承诺23万全包装修200平别墅？福州业主直呼“坑人”！
今年7月，严女士在
永泰县万科·大樟溪岸小区
买了一栋三层小别墅
一家装修设计公司提出
将她的房子装修成“样板房”
同时在价格上会给予大幅优惠
严女士想着还挺划算
就答应下来
然而房子装修到现在
她对自己的决定后悔不已
直呼上当！
23万全包装修别墅“样板房”？
业主直呼“坑人”要退款
严女士告诉记者，自家别墅共有200平方米。负责装修的公司名为杭州国润理享家科技有限公司。对方在现场查看后，承诺装修总价23.8万元，分四期付款。
但是，真正施工的并不是杭州国润理享家科技有限公司，而是该公司找来的另外一家公司，三明方寸装饰工程有限公司。在巨大的优惠力度吸引下，严女士和这两家公司签订了三方合同，并交付了第一笔款项9.5万元。
严女士提供的合同显示，装修应于今年7月开工，11月完工。然而四个月过去了，这栋别墅仍保持着毛坯状态，基本还是一栋“空壳房”。
蓝图和现实之间巨大的落差，让严女士动了解约的念头。
业主 严女士：他们不肯退款，想继续跟我合作，我说继续合作也可以，首先你要赔偿我，按合同赔偿我施工延误费用。他说要不然不给现金，就折算成衣柜，给你做几个5万元市值的衣柜。我说那也行，你赶紧施工。结果又过了二十几天，又没施工，所以我现在就很生气了。本来今年要（在这）过年的，我家具都订好了没地方放。
装修合同中还约定，由于施工方原因导致延期竣工的，按500元/天的标准向业主支付赔偿金。按照11月20号竣工算起，至今已过了一个月，赔偿金达到了15000元。同时严女士提出，要求对方全额退还一期的装修款。
业主要求退款
遭施工方拒绝
面对心急如焚的客户，装修设计公司代表解释说是方案有调整。
杭州国润理享家科技有限公司工作人员：这个现在说也说不清楚，之前说是因为改方案的问题，后来又有一些东西需要验收，就导致工期延迟。
记者：改方案是改什么？
杭州国润理享家科技有限公司工作人员：就是这个装修的……
记者：你们的方案业主说没看过啊？
严女士：图纸没给我，施工图设计图水电图都没给我，我改什么方案？我这个是整体橱柜，开放式的，你中间又给我砌了个墙，也没跟我商量一下，然后水电又搬到对面去，这个就是改方案了吗？你都不用讲了，五个月了不要讲了，和这个一点关系都没有！
见严女士不买账，施工方又给出了另一个说法。
三明方寸装饰工程有限公司施工负责人 卢先生：同行也知道，像这种房子其实三个月是做不完的。
记者：那当时合同为什么要签三个月呢？
三明方寸装饰工程有限公司施工负责人 卢先生：然后这其中又有别的原因，我们自身的原因，我们工期延误，可以承认有。这里情况比较特殊，我们当时以为星期六星期天是能施工的。
记者：签合同的时候为什么没有跟业主讲？
三明方寸装饰工程有限公司施工负责人 卢先生：我们当时也不知道，因为之前是可以的，但是后面我们进来做了没几天，住进来的人多了，小区入住率高了，物业不让。
即便按照“双休日和国家法定假日停工”来计算工期，施工方也应在11月20号左右竣工，因此严女士无法接受这一解释，坚持要求退款。
记者又联系了装修公司的负责人。对方表示，按照合同约定他们只负责监管工程进度，在业主和施工方之间进行协调，实际接收装修款的是施工方。施工方负责人则坚称，无法全额退款。
经过记者调解，装修公司和施工方将继续与严女士商议退款金额与相关赔偿。同时严女士表示，如协商不成将通过法律程序进行维权。她提出的“全额退款”，能否获得法律支持？
福建汇德律师事务所律师 陈尔珠：如果水电部分完工了，已经符合质量标准，我觉得业主要求装修公司全部拆除，并且退还全部的装修款是不合理的。按照相关法律规定，业主只能要求未完工或未施工的款项予以退还，并要求装修公司承担相应的违约责任。不符合质量要求的，要么就返工返修，或者就直接要求赔偿（退款）。
另外，严女士能否按照装修合同中约定的500元/天的标准，向施工方索赔？
福建汇德律师事务所律师 陈尔珠：一天500元的违约金标准，结合装修的标的（总价）是23万元，我觉得这个有点明显过高。按照银行贷款利率来算，这个月利率达到了百分之八左右，确实是明显过高。违约金在法律层面是有惩罚性质的，相对高一些是没有问题的，但是不能明显过高。如果双方无法就违约金的支付标准达成一致意见，最终要由司法机关进行调整。
小新有话说
经过律师的解答，看来严女士想要索回全部的装修款，确实是有点难度。而另一方面，施工方明明在合同中约定11月整体完工，实际却拖到12月末才刚刚开了个头，不管中间遇到了什么不可言说的困难，都违背了合同的约定，也给客户造成了各方面的损失，因此进行赔付也是理所应当。我们也希望装修设计公司和施工方能够承担起商家应尽的责任，与严女士积极沟通，最终给出一个让客户满意的解决方案。
福州广播电视台资讯融媒体中心出品
未经授权禁止转载 如需转载请注明出处
我为群众办实事
您的“急难愁盼”
我们在行动！
我们将第一时间联系你！
每个人都了不起！
点个“在看”再走呗