把服务做到台胞心坎上——漳平公安为国家级台创园发展建设贡献公安力量

▲图为漳平市永福镇台品樱花茶园(人民图片 王闽/摄)

漳平市永福镇是漳平台湾农民创业园的核心区,是全国29个国家级台创园之一,因地理纬度、山地气候与台湾阿里山相近,被誉“大陆阿里山”,成为台商在大陆投资最密集的区域,现已入驻台企76家,常住台湾居民600多人。

“只要有困难,漳平市公安机关都会第一时间帮忙解决,在这里创业,我们很安心很安稳!”日前,在福建省龙岩市漳平市永福台创园经营一家茶园的台胞张先生专程来到漳平市公安局永福派出所,感谢他们帮忙解决茶园附近的牛、羊踩踏啃食茶树的闹心事。这是漳平市公安局提升服务台商能力,助力台企发展的一个缩影。

近年来,漳平市公安局深入贯彻习近平总书记关于把福建建成台胞台企登陆的第一家园指示,集约化组建专业团队,优化营商环境,助力台企在两岸融合发展中实现稳增长,为该园区在全国29个国家级台创园发展建设考评中连续五年获得第一名作出了贡献。

做好安全保障 营造良好治安环境

近年来,漳平市永福台创园所在地的永福派出所积极践行“两岸一家亲”理念,对涉及侵害台企、台商和台胞的案事件,建立快速处警机制,制定案件受理、处理流程图,落实局领导挂牌督办制,全力打造平安法治、高效便捷的营商环境,切实服务台企发展。

2021年8月18日上午,漳平台湾农民创业园的台商代表们将两面印有“心系台商办实事 打击犯罪显身手”的锦旗送到漳平市公安局负责人和永福派出所民警手中,以此感谢漳平公安全力以赴追回台商陈先生被骗的18.8万元资金。

原来,在2021年7月9日下午,台商陈先生收到一条微信好友申请,对方自称是其一朋友,陈先生没有过多怀疑便通过了申请。7月14日,该朋友表示,有点私事需要转账汇款,但因身份不便,需由陈先生代转,以此为由骗了陈先生18.8万元。

案发后,陈先生心急如焚,立即向漳平市公安局永福派出所报警。接警后,永福派出所第一时间上报漳平市公安局指挥中心。办案民警了解案情后,出于工作职业的敏感性,识别出这就是一起冒充朋友的诈骗案。随即,漳平公安立即联系对接上级反诈部门,申请迅速启动“紧急止付”程序,对涉案账户进行紧急止付,与时间“赛跑”、与诈骗分子“较量”。通多方努力,最终成功将被骗资金18.8万元止付、冻结。

“在公安机关的保驾护航下,我们觉得很安心,对投资创业也更有信心!”来自台湾南投县商人谢东庆说,良好的治安环境让他切身感受到了漳平这片热土很好的投资氛围。

据了解,为进一步维护台企健康发展,漳平公安按照“一企一策”设计方案,不断完善台企周边交通安全设施,规范厂区内交通标志标线设置,有效消除台企发展和员工上班交通安全隐患。同时,利用自主创新的“政府投资+民间资本投入”和“租建分离”模式,主动协助台企在厂区内外开展视频监控补盲。截至目前,台企周边及内部监视频控探已增至900多路,为台企节约投入300余万元。数据显示,2021年漳平市涉台企警情同比下降了32.5%。

深入台企走访 及时化解矛盾纠纷

为了加强与台胞的沟通联络,永福派出所结合日常社区工作,组织民警深入辖区各台企开展大走访、大排查和法律宣传等活动。与台胞面对面交流,实际了解台胞的诉求和困难,帮助化解矛盾纠纷;通过大排查,及时消除安全隐患,全面防止火灾等重特大事故的发生;通过法律宣传,帮助台企台胞认识台湾地区与大陆法制的差异,为台创园台企台胞在生产生活中,遇到的法律问题,提供咨询,答疑解惑,为解决适用法律法规问题提供帮助。

