伴在唯品会购买鞋子后发现尺码拍错了，原本以为换个尺码也得好几天，结果顺丰小哥直接拿着正确的尺码上门换货，让小伙伴直接路转粉。
这样新奇的体验的确是网购从未有过的，很多第一次体验到的人都直呼，这跟线下专卖店都没什么两样，唯品会是在用做线下专柜的精神在做电商。
由此可见，唯品会付费会员直涨40%就不足为奇了。虽然相比天猫京东，唯品会的体量要小得多，但唯品会以消费者为本，给消费者们提供更好服务的这种精神，就足够其在电商领域占据一席之地。
更关键的是，这些也与我们消费者的转变有关。不会再因为三言两语就冲动消费，不会再因为疯狂种草就囤满屋子货，我们的消费变得理性，也要追求平台带来更好的服务。所以这是相辅相成的，谁对消费者更好，谁就自然更能收获消费者们的心。