返回居住地
痛点、难点、堵点在哪儿？
核酸无人来做
着急就医怎么办？
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上海电台防疫服务热线
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有家回不去
上海电台防疫服务热线近日接到俞先生的电话，他住在浦东新区巨峰路716弄。3月27日陪患有肺癌的母亲前往位于杨浦区的肺科医院看病，当晚听到浦东即将封控的消息后找了一家医院旁的酒店暂住，一直到现在。每天三四百元的食宿费用持续了近两个月，这让俞先生无法承受。4月中旬，他开始寻求离开酒店，回家居住。
俞先生说：
酒店拟定的一个要求是，居住地的居委开一个接收证明，酒店这边就能放行。
最近沟通下来，他居住地居委浦兴路街道巨峰居委同意接受，但是不能开具接收证明。
热线联系了浦兴路街道巨峰居委，工作人员表示居委没有权力开具“接收证明”，但可以开一份居住证明。
热线又对接酒店方，酒店表示，接收证明是上级主管部门的要求，必须上报文旅、公安等部门，经过同意才能放行。
巨峰居委的顾女士表示：小区已经不是第一次面对要回来的居民，所谓“接收证明”的要求，还是第一次听说，只要持有48小时内阴性核酸证明，并当场做抗原阴性，就可以回家。为什么酒店方不肯放人？
经过多方沟通，截至发稿时，浦兴路街道巨峰居委已经开出证明。
核酸检测
黄浦区五里桥街道孔女士求助
家住黄浦区制造局路中二居委的孔女士来电反映，她是一位86岁的老人，此前核酸阳性，5月6日起核酸转为阴性。根据规定，转阴后7天由社区医生或者到定点医院做一次核酸，三天后做第二次核酸，但一直没人来做。因为自己有很多基础疾病，着急去看病。姐姐和她住在一起，转阴也已20多天，同样没做核酸复核。希望能闭环内送她去就医，并安排做核酸。
上海电台防疫服务热线联系五里桥街道，了解到中二居委已经帮助孔女士叫过120，但因为送去的是区中心医院，不是她想去的中山医院，孔女士拒绝上车。关于核酸检测的问题，目前街道已经上报疾控。
快递物流
市民任先生来电求助
女儿在天津今年中考，需要将女儿的户口本和出生证从普陀邮寄到天津。通过圆通寄件但多次查询都未从上海发出，非常着急。
上海电台防疫服务热线联系了圆通快递，中午好消息传来，目前装运快件的卡车已进入天津，等待分拣派送，相信很快就能送达。
求医问药
崇明区绿华镇绿港村施女士求助
父亲有许多基础疾病，药已用完，其他药都想办法买到了，但其中有一种治疗冠心病的药琥珀酸美托洛尔缓释片，无法买到，请求帮助。
上海电台防疫服务热线联系了绿华镇，张女士表示将安排志愿者前往市区为其配药。
杨浦区控江街道郑女士求助
为了配合小区清零，5月11日她到江湾体育场的隔离点隔离，目前已经8天，高血压药没有了。
经上海电台防疫服务热线对接，今天下午郑女士所在的控江街道凤城三村四居委表示，已经帮助郑女士配药，也会去郑女士家帮忙取一部分药送过来。
杨浦区营口路789弄曹女士求助
曹女士是90岁的独居老人，买不到骨质疏松的药品。
上海电台防疫服务热线联系了曹女士所在的居委和养老顾问，他们会尽快跟进解决配药难题。
环境卫生
闵行区都市路2899弄陆女士求助
众德尚世嘉西门小区外的绿化带上垃圾堆放点离180号一栏之隔，由于堆放在绿化带上，地面塌陷，墙体发黑。虽然垃圾已经清运，但地面没有冲洗干净，滋生蚊虫。
上海电台防疫服务热线联系了众众新家园居委，颛桥镇回复：这两天就将安排冲洗。
长宁区西诸安浜路新中小区胡女士求助
小区垃圾已经堆成山，影响环境，希望尽快清运。
上海电台防疫服务热线联系了长宁区城运中心，工作人员记录表示将跟进处理。
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实习编辑：陈晗菲
编辑：陈靓靓
责任编辑：杨叶超
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