腾讯发布2021年财报：To B成最大收入来源 加大全链路自研
本文来源：时代周报 作者：唐洛
3月23日，腾讯控股（00700.HK）发布2021年业绩报告。2021年，腾讯营收5601.18亿元，同比增长16%，净利润（Non-IFRS）1237.88亿元，同比增长1%，是近十年来公司净利增幅最低的一年。2021年Q3及Q4，腾讯连续两个季度出现净利负增长。
盈利增长有所放缓，但To B业务超越游戏成为腾讯Q4最大收入来源，其背后，腾讯主动切换发展引擎，加大数字化投入并夯实数字化技术底层能力，推动产业互联网的探索更加深入，以科技推动实体经济发展，积极拥抱新环境并探索新的发展道路。
腾讯持续加大自研，加强了其硬科技创新能力，并最终推动业务发展。财报显示，腾讯To B业务在2021年保持稳健增长，成为主要业务中的重要增长板块，腾讯持续发挥“产业数字化助手“角色作用。To B业务之外，腾讯游戏、社交等丰富业务则为先进技术提供萌生环境和应用场景。
作为平台型科技公司，腾讯丰富的业务场景能催生先进技术，并为技术落地提供场景。基于场景和需求，腾讯明晰了软硬一体化的技术路径，在不断夯实底层技术的基础上，将技术转化为生产力，承担起科技公司推动产业互联网发展的担当。
中信证券表示，虽然公司短期业绩预计承压，但是各项核心业务目前仍保持较强的竞争优势，同时积极地加大在ESG领域、云业务以及创新内容等投入以保持长期可持续发展的动力。
公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“面对行业挑战，公司积极拥抱变化，降本增效，聚焦重点战略领域，加强长期可持续发展举措。虽然收入增速放缓，但公司在业务上继续取得战略性进展，相信中国互联网行业正在结构性地迈向更健康的模式，回归以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源。”
研发加码 2021年新增研发项目6000个
腾讯2021年财报显示，在5601.18亿元的总营收中，金融科技和企业服务板块贡献了1721.95亿元，同比增长34%。2021年第四季度，金融科技和企业服务板块营收同比增长25%，达479.58亿元，首度超越网络游戏板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。腾讯收入重心不限于虚拟产品带来的增值服务项，服务于实体产业的业务越来越成为腾讯的营收增长引擎。
报告期内，腾讯云及其他企业服务业务企稳发展。其中，通信及协作SaaS方面融合打通了企业微信、腾讯会议及腾讯文档，为企业提供加强版解决方案。
据IDC数据，2021年Q3，腾讯云在中国公有云服务市场份额稳居Top 2，同比增速达53%，其中，IaaS+PaaS市场份额持续扩大，上升到10.92%。该机构发布的“2021年亚太地区(不包括日本)视觉人工智能软件平台供应商”评估中,腾讯云AI视觉能力位列中国厂商战略维度第一。沙利文联合头豹研究院发布的报告则显示，2021年上半年腾讯云音视频解决方案市场份额超30%,排名行业第一。
产业互联网探索越来越深入，离不开腾讯自研加码。
自2018年腾讯“930”变革，腾讯开启从消费互联网向产业互联网的战略转型，开源协同和自研上云成为腾讯技术演进的战略调整。腾讯通过自有的海量规模业务上云，不断打磨腾讯云Iaas、PaaS层业务能力。
财报显示，2021年腾讯研发开支达518.8亿元，同比增长33%。3月21日，腾讯发布的《2021年腾讯研发大数据报告》显示，2021年腾讯研发人员数量同比增长41%，研发队伍不断壮大。新增研发项目超6000个，增量同比2020年增长51%；新增代码32亿行，增量同比2020年增长60%。
过去三年，腾讯研发投入已经超过1200亿元，逐步建立起包括服务器、操作系统、芯片、SaaS等在内的完整自研体系。
