【市域社会治理进行时】乌海市海南区泽苑社区:“四联四共”提升为民服务效能

乌海市海南区拉僧仲街道泽苑社区深入贯彻落实基层社会治理工作要求,不断提升党建引领能力、基层治理能力、服务群众能力,切实提升为民服务效能。社区党委根据辖区实际,协调联动公、检、法、司及包联单位、社会组织、学校家庭、物业公司等多方力量,构建“四联四共”工作模式,为居民群众主动参与基层社会治理创造良好条件,为辖区居民群众提供精准服务,切实加强基层社会治理能力现代化建设。

区域党建联动 共享辖区资源

泽苑社区充分发挥辖区学校、企业资源优势,协调联动海南区各企事业单位,利用社区“红色家园”展厅,开展形式多样的红色教育活动,感悟红色精神、发扬红色传统、传承红色基因,形成互联互动、共建共享的工作模式。目前,泽苑社区会同其他单位开展红色主题教育活动50余次,“红色家园”展厅累计接待近6000名党员干部、居民群众参观学习。在疫情防控“敲门行动”中,社区及包联单位工作人员通过入户走访,登记居民信息8621人,党员干部发挥先锋模范作用,为疫情防控工作提供参考依据、数据支持。通过区域党建联动,泽苑社区逐步形成了社区党委、企事业单位党组织“信任支持、协作互补”的机制和氛围,营造资源共享,社区共建的良好氛围。

思想文化联育 共倡文明新风

泽苑社区联系海南区第四小学、文化旅游体育局等包联单位走进居民小区开展趣味运动会、红色电影赏析、传统手工制作、网红香皂雕刻等群众喜闻乐见的活动,引导居民群众远离低级趣味、培养高雅爱好;以社区“巧媳妇志愿服务队”等群众性公益组织为依托,组织志愿者教授居民编织手工串珠包,通过“线上+线下”等方式进行销售,为群众增收致富开拓新路,同时也丰富了居民群众的业余爱好;利用小区楼道公共区域开展“最美楼道”建设活动,以“最美楼道”建设活动为切入点,丰富居民精神文化生活,推动住宅小区精神文明建设,构建和谐友爱的社区人文环境。

社区事务联管 共促民生保障

社区党委充分发挥党建引领作用,紧盯涉及群众利益的大事小情,针对群众反映的民生问题,有效利用社区资源,积极争取企事业单位参与和支持社区治理建设,不断构建完善社区便民服务体系,形成社区事务联管、共促民生保障的强大合力。通过社区事务联管方式,泽苑社区党委先后解决了焦化楼小区路面塌陷和环境脏乱差问题、和谐小区围栏老旧问题、佳和小区行动不便老人社保资源认证问题。

泽苑社区佳和小区居民杜占占年近70岁,两年前因脑梗瘫痪在床,子女无法长期照料,生活较为困难。因身份证丢失,无法前去办理身份证,成为老人的一件烦心事。社区网格员了解情况后,及时联系网格民警,深入老人家中,为老人现场办理了身份证,并在证件办理好后送到老人手中。泽苑社区党委用自己的实际行动,营造“警民一家亲”浓厚氛围,切实服务辖区居民群众。

社区低保户柴延林常年独居,身患直肠癌多年,没有子女,生活中存在着诸多不便。今年年初,社区党委了解到他的病情有加重的危险,及时将老人送至医院进行治疗,并配合医生了解其身体状况、制定治疗方案,为老人办理入院治疗的各类手续,照顾老人饮食起居,为老人解除住院的后顾之忧。泽苑社区围绕居民最为关心的民生事务,实施社会联动,达到共治社区事务,共促民生保障的效果。

平安稳定联保 共筑安全防线

泽苑社区同辖区单位相互协作、整体联动,共同解决社区治安、矛盾纠纷等方面的热点、难点问题,提高为民服务能力,提升居民安全感。社区以“葛大哥工作室”为依托,发挥群防群治力量,组织人员走进小区、学校、企业开展各类安全宣讲活动并联合各单位开展疫情防控、消防演练、防范电信诈骗等活动,全方位提升居民群众安全防范意识,切实将安全隐患消除在萌芽状态。

“葛大哥工作室”工作人员调解居民矛盾纠纷。

(摄影:李浩))

泽苑社区居民李先生反映楼上水管漏水导致自家财产损失严重,和楼上邻居及物业反映没有得到圆满解决,希望社区予以调解。社区书记和“葛大哥工作室”工作人员、网格民警到居民家详细了解事情经过,经过三方工作人员调解,引导矛盾双方换位思考,最终调解成功。

泽苑社区坚持“服务零距离、满意在社区”的服务目标,以“四联四共”工作模式,以网格员为抓手,充分发挥党员先锋模范作用,提供“代办、帮办、跑腿”等服务,为居民群众提供精准服务。社区强化各单位协调配合,强化治安巡逻、矛盾纠纷化解、社情民意收集等职能职责,组织开展丰富多彩的文体活动,满足居民精神文化需求,引导居民积极参与社区治理,逐步形成“小事不出网格、大事不出社区”的治理格局,持续提升居民群众获得感、幸福感、安全感。