图:Jaime Sanchez
胡扯是一切生物中只有人类才享有的唯一特权。通过胡扯,可以得到真理!——陀思妥耶夫斯基
01.
好玩“文字游戏”
电建光明被监管处罚
2020年9月4号,深圳湾1号莱佛士酒店二楼的产品发布会上,迎来了一位特殊的客人:电建地产。
在这场名为“光明中心,深圳名片”的产品发布会上,电建地产在之后的发布会通稿上是这么介绍自己的:
作为国务院国资委核定的首批16家主营房地产开发与经营业务的中央企业之一,长期位列地产行业前五十强,深耕细作打造了110余个项目,始终致力于给客户提供理想人居,匠造智慧品质与美好。
对于电建在光明的项目,开发商是这么评价自己的:
以鹏城之未曾见,印证居住之荣耀。这一次,电建地产为深圳光明筑品质人居而来。作为电建地产全新力作,洺悦府注定不同凡响。
发布会选在深圳湾畔,光束灯、舞者、烟雾组成的现场,人屏互动气势恢弘,为现场来宾带来了一次唯美的光影艺术体验之旅。
戏剧性的是,几个月之后,迎接电建的,不是深圳购房者的“居住荣耀”,而是深圳市市场监督管理局光明监管局开出的一张行政处罚书。
这场发布会的各大产品细节照片,后来也被维权者扒出曝光,成为了对薄法律公堂的强有力证据之一。
发布会上信誓旦旦说的 “初心、匠心、归心”,不到一年的时间,化为了深圳购房者的愤怒、地产圈内的笑话。
2021年7月13日的《深圳市市场监督管理局光明监管局行政决定处罚书》里显示:
深圳市市场监督管理局光明监管局在接到群众举报后,在2020年11月26日开始展开立案调查,而这份行政处罚书发布日期为2021年7月13日。
调查什么呢?
货不对板。铝板+玻璃幕墙、超1:1车位配比、完全入户的私享电梯厅等虚假宣传。
处罚书显示:该项目的对外宣传,主要有三个渠道。其一便是2020年9月4日在深圳湾1号莱佛士酒店二楼宴会厅召开的产品发布会。
除此之外,还有2020年8月10日对外发放的1000份《一府划代》宣传折页,以及2020年8月20日上线的项目微信小程序;
项目通过上述三个渠道,对外宣传外立面是“铝板”+“玻璃幕墙”。深圳市市场监督管理局光明监管局经调查发现:
实际该项目住宅部分楼体外立面用材是外墙漆、局部铝板线条和玻璃装饰构件,商业部分裙楼外立面用材是石材、玻璃幕墙和铝板。
而开发商在宣传中未明确告知铝板和玻璃幕墙使用位置和使用形式, 文字表述不严谨,易对该广告受众造成误导。
而关于“超1:1车位配比”的说法,深圳市市场监督管理局光明监管局认为:在宣传车位时候,开发商有误导。
项目商品房总户数484户,商品房对应配建的机动车位数合计434个,该项目商品房机动车车位配建不超1.0车位/户,故其宣传 “超1:1车位配比”与报批文件不符,易对该广告受众造成误导。
处罚已下,斯事已矣。
而在此前长达8个月的时间里,很多人可能想象不到:电建地产对此维权事件的态度一直是不置可否,业主维权之路艰辛。
02.
电建光明与业主“大战”的8个月
2019年6月24日,电建地产20.12亿拿下光明热门宅地A510-0152,可售楼面价36796元/㎡;
2020年9月16日,在“光明中心,深圳名片”深圳湾莱佛士酒店举办产品发布会的12天时间后,光明新盘电建洺悦府以均价5.97万/㎡吸引2128批诚意登记,开盘当天483套房源全部售罄;
2020年12月底,多位购房者投诉光明电建洺悦府违规宣传,承诺不兑现等问题,指出开发商补充合同里外立面要采用外墙漆,与前期多处广告所宣传的铝板+玻璃幕墙配置不符合。
让购房者糟心的事情,还有诸如私梯入户电梯厅变成消防通道,承诺的车位比名不副实,小区园林一边施工一边改设计图,公然拒绝公积金贷款……
483套房,共有2128户无房户参与摇号,中签率只有22.69%。买这个盘的,都是掏空了六个钱包,人生中第一次买房,真正的刚需。
开盘才过了3个月,电建地产就亲手把自己在深圳购房者心目中的好感,败得一干二净。
如果能够正视自己的失误或者错误,兴许好感还能得到稍许挽回。毕竟人怎么可能不犯错呢?可事情的发展却出人意外。
在维权事情爆发后,部分业主拒绝签署补充协议,并向电建投诉。而电建给业主的答复却无比高冷:“宣传后做了更改,没来得及与业主沟通”。
2020年12月27日,在与业主沟通后,抢在公布调查结果前,电建发布了一条《关于电建地产深圳洺悦府业主疑虑事宜的说明》,对业主的述求逐条批驳,拒绝承认。
对于这份声明,安静滤去了一些词藻华丽的语句,将重点部分截了出来。总结下来就三句话:
我们合格
我们合格
我们就是合格
一张处罚书下来,啪啪打脸。
本以为事情到这就结束了。然而,更戏剧性的一幕来了,8月11日,据@深圳微博房产 报道:
处罚书发出之后,电建地产称:广告影响轻微,没有造成危害,向监管局提交《免罚申请书》。但监管局的回应却铿锵有力:事实清楚、证据确凿,不影响对该公司违法事实的认定。
不知道是不是电建深圳的营销、品牌团队太小看深圳的购房者了,还是以为深圳的业主、监管,都是人傻钱多好糊弄。
又或者是他们信奉陀思妥耶夫斯基在《罪与罚》中的这句话:
胡扯是一切生物中只有人类才享有的唯一特权。通过胡扯,可以得到真理!
