近期，我省各地医疗机构迎来就诊高峰，门诊及住院患者数量较平时大幅增长。为积极主动做好新冠病毒感染者医疗救治工作，各地各医疗卫生机构不断创新服务方式，优化服务流程，快速提升救治能力水平，多举措提供健康服务，满足群众看病就医需求。今日起，“健康四川官微”将持续推出相关报道。
成都：一个电话“随叫随到”！逾3000支家庭医生团队给市民当“私人”健康顾问
“王大爷的药还有没有呢？”临近下班，家庭医生王磊突然想起自己签约的居民可能药没了。她赶紧给王大爷老伴儿去了个电话，在得到“缺药”的回答后，她随即在系统内开出几盒药，提上药箱就和同事往王大爷家里赶。
在成都，像王磊一样的家庭医生团队有3000余支，他们分布在各个基层社区卫生服务中心，平时为市民提供基本医疗、健康管理等服务。在新冠疫情期间，他们的出现，极大缓解了医院“打挤”问题，也让居民感受到实实在在的便利。因为大家仅用一个电话，就可以将想要咨询的医疗问题问个清楚，真正实现“小病就在家，大病才上医院”。
站在“前方”给患者分流
疫情期间，各大医院承受着不小的接诊压力，而如果没有家庭医生分忧，各医院的压力将更大。
家庭医生如何给医院“分流”？王磊以她所在的双流区西航港街道为例。街道内共有常住人口39.2万人，他们以社区为单位，把居民分配给社区卫生服务中心的27个家庭医生团队。每个团队有近10人，由一个家庭（全科）医生、社区护士、上级医院专科医生，中医医生等组成，他们平时就与市民建立联系，“做到心中有底，”一到疫情期间，社区医生团队就可以快速地对辖区居民，尤其是老人等重点人群进行摸排，“哪些人存在严重基础疾病？哪些人心情焦虑，有潜在风险？”他们都一清二楚，届时，他们便会更多留意这部分人的情况。
面对不同居民的身体情况，家庭医生也会采取不同的“服务”方式。比如有的轻症患者家中备了药，但却不会用药，家庭医生便可以通过电话、微信群等对他们进行用药指导，以此减少居民到院产生交叉感染的风险。针对病情比较严重的人群，家庭医生可以为患者提供“双向转诊”服务。12月19日，一居民在确诊新冠后又出现支气管肺炎症状，需要住院治疗，在家庭医生的协调下，最终顺利入院。
便利！爱心送药车“上门送药”
有家庭医生的便利还体现在服务上。王磊告诉记者，针对辖区内部分轻症、行动不便、独居且病情稳定的老人，为了降低他们就诊时的感染风险，他们还向西航港街道办事处申请了六辆“爱心送药车”，从早上8点开始到晚上9点，为签约居民开展“上门送药”服务，“随叫随到！”
在送药的同时，针对有接种意愿的居民，这也是一辆辆便民疫苗接种车，为市民提供免费接送服务。王磊介绍，他们中心27个家庭医生团队，平均每个团队签约重点人群2000余人。从12月10日至今，所有团队已为居民提供健康咨询6000人次，中医药健康服务2317人次，提供“上门送药”服务200人次。
据了解，家庭医生主要依托社区和微网实格，通过签约的方式，为常住居民提供主动、连续、综合的管理服务，主要包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务等。家庭医生通过网络、视频、电话、远程或线下等方式为市民提供健康监测、健康咨询、用药指导等，同时做好对重点人群（孕妇、儿童、老年人、慢性疾病患者等）的调查、健康管理和分类指导。对辖区内高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人，在开展健康评估的基础上，还会提供上门巡诊和转诊服务。
目前，全市各基层医疗卫生机构共组建了由医联体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、乡村医生等组成的家庭医生团队3000余支，有的团队还会根据需要还加入心理咨询师、营养师、社区工作人员、志愿者等，为签约居民提供服务。
王磊表示，市民若发现自己“阳”了或家人“阳”了，请不要太过紧张、焦虑，从目前来看，感染新冠后很少发生重症，请市民在家中做好个人防护、开窗通风、多饮水、注意休息，家庭定期消毒。针对家中有基础疾病的老人请及时完成接种，一旦确诊，请及时联系您的家庭医生，让医生对病情进行评估，并给出用药指导，让大家平稳度过特殊时期。
攀枝花：多措并举为市民提供健康服务
自12月7日优化疫情防控措施“新十条”发布后，全市卫生健康系统主动作为、积极行动，通过开通12345政务服务便民热线疫情防控专席，发布发热门诊、发热诊室（哨点）名单，收集并解答疫情防控热点问题，推出线上“发热门诊”等，多举措为市民提供健康服务。
