近期有市民接到来自96010的电话或短信，该号码也被怀疑是诈骗电话。记者18日晚获悉，为支撑首都疫情防控工作，北京市大数据中心向北京市通信管理局紧急申请了“96010”号码，近期已开始在部分区域的防疫流调排查和核酸检测提醒等工作中使用。
接到电话和短信后如何操作？
记者注意到，通州区率先对外介绍，通州区借助96010开展疫情防控工作，具体是“三步走”方式：一是电话外呼，如无法接通，将会拨打3次；二是短信提醒，提升触达效率；三是短信内的表单链接，居民点开后即可填写人员排查信息核对表。表内最后还设有“备注栏”，供市民反馈留言。
市民在收到“96010”号码的电话或短信时，请认真履行防疫义务，及时回答反馈相关信息。
同时，需要提醒市民的是，防疫工作不会采集银行账户相关信息，北京市大数据中心也将做好个人信息保护。