文/杨剑勇
德鲁克说：大变局时代，企业最大的危险不是变化本身，而是采取昨天的逻辑去应对变化。
时间变迁，潮起潮落，企业要想屹立不倒，须顺应时代变革，自我变革是驱动企业持续领先的根本动力之一。尤其新冠病毒冲击着世界经济的同时，企业经营也受到巨大挑战。在这大变局下，善于利用新技术的企业，以此驱动企业数字化转型升级，以此提升生产效率，达到降本增效目的，使得经营能得到快速恢复。
云计算则是企业数字化转型技术底座。自COVID- 19以来，CIO（首席信息官）及其团队初步运用云计算等新技术，以其弹性、可扩展性、灵活性和速度，有效地应对了不确定时期的诸多挑战，包括远程工作、建立数字市场渠道、实现客户自助服务、支持数字化产品或服务，使得企业坚韧、敏捷地发展。
能看出善于利用新技术为企业发展注入新动能。因看到了数字化商业价值，由此也改变了企业对投资数字化的态度。在受访企业中，当问及CEO未来两年中排名前五的优先业务时，数字化建设高居第二位。其中，企业对数字化计划的投资意向调查中，中国企业对数字化的投资持续增加，从以前的战术级投资转变为战略级投资，并计划增加数字化员工的人数，加大对数字化员工的培训。
当然，利用新技术实施数字化过程中，也会遇到诸多难题与挑战。此时需要体现出企业强有力的领导力，更需要为企业数字化转型提供指引，为企业数字化转型保驾护航。其中，为更好地推进数字化实施落地，全球知名研究机构Gartner曾提出EBC（企业业务能力，Enterprise Business Capability)概念，重新定义了企业数字化的方向和范围。同时，与金蝶等SaaS厂商共同倡导。
需要指出的是，金蝶作为中国企业服务市场落地EBC的先行者和最佳实践厂商，连续三年联合Gartner推出了《EBC白皮书》，为中国企业数字化转型提供前瞻、系统、清晰的路径，帮助企业进行卓越有效的实施数字化转型。
首先，什么是EBC？
EBC被定义为企业管理从MRP、MRPⅡ到ERP后的第四代变革，包含链接客户、链接生态、链接万物、链接员工和数据驱动的五大能力平台。既是技术方案，也是一种哲学，是用以替代ERP，帮助企业应对不确定性时代的业务高频迭代，而提出全新解题思路。与此同时，Gartner发现EBC的重要特性—“可组装(Composable)”。即企业像搭积木一样去构建数字化能力。这种‘业务可组合性’理念旨在应对未来的不确定性。
过去90%的企业信息化建设由一到两家ERP厂商主导。如果说ERP+是工业时代的产物。这个以”资源“和”计划“为核心的ERP 不再是企业应对变革的正确方向，更不是企业进行数字化转型的有效路径。而EBC（Enterprise Business Capability)平台，则是在产业互联网时期，在企业管理全面升级的大背景下孕育而出的。
通过复盘整个互联网发展来看。在互联网1.0时代，“连接”是这个时代主题，这时企业的信息化建设主要在于ERP+的构建，用ERP连接各类活动、信息等。但随着移动互联网和消费互联网的兴起，推动互联网进入2.0时代，企业改变了传统的交易形式，纷纷开始构建客户体现平台、生态系统平台、物联网平台和数据与分析平台来支持B2B、B2C之间的交易。在这个时代，尽管信息系统平台仍然扮演最重要的角色，但已升级为云ERP。
只是，随着新技术不断发展，消费模式发现了彻底的改变，颠覆了传统产业链，触发了由表及里的重构，由此互联网3.0时代的管理应运而生。这个时代下，企业的管理效益至关重要，企业需要一体化的EBC平台来提升数字化战斗力，并支持其业务的全方位发展。
整体来看，随着互联网的发展和普及，企业逐步建立起电子商务、数字化营销、客户互动等新应用，并陆续展开了以客户为中心的流程与体验的重构。随着数字化的持续深入，企业意识到数字化的最终价值在于打造企业业务能力，即EBC(Enterprise Business Capability)。
