《文明6》是一旦开始玩就很难停下的游戏，然而XSX玩家们却不得不被强行终止。据玩家反馈，在Xbox Series X上运行《文明6》时极易发生崩溃。根据微软官方论坛上玩家的说法，《文明6》崩溃的十分频繁，极大的影响了游戏体验。超过了269位玩家表示遇到了同样的问题。
Reddit用户Thick_Ad_8446写道：“《文明6》在XSX上崩溃了将近两个月，这个问题引起了很大的骚动，开发人员不可能不知道这件事，但他们仍然保持沉默。”
针对铺天盖地的投诉，发行商2K回应：“感谢您与我们联系！这是我们正在调查的事情。感谢您的耐心等待。”