“有事找政府，请呼12345”
已成为不少群众熟知的口头禅
12345政府服务热线近期整理的群众反映问题处理结果
Q:
马先生在临河区缴纳住房公积金，现在呼和浩特市购房需提取住房公积金个人部分，巴彦淖尔市公积金告知必须要网签合同才可以提取个人部分，经咨询内蒙古住房公积金告知有不动产证就可以提取，请相关单位解决住房公积金提取个人部分的问题。
A:
巴彦淖尔市住建局意见：诉求人所购房屋为呼和浩特市477个有遗留问题小区之一，当时呼和浩特市为解决问题跳过网签流程，直接办理不动产权证，不符合巴彦淖尔市公积金提取要求的要件。目前巴彦淖尔市公积金中心正在与自治区监管处、呼和浩特有关部门沟通，核实诉求人所购房屋当时政府出具的有关文件。待核实清楚后提交市公积金管委会研究，如符合条件可以为您办理公积金提取业务。
Q
岳先生反映：乌拉特中旗海流图镇教育路党校街坊平房区改造，未做收尾工作，将沙子与水泥在墙角摆放，影响居民出行，请相关方解决平房区改造沙子水泥未及时清理的问题。
A
乌拉特中旗住房和城乡建设局意见：收到岳先生反映的将沙子与水泥在墙角摆放的问题，住建局已第一时间组织工作人员进行了清理，现已清理完毕。
Q
刘先生反映：乌拉特中旗中蒙医院旧监狱门口西侧马路中间有污水井缺失井盖，存在安全隐患，请相关单位解决井盖缺失存在安全隐患的问题。
A
乌拉特中旗住房和城乡建设局意见：刘先生所反映的污水井盖缺失问题，住建局施工人员已经更换新的污水井盖，解除了安全隐患。
Q
田先生反映：文博大厦A座7楼华安保险公司窗户上面大块水泥块掉落，田先生认为存在安全隐患，属于临河百替房地产开发有限公司，请相关单位解决房屋质量问题。
A
巴彦淖尔市住建局意见：经我局沟通协调，开发公司已联系维修人员进行维修，目前已维修完毕，消除安全隐患。
Q
诉求内容：赵先生于2020年购买的临河区金川路五星庄园10号楼房屋，2021年8月份开始装修，发现房屋出现空鼓，墙上的挂网掉落，多次与星河水业开发公司和五星养老物业公司协商无果，请相关单位解决房屋质量的问题。
A
巴彦淖尔市住建局意见：我局已与开发企业进行督促，目前开发企业已为业主建议施工队进行维修，现也维修完毕。
Q
诉求内容：张女士2016年购买了临河区闻都名苑房屋，巴彦淖尔市**房地产公司要求必须缴纳贷款保证金，开发商承诺贷款还清后将退回保证金，目前已还清房屋贷款，开发商未退还贷款保证金，请相关单位解决贷款保证金的问题。
A
临河区住房和城乡建设局意见：经我局调查，目前张女士已与开发商达成一致，贷款保证金已全部退还，事情已解决。
记者：屈加曼
编辑：党琦
校对：葛希合 刘诗雅 王婧 樊洁
审核：廖斌
终审：张海滨