社区民警闫钢:服务群众“零距离”

“闫警官,我家楼上又开始吵架了。”

 “闫sir,我家的马桶坏了,能帮忙修一下么?”……

这个每天忙得像陀螺一样的小伙子叫闫钢,是塔城市公安局杜别克派出所社区民警,从警9年来,他始终心系辖区群众,用自己的实际行动真正做到了服务群众“零距离”。

把社区当家

今年33岁的闫钢,大学毕业后考入了警察队伍,圆了儿时的警察梦。分派到基层派出所后,他告诉自己,既然选择了这个职业,就要对得起这身警服,对得起头顶上的国徽。入警以来,他始终以群众满意为标准,任劳任怨,恪尽职守,受到辖区群众的爱戴和好评。

塔城市杜别克街道宏图社区常住人口较多,企事业单位、中小学校,商业网点近百家,由于大部分居民白天上班不在家,闫钢就利用晚上的时间进行走访。

小伙子1.8米的个子,体重只有60多公斤,辖区大爷大妈看了都心疼,宏图社区居民王大妈经常看到闫钢忙碌到深夜,心疼地给他送来好吃的。“小闫啊,你一定要注意身体,工作再忙,也要按时吃饭,没事你就到阿姨家吃饭,我孩子们都不在身边,看着你,就像看到我自己的孩子一样。”

不管再晚,只要群众有事找他,他总是笑脸相迎想尽办法解决,因为他知道,群众的心里也装着他。

高质量提升警务服务

为进一步整合基层治安力量,优化服务模式,在塔城市委和公安局党委的大力支持下,杜别克派出所成立了宏图警社联动中心,由闫钢担任警长,协调社区、统筹指挥辖区警务站工作。闫钢在完成警务室日常工作的同时,积极配合警务站开展各项便民工作。

在社区网格和便民警格工作互通融合的基础上,闫钢将辖区的常住人口、企事业单位和商业网点划分至多个警格,每名警格员按照任务开展日常工作,并建立任务清单,调度评估运行工作机制,定时梳理辖区薄弱不足,定时发布预警信息,通过警社联动与打防管控的高效衔接,推动社区网格与便民警格的深度融合。2021年塔城市全面落实老旧小区改造工程,为做到辖区人口底数清、情况明,闫钢和同事们挨家挨户对辖区内所有老旧小区改造工程进行逐一走访,不分白天和黑夜,张家进李家出,详细了解外来务工人员的基本情况。

2021年6月5日晚,闫钢和同事在走访中,发现一名男子面对询问时,神色慌张,行为可疑,凭着多年办案的经验,闫钢觉得此人一定有问题,便将该男子带回警务室进一步调查。通过对比,闫钢发现该男子是网上在逃人员王某。王某于2021年3月在宁夏因组织赌博被当地警方上网追逃,王某怎么也想不到,自己刚到塔城就被逮了。通过这件事,闫钢深刻认识到作为基层派出所民警只要做好本职工作,在平凡的工作岗位上一样能体现人生价值,做到青春无悔。

群众无小事 热心办好事

“小闫,我停在车棚里的自行车丢了,你帮我找找么?”2月20日,居民刘某来到“宏图警社联动中心”拉着闫钢说。

闫钢详细了解自行车丢失的经过,刘某的自行车平时就停放在小区车棚里,一冬天没骑过,但周围没有监控设施,给查找带来诸多困难。闫钢白天在小区附近转悠,晚上就盯着小区其他监控寻找线索,终于在一处出租房内发现了丢失的自行车,当刘某得知丢失的自行车找到时,激动地拉着闫钢的手说:“还是咱们警察靠谱,真是太感谢了!”第二天,刘某专程给闫钢送来了锦旗和一封感谢信。

“闫警官,这事你管不管……”刚回到家的闫钢接到居民李某的电话,电话里就听到对方的吵架声,“你们先不要吵,我现在就过去”,挂掉电话闫钢一路小跑赶到李某的住处,现场双方情绪激动,互不相让。原来李某与家装公司的刘某因结算装修费用发生争吵,闫钢对双方进行安抚,在了解了双方的矛盾点后,闫钢耐心地对装修签订的合同进行分析,最终双方达成协议握手言和。

自成立“宏图警社联动中心”以来,闫钢依托便民警务站打造集政策宣传解读、疑难咨询求助、矛盾纠纷调处、便民服务、紧急救援等功能于一体的“百姓驿站”,将出入境、车驾管、户籍业务等4大项7小项19类公安业务和5项社区综治便民服务业务前移至联动中心服务范畴。期间,共办理居住证200余人、办理户籍业务150余次、调解矛盾50余起、各类“放管服”业务200余人次。

因工作突出,2021年闫钢荣获个人三等功。像闫钢这样在平凡的工作岗位上辛勤付出,默默无闻的社区民警还有很多,正是因为他们无私坚守,才换来了辖区的万家安宁。

来源丨石榴云/新疆法制报

通讯员丨唐 豫

编辑丨哈力仙·依明江

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