“以品质关怀满足客户向往、以价值提升提升实现业主梦想”的央企担当,在电建光明这个项目上,在推诿、欺骗、胡扯、糊弄的“太极拳”中,显得那样的苍白空洞、滑稽可笑。
光明电建在深圳第一个盘,在与业主和监管“大战”超过8个多月后,终于完美的将自己央企的形象败光、把自己招牌砸了。
03.
好感败光
电建洺悦鹏著去化仅为20%
也许是怕重蹈上一次发布会PPT对薄公堂的“复辙”,也许是太相信光明的日光神话。
时隔两个月,电建地产在光明的第二个楼盘电建洺悦鹏著的入市静悄悄,一改往日傲娇,甚至连发布会也不搞了。
10月15日,据深圳市房地产信息平台显示,位于光明中心区的电建洺悦鹏著花园获批预售,将推售建筑面积约88-108㎡的住宅612套,均价约5.25万/㎡,均为精装交付。
再看看出街的物料,同样的配方,同样的味道。只不过,这一次深圳的购房者早已失望.
据媒体报道:此次开盘,电建洺悦鹏著的总货量612套,认筹人数仅为493批,认筹人数与房源数比例不足1:1,开盘当天售出127套,去化仅为20%!
这种失望,可能来源于对当下深圳楼市的下跌预期,也可能来源于此盘地段位置偏、价格高的低性价比的慎重选择。
当然,也可能来源于电建光明第一个项目开发商对待业主的“虚假承诺”与“打太极似”的推诿否认,即使被处罚仍在找借口理推脱的窘态有关。
大众的传播是有记忆的,尤其涉及到口碑。当然,具体原因谁知道呢?市场给的答案,只有市场才知道。
04.
每个死磕产品的人
都值得被尊重
电建光明被罚,维权的电建业主赢了么?我看未必。
因为他们改变不了外立面被修改、车位不够的事实,这相当你买了1个假货,店主再赔你9个假贷,然后一起寄过来,这叫“假一罚十”。
有位媒体朋友比喻的很形象:这就好像你以为自己买的是奥迪,交车的时候才发现被换成了奥拓。
4S店的解释是:很抱歉没来得及通知您,您就将就着开吧...智商简直受到了侮辱。
对比周边其他被严格限价的新盘,都是5万/㎡带精装加铝板外立面的高配置,电建是6万/㎡毛坯还偷工减料,怎么说得过去?
整个光明,最没有资格抱怨限价政策,最不该减配的,就是这个项目.
20万的罚款,对业主是一笔不小的开支,但对泱泱房企来说,可能只是一笔微不足道的花销。
开发商犯的错,不应该让购房业主来承担。时代的每一粒尘埃,落在每个人头上,都是一座大山。
以前深圳激进的购房者总说:“产品能卖出去就是王道,管你产品做的好不好,能抢到就不错了”。
这里面有一个前提是“房价处于上涨通道”。一旦房价上涨的动力消失甚至拉平,这种产品的估值将会迅速下跌,被市场所抛弃。
这些,都是借口与诡辩。而潮水退了,才知道谁在裸泳。
房住不炒时代,最能够经受住市场检验的,还是产品的宜居程度。这种房子,在深圳可遇不可求。
2020年9月4号的那场发布会,主持人在介绍电建时说:中国电建,是央企之责的重要践行者、大国形象的树立者与担当者。
每个人死磕产品的开发商,都值得被尊重。反之则反。
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