企业如何建设EBC平台？
卓越云端、一体化低代码、持续智能等新技术进化，微服务、PBC（可打包的业务能力，Packaged Business Capability）等构架思想不断演进，为企业数字化转型与发展创造了良好的基础。由此，数字业务平台从与客户相关的平台和大量处于改造中的本地系统逐步衍生为五大企业业务能力平台（Enterprise Business Capability)，包括客户体验平台、信息系统平台、物联网平台、生态系统平台和数据与分析平台，建成EBC平台。
这是一个可组装的平台，为企业新一代数字化平台。对于新兴企业来说，EBC平台的建设没有历史遗留的包袱。然而，对于大多数企业，最大的资产往往是本地化系统（如CRM、ERP、PLM等），它们可以通过改造现有系统来满足业务的新需求，并且和新建的数字化平台相连接。这需要一个详细的转型路线图来指导传统系统的升级改造和新的数字化业务平台的打造，并随着应用的更迭，逐步过渡到一体化的EBC平台。
与此同时，金蝶针对EBC平台建立了成熟的模型，并根据中国企业推进的方式将建设进度划分为了未开展建设、试点探索、局部推广、规模化推广、运营优化、商业创新六个阶段。基于此模型，金蝶对中国企业的数字化先知先行者展开了转型调研，旨在了解领先企业的EBC平台的建设进展。调研分析显示：大部分企业已经经历了试点探索与局部推广的环 节，进入规模化推广的阶段，已有部分企业进入了平台的运营优化和商业创新阶段。
从EBC平台的成熟度来看：信息系统平台成熟度最高，38.3%的企业集中在运营优化阶段；物联网平台也得到较快的发展，34.6%的企业处于规模化推广阶段，28.4%的企业处于商业创新阶段；客户体验平台、生态系统平台、数据与分析平台呈现出近似的分布规律，主要集中在规模化推广的阶段，占比分别达到了32.1%、34.6%、34.6%。
从企业商业创新的角度来看，信息系统平台与物联网平台占比最高，其次是客户体验平台与生态平台。数据与分析平台达到商业创新阶段的企业最少，占比仅16%。但通过对EBC平台调研，了解到大型企业的EBC平台建设成果。从数据可以看到，企业的数字化转型逐步步入组织转型的深水区，CEO可以重点关注百分比低于60%的业务目标，作为下一阶段的商业目标。
EBC像搭积木一样助力企业实施数字化转型
对于CIO来说，2022年是非常具不确定性和风险性因素的年份。Gartner研究副总裁陈勇对此表示：“业务的可组合性其理念是把业务变成像积木一样、可搭建并能够随时随地拆开重建，这样更具灵活性，把一些业务逻辑抽象出来，然后根据业务需要进行重组。”
这一理念，与金蝶已倡导多年的企业级云原生和KDDM(动态领域模型)技术不谋而合。而金蝶云·苍穹，也成为了帮助企业实现业务可组装，全面落地EBC的最佳实践。将组织、业务、流程等能力高度抽象化，形成可打包的业务能力(PBC)，类似“乐高积木”，EBC可以由无数个PBC构成。企业可以根据外界的变化，将积木进行不同的组装，以达到适应乃至创新的目的。
在EBC基础上，金蝶引入了CIO构建EBC的五大关键步骤，以及CEO构建数字化远景的方法，帮助企业进一步升级数字化转型的理念与方法。在应用层面，金蝶引入了可打包的业务能力（Packaged Business Capability，PBC）方法及可组装的业务应用构架。Gartner预测，到2023年，引入此组装式企业将比竞争对手的业务创新速度快80%，并在应对迅速的商业变化、不熟悉的经营风险、多样性的客户体验和不确定的地缘政经环境方面，将更具韧性。
值得一提的是，数字化颠覆、超自动化和可组装业务理念大力推动了低代码工具的涌现和需求增长。在疫情期间，当企业软件市场受到很大的影响时，低代码作为一种社会性和技术的进步，获得了现象级的增长。可以说，低代码的一体化发展全面释放了开发生产力，掀起了IT创新进程，从而极大地提高组织的敏捷性、响应能力和创新能力。
