文/Sai Balasubramanian
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本月早些时候，微软宣布了其在医疗保健领域的最新尝试，为其在该行业现有的业务增添了新的内容。在一份开创性的声明中，这家技术和创新巨头宣布将与知名制药公司CVS Health合作，以“重新构想个性化护理，加速数字化转型”。
这项合作有以下几个目标：
定制化的医疗护理：“与微软的合作将帮助CVS Health加速数据驱动的个性化客户体验……通过将整个公司不同领域的信息高度灵活地结合起来，CVS Health将增强其全渠道药房的业务，并在消费者需要的时间和地点提供个性化的健康建议。”
支持一线员工：“通过使用Microsoft Teams和Office产品，CVS Health将变得更加灵活，使零售员工能够更轻松地获取回答常见问题所需的关键信息，并更快地解决客户需求。”
数字化运营：“CVS Health目前利用Azure认知服务，如计算机视觉和健康文本分析等自动化任务……微软将继续扩展并与CVS Health合作，重新设想和简化流程，作为CVS Health技术驱动的数字化项目的一部分。
创新的解决方案：“微软和CVS Health还将探索支持消费者、员工和生态系统合作伙伴的创新技术解决方案。Microsoft HoloLens、Dynamics 365 Guides和Remote Assist可以用直观的工具简化复杂的程序，以帮助支持CVS Health员工。”
的确，这是一个具有纪念意义和值得注意的合作。微软首席商务官Judson Althoff表示：“我们很高兴能与CVS Health一起开展数字化转型，共同研究公司如何大规模管理健康数据、改善客户体验和提高运营效率……”
正如在创新的解决方案中提到的，微软已经成为医疗保健领域的一支强大力量。与CVS这样的合作关系之所以成为可能，是因为微软在过去几年里非常专注于发展其医疗保健产品和业务，并投入了大量的时间、资源和顶尖人才来开发这些产品。具体例子包括其在医疗云服务Azure Health方面的大量投资，以及在硬件方面，它在“全息传送”和医疗保健混合现实方面的新投资。
从纯粹的基础设施的角度来看，微软的Azure服务是世界级的，它为一些最大的医疗保健组织提供了最先进的技术和数据服务。另外，该公司在临床医学实践中的尝试无疑也值得关注。该公司最近对Nuance的收购重申了其利用人工智能作为增强临床实践手段的承诺。它在混合现实设备方面的研究和开发工作也是对元宇宙中可能的医疗应用的一次有希望的探索。元宇宙是一个快速增长的生态系统，其他公司如Meta (Facebook)已经在拥抱这个生态系统。
事实上，通过利用与现有医疗巨头的合作关系，提供尖端的数据和技术基础设施，以及开发革命性的新硬件和软件产品，微软正在医疗领域迅速获得关注。毫无疑问，这家科技巨头已经在这个领域声名鹊起，而且在未来几年里还会继续这样做。
本文作者为福布斯撰稿人，文章内容仅代表作者本人观点。
译 Vivian 校 李永强