“园区内企业众多,人员流动性大,合同纠纷、劳资矛盾等不稳定因素聚集,易引发群体性事件,日常治安压力较大。”永福派出所所长刘天城坦言,处置园区内涉台商台胞的矛盾纠纷时,都能确保依法、快速、妥善处置,做好化解稳控工作。

为能依法、快速、妥善处置涉台企案事件,漳平公安专门联合检法、林业、自然资源等部门前移服务端口,在鸿鼎茶厂设置工作室,及时将涉企矛盾化解在企业,消灭在萌芽状态。以“一企一警”的警务服务模式,民警深入台企走访,倾听台胞心声,了解台胞诉求,建立台胞工作手册,登记台胞的居住时间,了解居住情况,准确掌握往来大陆的具体情况,收集台胞办理居住证的相关资料,主动上门为台胞服务。

2021年2月17日,台商曾先生驾驶机动车行驶至永福镇步云东路段时,刮碰到右前侧同向行走的行人陈女士,造成陈女士受伤。事故发生后,陈女士前往医院治疗,治疗费用花费3万余元。之后,陈女士家属向台商曾先生索要较高的医疗费、护理费、交通费、营养费精神抚慰金等多项经济赔偿。在双方协商不成的情况下,曾先生找到永福派出所寻求帮助。

永福派出所民警经过多次调查、走访、沟通,多次组织双方当事人进行调解。最终,陈女士被派出所民警的敬业态度感动。2021年8月18日,当事人双方达成赔偿协议。至此,一直烦扰台商曾先生的“烦心事”终于解开。

落细惠台政策 优化公安便民服务

“真的超方便!”日前,台胞陈先生在永福派出所户籍办证大厅办理完两岸通行证业务后这样评价。永福派出所民警吴钰辉介绍说,派出所户籍办证大厅专门为台胞开辟绿色服务通道,设置台胞居住证服务窗口,搭建“零距离”服务平台,本着“就近、便民、高效”原则,为台胞提供信息咨询、预约登记、流程引导、办证等“一站式”服务,打通服务台商“最后一公里”。

近年来,漳平公安持续深化“放管服”改革,组建以出入境、治安、交警、公关为主的办证团队,围绕台商到漳平投资需要办理台湾居民来往大陆通行证的现实需求,采取延时服务、绿色通道、预约办证、一窗通办、短信提示等措施,通过微信、网络积极协调解决台商办证困难,开设“流动窗口”随时提供上门集中办证服务,在非工作日时间开通“24小时服务热线”,在全市17个派出所设置港澳台居民居住证受理点,引导台胞积极申领居住证;推动漳平市政府制定台胞申领驾驶证文件,逐项梳理办证时间、地点、流程,专门制作繁体字考试指南和教材150余份,将考试系统题库转化为繁体字,分3批次到台创园组织授课培训,采取开设专场考试形式,受理台胞和员工办理驾驶证业务245人;围绕台胞生活、就业、置业、创业等方面事项,协助台胞在漳创业就业办理各类证件,努力提升企业办事便利度。

截至目前,该办证团队累计办理台湾居民来往大陆通行证69本,共受理审核签发台湾居民居住证102张,有效推动群众、企业办事“只跑一次”“只跑一窗”。

“漳平公安各项惠台政策不断落实落细,为广大台胞到台创园投资、生活提供良好的服务保障,满足了台胞对便捷高效服务的需求与期待,将进一步助力台企在这里发展壮大扬帆远航。”鸿鼎农场开发有限公司董事长、台胞李志鸿先生称道。

“我们将继续根据实际需求,增设更多新功能,给台企台胞带来更多的便利。”漳平市副市长、公安局长肖秉康表示。漳平公安将以“我为群众办实事”为载体,积极探索服务台商、促进海峡两岸融合发展新路,营造良好治安环境,提升服务台商能力,为台商台企发展贡献公安力量。

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编辑:卢茂锦

审核:方焱林

监制:李 琳

来源:漳平公安