随着供应商提供了功能越来约强大的低代码平台，数据显示，2016年以来，高生产力aPaaS产品的数量增长了300%。事实上，在整个云基础设施服务市场中，十年来增长率最高的主要领域是PaaS，尤其是数据库、物联网和分析。这也是企业成功实施数字化转型的核心所在。金蝶作为国内最具代表性厂商，Gartner近日所发布的《Market Share:All Software Markets，Worldwide，2021》报告显示，金蝶云·苍穹以23.84%的市场占比数据，位居高生产力aPaaSHigh Productivity aPaaS）中国市场占比第一位、全亚太区第四。
金蝶云·苍穹平台基于企业级云原生架构和中台思想，融合独创的动态领域模型（KDDM），以“乐高积木”般的可组合方式，帮助企业，特别是大型企业快速构建性能稳、韧性高、应变力强、自主可控的数字化业务能力组装平台，背后是金蝶近三十年的企业服务经验和业务能力沉淀。
金蝶云·苍穹定位于可组装企业级PaaS平台，帮助企业构建数字化能力引擎，支撑企业打造面向客户的体验平台、面向员工的信息化平台、面向伙伴的生态平台、面向万物的物联网平台和数据与智能分析平台等五大数字化平台，最终将ERP重构到EBC，实现从信息化向数字化、智能化的转变。
金蝶云·苍穹平台自推出以来，已获得超过500家大型及跨国型企业的实践检验，在稳定性、高可靠性以及现代企业IT架构构建上也得到了大型企业的认可和验证。包括招商局集团、华为、华能集团、物产中大、沙钢集团、华海通信等多家500强大型企业在金蝶云·苍穹的支撑下完成了众多核心业务平台的重构和转型升级。可以看出，金蝶云·苍穹平台已经成为EBC在中国企业市场落地的最佳实践。
整体来说，EBC平台的每个组件都包含IT可以用来创建数字化业务所需的体验、流程和产品或服务的系统。当然，服务型企业和产品型企业在对平台的应用上存在差异。其中，产品型企业的重点在于如何使用物联网平台产品适用于更广泛的EBC平台，同时更好的带动企业整体业务快速发展。而服务型企业的重点在于确定如何将事物集成到更广泛的EBC平台中，从而最大化客户体验和忠诚度，并促进业绩提升。
以产品为中心的组织中，最为典型的是制造型企业，下图为某制造企业城市轨道产品的一个 数字应用例子，基于苍穹平台实现城轨业务的产品生命周期监测。
还有温氏用苍穹PaaS低代码打造温氏现代农业产业互联网平台，将“互联网+”技术全面应用在单位管理效率、干部管理效率，人均生产效率、家庭农场主饲养效率的提升上面。华为基建ECC管理系统，苍穹PaaS低代码开发从用户体验的角度出发，产品强调极简设计，通过卡片式交互模式将信息碎片化，并可按需进行重新拼装，从而提升用户信息获取和交互模式，并尽可能降低用户使用和学习成本。
最后
数字化对企业在不确定时期提升企业韧性和敏捷性的突出贡献，加速了CEO数字化投入的决心。其中，数字化运营优化和数字化商业创新这两种愿景的实现都不开EBC平台。有效的EBC平台可以通过响应渠道的快速变化来提升营业收入，降低渠道成本；通过加强上游如外协加工、柔性生产的管理来构建强大的、可持续的供应链；也可以通过利用数据与分析平台所沉淀的数据进行价值变现，形成数据产品，创建新的商业模式。EBC平台通过发挥连接的能力、在线的能力、互动的能力在现有业务的多个运营管理方面为企业带来质的飞跃。同时，也为商业模式和业务场景提供了新的想象空间。
哪些正确实施了EBC的数字化企业将超乎想象的用户和商业前景。在市场整体需求释放和新技术为企业提供的价值日趋成熟的前提下，金蝶已经从传统的ERP市场优势进入全面、深层次的企业级服务市场和广阔的云服务未来，为无数企业用户提供全方位的战略级价值供应。
杨剑勇，福布斯中国撰稿人，致力于深度解读物联网、云服务和人工智能等前沿科技。