钱江晚报·小时新闻记者 蒋慎敏
近年来，直播带货在高速发展的同时，行业问题也不断暴露。除了直播带货主播偷税漏税，虚假宣传、售卖假冒伪劣产品等乱象更是备受消费者关注，加强行业监管的呼声也越来越高。今年全国两会期间，代表委员们就直播带货的监管提出了更加细化的建议。而就在近日，由浙江省网商协会主导的《直播电子商务选品和品控管理规范》（下称《规范》）团体标准正式发布，对直播带货的选品、品控方面作出了新的要求和规范，对行业自律更有普适性、代表性及可操作性。
“选品是网络直播带货的基础和源头，用标准来把好选品质量关，就能从源头降低直播带货风险，提升整个行业的规范水平。”省网商协会相关负责人表示。
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作为全国首个省级网商自律组织，成立于2010年的浙江省网商协会接受业务主管单位浙江省市场监督管理局和浙江省民政厅的业务指导和监督管理，其成员不仅包括浙江的网商企业，也有不少作为名誉会员的外省头部企业。为了这次《规范》的出台，浙江省网商协会调研走访了大量的网商企业，同时也邀请了杭州老爸电商科技有限公司、杭州遥望网络科技有限公司等多家直播经验丰富的头部电商企业共同参与标准的制定。
“货”的问题，是直播带货的基础和源头问题。《规范》针对“货”的维度作出了深入务实的规范和要求，具体提出了4个方向，一是建立品质管理人员专岗，二是建立完善的选品流程，三是建立审核台账备查制度，四是建立第三方检测机制等建议。
“很多直播团队人员不多，又更追求效率，对于要带的货，审核方式可能仅仅是要求厂家出示一下简单的生产经营资质证件。”浙江省市场监管局的相关负责人告诉记者，在前期调研中他们也发现，主播们多数很爱惜自己的羽毛，但一方面是条件限制，另一方面是经验缺失，想做好也不知道该怎么做。
《规范》中比较细致地规定了如何进行选品管理、如何对供应商资质和商品与样品进行审核，并要求留存相关台账备查。比如选品流程，《规范》中就明确规定了要进行初步审核、初筛通过后进行行资质审核、再对直播商品样品进行试样测评或抽样检测、对销售卖点进行审核、在上播前还要进行复审。甚至对要求供应商提供的证明文件也做了规范，要求提供商品生产经营资质证件、商品备案情况、质量合规证明、检测报告、入境检验检疫证明、知识产权申请或授权情况等。
“这么说吧，以往很多直播团队要求供应商提供更多的资质证明，多少有点‘过分要求’的意思，而有了《规范》后，要这些证明就理直气壮了。”共同参与了这次标准制定的杭州老爸电商科技有限公司（下称老爸评测）负责人说，《规范》虽然看起来只是面对直播电商，实际上是对整个行业的上下游都做了规范和要求。
“《规则》的制定，也吸收了我们这些企业逐步建立起的检测经验。”老爸评测相关负责人表示，自开展电商直播业务以来，公司成立了技术中心，制定了100多个商品质量标准，包括匿名神秘买样、第三方机构送检等多个质控环节，这些都是老爸评测在与粉丝互动中，基于团队科学检测的基因，及“从粉丝中来到粉丝中去”的粉丝路线，摸索出来的独特乃至独创的经验。而这些来自于各个头部企业经历“实战”的独有经验，都被一一吸收进《规范》，这也让《规范》在细节上更加完善，同时也具备更高的操作性。
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“不仅仅是一种自我承诺和行业约束，我们也希望《规范》能够成为一种高标准和门槛。”浙江省市场监管局的相关负责人说，之所以邀请了多加头部电商企业共同参与制定，也是希望《规范》能够具备可操作性和指导意义，对于有些企业来说，不一并能够马上达到标准，但也是把比较先进的经验放在这里让它去学习。
比如《规范》中就详细规定了构应对供应商提供的卖点内容进行那些方面的审核，对于不少审核经验不足的小型电商来说，《规范》也是一本审核实操模板。
《规范》也鼓励直播团队设置专门的品控管理机构。对于尚不具备条件设置的企业，《规范》也做了明确要求：由法务、合规、风险防控等部门履行品控管理职责，配备专岗品质管理人员。并要求招商人员不得兼任品控岗。
对于“样品好发货孬”的情况，《规范》也做出了针对规定。
“一方面是要求直播前，委托第三方专业机构对样品进行检测；直播销售中，有选择性地自购或委托第三方购买直播商品再委托第三方专业机构对样品进行检测；另一方面，是建立神秘抽检机制。”浙江省市场监管局的相关负责人说，比如推广“你点我检”的方式，由消费者来点名，市场监管局一起参与，由消费者、直播方或者委托第三方对产品或服务进行神秘购买并抽样检测，以确保商品符合选品相关要求。
同时，《规范》还明确要求建立在专委会范围内实施信息共享、信息披露、联合惩戒机制，对供应商进行分级分类管理，对违法违规的供应商及时终止合作并采取必要的必要措施。
“对电商直播带货出台规范，浙江其实不算是第一个，但目前来说可能是约束力最强的一个。”不少电商直言，因为浙江省网商协会直接受省市场监管局指导的“半官方”背景，《规范》虽然是一份自律性行业规范，但对于会员约束力要比很多人想象地强。
对于《规则》的出台，老爸评测相关负责人表示，也将继续加强选品和品控的工作细节，把住商品质量关，从源头降低直播带货风险，提升直播带货效果，推进直播电商行业持续良性竞争，健康发展。
浙江作为互联网大省，在平台经济发展进入关键期，直播经济如果要长远可持续健康发展，行业自律变得尤为重要，下一步浙江省网商协会将携手谦寻、老爸评测等会员企业陆续出台系列标准，打造一个直播行业自律规范标准化体系，为浙江高质量发展平台经济和建设共同富裕示范区贡献力量。