为深入探索前沿科技，腾讯还着力布局人工智能、机器人、量子计算、5G、大数据、边缘计算、IoT和多媒体技术等前沿科技实验室。
作为一家平台型科技公司，腾讯多元业务既为前沿技术的落地提供广阔场景，其生发的需求和积淀的能力又成为催熟先进技术探索的内生动力。
腾讯社交、游戏、视频等业务架构复杂，催生软硬件定制化需求。有如，腾讯基于AI业务、音视频业务发展需求，自研针对AI计算的芯片“紫霄”，基于视频处理需求，自研视频处理芯片“沧海”，基于高性能网络需求自研芯片“玄灵”。操作系统Tencent OS诞生背景，则是腾讯云及内部服务器的海量规模。
多年来服务C端用户的经验，让腾讯得以积累技术和能力。从做应用、搭建平台，再到自研操作系统和芯片，从软件到硬件，逐渐突破底层核心技术，构成科技企业技术发展的腾讯案例。
全链路自研 夯实底层技术
腾讯科技创新能力不断增强，背后是腾讯各点攻破，做全链路自研。从底层的芯片、服务器到PaaS层的数据库、音视频，再到上层的应用，腾讯云已经构筑起全链路自研技术体系。
2021年腾讯数字生态大会一次性公开了三款芯片，标志着腾讯芯片自研取得显著进展。其中，AI推理芯片紫霄采用2.5D封装技术合封HBM2e内存与AI核心，性能相比业界提升100%，已流片成功并顺利点亮；视频转码芯片沧海有效满足高吞吐、低时延和实时要求，压缩率相比业界提升30%以上；智能网卡芯片玄灵定位云主机性能加速，性能相比业界产品提升4倍。
“芯片是硬件中最核心的部分，也是产业互联网最核心的基础设施。” 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示。为长期投入芯片研发，腾讯2020年已成立蓬莱实验室，覆盖芯片端到端设计与验证，此前腾讯还投资了云端AI芯片企业燧原科技。
操作系统上，经历了超10年迭代和演进，腾讯自研的Tencent OS 找到多种适配场景并持续优化。其中，腾讯针对云场景研发的服务器操作系统TencentOS Server占据公司约99%的Linux服务器，稳定性、性能、兼容性达业界领先水平。腾讯还与合作伙伴共同发起操作系统开源社区OpenCloudOS，在政务、金融等行业经过长期使用验证。
2021年11月，腾讯还发布行业首家全域治理的分布式云操作系统遨驰。该操作系统单集群支持10万级服务器、百万级容器规模。
服务器领域，腾讯云已在2020年成立首个硬件实验室星星海，专注硬件系统架构设计和前瞻性基础技术研究。2021年10月，腾讯云发布了规模应用的第六代100G云服务器机型，为视频弹幕、直播、游戏等网络应用场景提供全方位性能与稳定性升级。第六代云服务器结合腾讯云深度软硬件自研优化，计算性能提升最大220%，存储性能最大提升100%。
存储方面，腾讯云存储已经历10多年技术积累，腾讯云存储规模已突破10EB，文件数突破20万亿，服务客户超180万家。腾讯云对象存储（COS）的新一代超大规模云存储引擎YottaStore，已在腾讯公有云多个集群上线，大幅提升系统可用性、可靠性及性能且降低存储成本。
数据库层面，2021年10月，腾讯云数据库分布式TDSQL发布全自研新敏态引擎，适配金融敏态业务，TDSQL已服务近半国内TOP20银行。腾讯云数据库成功服务客户数已超50万，行业客户包括金融、政府、电商、游戏等。
音视频也是优势业务，目前腾讯云覆盖了国内90%音视频客户。依托音视频技术，腾讯天籁行动面向公益开发者、设备厂商等开放腾讯天籁AI技术，帮助解决听障人群 “听不清”问题。
为推动全链路自研，腾讯内部设置了专门的技术委员会，针对 AI、大数据、音视频等核心技术板块，对内推动这些技术服务各大核心业务，对外与全球顶级的技术社区协同合作，形成更好的参与和互动机制。例如，腾讯与国内外芯片企业保持深度战略合作，结合芯片和软件定制化能力。此外，腾讯自2019年起对外开源 TencentOS Server （kernel）和 TencentOS Tiny两大项目。截至 2021 年 7 月，腾讯共对外开源超过 130 个项目，在GitHub全球开源企业排行榜位居全球前十。
