同心路、连心廊,温暖如其名。请看西天尾这对邻里故事——
小院“双所”记
荔城区西天尾镇,同心路旁,西天尾派出所和司法所同在一个院子,已有9年了。基于这一特殊的地理位置,双方在基层社会治理中频频联动,发挥出“1+1>2”的效应。
今年开春以来,院子里又传出一件新鲜事:派出所和司法所携手设立公调对接办公室,取名——“连心廊”。资源整合,公安行政调解与人民调解有效衔接,实现联建联调,形成治理合力。
昨日,记者一走进院内,便看到墙边坐落着一座古色古香的木质长廊,廊檐下挂着“连心廊”匾额。公调对接办公室就设在长廊内,里面摆放着一张长桌和数张椅子。墙壁正中间,“公平公正 依法调解”“以和为贵 真心化解”等大字格外醒目。
当天派驻这里值班的调解员倪庆文,与民警坐在长桌的一侧,一场调解正在进行中。他们与当事双方进行深入沟通,做好调解,促进达成共识。
类似的一幕,时常在“连心廊”内上演。一旦有矛盾纠纷,派出所民警联合司法所调解员第一时间进行调解与处置。
5月下旬,西天尾镇一企业发生一起员工意外死亡事件。接到报警后,民警经调查,判断他是值夜班期间摔倒并撞到了头部,排除刑事案件。就工伤赔偿问题,死者家属和公司代表同意通过调解进行解决。
“连心廊”内,司法所调解员和派出所民警认真听诉求、谈法理、讲政策,当事双方充分表达意见。次日下午,当事双方最终达成了调解协议。
“以前类似纠纷一般要5天左右才能调解好,现在缩短到了一天半。”西天尾司法所所长郑淑娟说,“连心廊”让民警和调解员的对接更顺畅,矛盾纠纷调解也更及时、快速和妥善,确保工作尽量在镇内闭环、问题尽量在镇内终结。
“连心廊”不仅缩短了部门之间的距离,更连起基层、干部与群众的心,使得矛盾纠纷在第一时间得到解决,避免矛盾的升级、激化、转化。
“连心廊”公调对接办公室内,调解员和民警一同开展调解
前不久,“连心廊”调解了一起邻里间因遛狗引发的纠纷。事发当天下午,陈某在村道上遛狗,其间,狗跑到邻居家门口的路边“方便”。邻居以为这是“存心找事”,便动手打人。
两人平日里邻里关系就不和谐,事发后又各执一词,且都是60多岁的老年人,在经办民警陈敏看来,此事的调解难度不小。于是,在“连心廊”,民警和调解员倪庆文一同参与调解。
“邻里之间,冤家宜解不宜结。”经过一番耐心调解,陈某家属主动作出让步,避免今后再发生类似纠纷。邻居也认识到自己的错误,表示愿意赔偿,并向陈某道了歉。
因琐事争吵,经“连心廊”调解,当天就达成调解协议;由于薪资纠纷,一快递小哥扣下了派送的快递,经晓之以理调解,其当即归还了快递……
这样的故事,“连心廊”里还有很多。
“所所联动”探新径,齐心同奏和谐曲。据悉,自今年4月“连心廊”启用以来,已成功化解各类纠纷40多件。
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记者:陈丽明/文 林罗晓/图
编辑:温露露
值班主任:陈霖