监测系统可获知员工跳槽意向？研发方：十几万起，可准确追踪到人

2月11日晚，有网友在微博公开了一款员工行为监测系统引发热议。配文显示，该系统可以提前获知员工是否有跳槽意向。

该系统被曝光后，有许多网友提出了指责，如“以创新名义贩卖个人隐私”“有人因为用公司电脑投简历被裁员”等，并呼吁大家谨慎使用公司网络。

对此，该系统工作人员告诉红星新闻记者，实现这一功能是通过公司内网进行监控和记录，并不包括个人网络。目前该系统市场报价十几万元起，最终由公司企业的带宽和需要管控的终端数量决定。

红星新闻注意到，有多家银行和教育部门已部署了该监控系统。

2月11日晚，有网友在微博公开的一款员工行为监测系统引发热议。配文显示，该系统可以提前获知员工是否有跳槽意向。

截图显示，该监测系统名为“行为感知系统”，可以提供离职倾向员工详情，包含员工姓名、所属岗位、IP等详细内容。同时，该监测系统还能够检测到员工访问求职网站次数、聊天涉及离职关键词量、搜索离职相关关键词量以及简历投递次数等。

主页面中，监控系统也能显示员工投递网站名称、简历名称和时间，并对简历附件进行预览和下载。

据了解，该监控系统页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。

2月12日，深信服售前客服人员告诉红星新闻，“行为感知系统BA”最早是为分析企业员工内部的违法活动和监控学校中学生的校园贷而进行的研发产品。

公开信息显示，深信服科技股份有限公司成立于2000年12月25日，注册资本约4.14亿。许可经营项目包括计算机软硬件的研发、生产、销售及相关技术服务；网络产品的研发、生产、销售及相关技术服务等。

据官网介绍，该行为感知系统功能定位于“洞悉7大类组织行为风险”。其中“离职风险分析”一页面显示，该系统可以通过分析存在离职风险的人员列表以及风险等级，并给出判断依据。“提前发现潜在离职风险的员工，便于组织及时安抚或妥当处置。”

针对提前获知员工是否有跳槽意向这一功能，工作人员介绍，实现这一功能是通过公司内网进行监控和记录，不包括个人网络。

据了解，深信服早在2018年就公开申请“离职倾向分析”专利。资料显示，该专利全称为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”，于当年8月公开，摘要显示该方法包括：获取员工终端中的上网行为数据；判断所述上网行为数据中是否存在与离职倾向相关的行为数据等。

据该工作人员介绍，目前该系统报价十几万元起，“不同报价最后具体实现的功能都是类似的，主要是不同公司企业的带宽和需要管控的终端数量不同，从而制定详细的实现方式。”

该公司官网显示，行为感知系统还有针对员工上网管控的其他功能，如“工作效率分析”，用以展示工作效率整体情况（整体怠工总人数和日均怠工时长）、消极怠工因素（无关应用排行和怠工集中时间段）和怠工情况排行（给出怠工情况最严重的部门排行和员工排行）。

工作人员介绍，这类针对员工在办公时间内使用公司内网的上网问题都可以进行管控，“例如玩游戏或炒股等，不需要额外安装插件或硬件。此外，如果在内网中有记录认证登录的话，是可以准确追踪人的。这也是一些公司企业为了防范一些违法行为的需要，很多公司都在用这类系统。”

公司官网还罗列了该监控系统与光大银行深圳分行、新浪以及华东师范大学合作的成功案例。

红星新闻注意到，光大银行深圳分行和新浪部署的行为感知系统主要是针对员工上网行为的管控。据深信服官网公开案例介绍，该系统通过对光大银行网安全网关SG对银行员工接入内网做完整身份认证体系，并对QQ等聊天内容提供全面记录功能；对员工发帖根据关键字进行过滤，并全面记录成功发布的内容；内网用户访问的URL地址、网页标题，甚至整个网页内容，都能完全监控和记录。

在与新浪的合作中，该系统则实现了分支员工身份统一认证、出带宽流量管控、业务无关行为封堵、上网行为合规记录。

在教育部门，该系统更多的是发挥沉迷网络分析和校园网贷分析功能。据官网信息，后者可以帮助学校给出已产生网贷行为的学生名单和关注网贷的学生名单，访问网站的次数和种类。

有银行工作人员表示，以前就听说过这种监控系统，所以业内跳槽更多的是使用内部推荐，很少通过招聘网站。

至于此类监控数据行为是否涉及侵权违法，该工作人员介绍，“我们并没有针对员工的私人网络监控，只是监控员工在工作时间内，用公司网络进行上网的行为。使用公司内网进行数据监控是否侵权，目前暂时没有相应的法律法规。”

河南豫龙律师事务所付建律师告诉红星新闻，公司未经许可授权，对员工进行“监控”，不具有合法性、必要性、正当性，属于滥用管理监督权的违法行为。

付建介绍，用人单位与劳动者签订劳动合同后，用人单位可以对员工实施组织、领导、监督、管理，劳动者也理应服从，但这并非毫无条件、毫无原则，而是必须以合法为前提。

根据法律规定，公民享有隐私权。隐私权是指公民对自己的隐私，未经本人许可，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的权利，包括个人生活安宁权、个人生活情报保密权、个人通讯秘密权等。

“显然，公司的此举涉嫌侵犯了员工的隐私权，该监控系统的开发应用，是对隐私权的侵犯，也应予以杜绝。”付建表示。

红星新闻记者 蔡晓仪 潘俊文

编辑 郭宇