2021年，腾讯的自研进展还包括发力通用AI，研究落地科研、内容、医疗、交通等领域；发布全自研四足机器人“Max”、轮腿式机器人“Ollie”；发布自研第四代数智融合计算平台“腾讯-天工”。
推进企业数字化转型
自研夯实底层技术，腾讯又结合实体经济数字化升级需求，推进企业数字化转型。目前，腾讯研发的芯片、云资源等持续为产业伙伴提供服务，实体经济和数字经济的融合起步。
生产制造环节，腾讯为上海富驰高科提供全新AI质检方案。借助光度立体、迁移学习等算法和云端强大算力，AI质检方案使检测效率提高10倍，缺陷检出率达99.9%，在生产制造环节做到效率精度双提升。
基于腾讯TCE企业专有云解决方案，腾讯协助工业富联完成企业云平台建设，帮助企业生产智能化改造，将富士康工业制造的能力以微服务和工业App的形式输出，提升企业生产效率，实现智能制造。
全国重点耐火材料生产企业瑞泰马钢新材料科技有限公司，借助腾讯云提供的技术路线，建立工业数据湖平台，搭建装备、数据运行预警与处置平台的工业互联网应用场景。该“透明工厂”项目实施后，3条生产线产能翻番、年产9万吨，工厂净利润提升94%。
销售环节，腾讯利用微信小程序为玲珑轮胎一起打造数字化的营销云平台，帮助玲珑轮胎实时了解几万家供应商多品类库存，降低轮胎产品库存。疫情影响下，玲珑轮胎还能逆势实现轮胎销量增长。
水务行业，腾讯云基于物联网、大数据、AI等技术，与粤海水务共建智慧监管平台。目前，项目系统共管理6000多名建筑工人。通过数字化和智慧化的应用，该工程质量优良率一直保持在90%以上。
在交通行业，腾讯与广州地铁联合发布新一代轨道交通操作系统——穗腾OS2.0，实现站台、列车场景化联动控制，助力大湾区交通一体化发展。
腾讯在政务、金融、工业、能源、互联网等领域服务积累众多客户。目前，腾讯云的合作伙伴数量超过9000家，在30多个行业推出了400多个解决方案，年营收破千万的合作伙伴数量增长了150%。
此外，腾讯继续加大中小企业的扶持力度，如财付通的商业支付板块针对很多小微企业采取了降费的措施，2021年推出“全国小店烟火计划”，三年内追加100亿资金和资源投入，助力小微商户增收和费率降低。
软硬一体化 走往技术上游
腾讯形成了基于场景和需求、软硬一体化的技术路径。这与线上线下加快融合、产业互联网加速发展有关。
在2021年腾讯数字生态大会上，腾讯公司副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏对即将到来的全真互联网时代有过阐释：“伴随消费互联网和产业互联网的蓬勃发展，线上线下一体化、数字技术与真实世界融合的全真互联时代正加速到来。”
他指出，全真互联时代有三大技术趋势需要关注：算力将延伸到网络的每一个角落，变得无处不在；云原生的重要性会进一步凸显，开发者和企业需要更懂得借助云来实现高效数字化转型；超高清、超低延时的网络传输是确保用户沉浸式体验的基础。
全真互联网时代需满足算力无处不在、网络传输超低时延等高要求，对软硬件都提出更高要求。科技企业若仅靠硬件或软件，很难解决产业互联网的业务瓶颈。随着云基础架构的复杂度提升，对硬件的要求越来越高，通用服务器无法满足，做硬件成为腾讯技术演进中的必经之路。
为此，腾讯围绕网络、存储、运维等领域提供多样解决方案，提升性能、资源利用率，打造面向下一代的云基础设施。
腾讯走上软硬一体化道路，是中国科技企业突破技术瓶颈、赋能实体经济的一个代表。当前，以芯片为代表，科技行业不少软硬件需要依赖国外企业。打通全产业链自研，才能形成更具竞争力的研发生态。
过去几年来，中国企业的数字化进入了加速成长阶段，2020年中国数字经济规模近5.4万亿美元，居世界第二位，同比增长9.6%，增速位居全球第一。在数字经济和实体经济深度融合大背景下，通过自研加强软件和硬件能力，也是科技企业赋能实体经济的必经之路。