据了解，12345政务服务便民热线疫情防控专席每天安排两个班次，每班次4人值守，值守人员由疾控和医务人员等专业人士组成，为全市人民提供疫情防控政策、个人健康监测、居家隔离治疗等咨询服务。自12月10日开通以来，已累计接听群众咨询电话184个。
与此同时，市卫生健康委向全市发布26个新冠疫苗接种点、19个发热门诊和50个发热哨点名单，方便群众就近接种疫苗和看病就医；发布多篇科普文章和热点问题回应文章，为群众答疑解惑。
值得一提的是，市中心医院、市中西医结合医院、攀钢集团总医院充分发挥互联网医院优势，开展线上诊疗及咨询，群众在家即可“看上病”。市三医院推出心理健康电话咨询热线，免费为群众提供心理咨询服务，帮助群众疏导缓解焦虑、紧张、低落等不良心理状态。
绵阳市：一张网、一盘棋、一张床，合理配置医疗资源 全力确保患者得到有效诊治
当前，绵阳卫健系统统筹谋划，将全力以赴收治患者作为第一要务，通过“一张网”“一盘棋”“一张床”三个“一”的思路，合理配置区域医疗资源，确保有医疗需求的患者就地、就近、就快得到有效诊治。
据绵阳市卫生健康委员会相关领导介绍：
一是加强监测，织密“一张网”。让群众科学认识疾病规律，确保能够从容应对。
二是探索“一盘棋”。不管是公立医院、民营医院、二级以上的医院，还是乡镇卫生院、村社区服务站，都要将分级诊疗落到实处，将医疗资源全部动员起来，全员上阵。
三是在三级以上医院探索全院“一张床”。打破科室界限，打破人员界限，盘活所有优质的医疗资源，全力护卫人民生命安全。
广元：20000片布洛芬只送不卖 这家诊所“暖”到市民心窝窝了
特殊时期，一药难求。“这里有布洛芬！你们这个药咋卖的，好多钱一瓶？”“我们这个药不卖，只送！你登记个名字和电话，可以领6颗！”12月20日，记者在广元老城一家诊所前听到这样一段对话。
“有诊所在免费送药，每个人都可以领”
今日，某小区微信群一则消息“炸了锅”，说老城两江花园小区内有一家诊所在送这几天的“稀缺药”布洛芬，引起了不少人的好奇，也有不少群成员对消息的真实性存疑。接到爆料后，记者来到两江花园，找到这家“中医综合诊所”一探究竟。
诊所门前，记者看到一张简单甚至可以说是有些简陋的桌子前张贴着A4纸，上面印着“布洛芬免费发放点，每人限领一份”的字样，桌子上还摆放着数瓶布洛芬片，以及一个写满密密麻麻文字的本子和一大袋分装好的药袋。桌子前坐着一名女子，还没等记者说明来意，该名女子就说道：“本子上登记名字、电话，就可以领一袋了！”
“这个袋子里是6片布洛芬，你发烧浑身疼的时候就可以吃，如果是牙疼、关节痛也可以吃，每次两片，一天三次就好了！如果胃不好，一定要饭后吃。”该女子向每位拿药的市民不厌其烦地解释着药物的使用方法。
就这样，大概5、6分钟时间，就陆陆续续有8人登记下信息后，拿药离开。记者向该名女子说明来意。“这又不是好大的事，我们就是想为群众做点实事，就不采访我们了哈！”该名女子谦虚地说。
随后，在记者的“软磨硬泡”之下，该名女子最终答应接受采访。原来，她是该诊所的护士，今天专门在这里发药，提出免费送药想法的就是诊所的执业医师杨彭。
“这个药只送不卖，有需要的都有药”
随后，在该名女子的带领下，记者见到了正在诊所内给病人看病抓药的医生杨彭，只见他关切地询问着病人病情，经过“望闻问切”后，又迅速地给病人配药、拿药。
病人走后，记者终于采访到了“免费送药”的杨彭。
“我这次是跟专门供药的商家取得了联系，由他们给我们诊所提供了200瓶布洛芬片，然后我们免费发放给有需要的市民，每人可以免费领6片。”杨彭说，近日，他发现诊所来了很多发烧的“阳性”病人来求医，因为病情来得突然，又没有备药，需要用药时却无药可买，于是萌生了送药的想法。
药物紧缺，当问及杨彭为何不将药按瓶售卖时，杨彭却说：“这个药现在进价太高了，一瓶就要30块，一瓶有100片，很多家庭买回去实际上根本没有那么大的用量，当病好了以后，剩下的药基本就是浪费，不如送给急需用药的人，这样才能发挥药物本身最大的价值，只要有需要的人，就都能拿到这个药。我是医生，医生的使命就是救人，又不是纯粹为了赚钱！”杨彭告诉记者，200瓶药，最多能卖六七千块钱，但是免费送药，却能让至少三四千人受益，这个才是他觉得最值得的地方。
据杨彭所述，免费送药的活动是从今天上午9时许，诊所开门时开始进行的，截至记者发稿时，大概已经有100多人拿到了免费布洛芬。
谢谢你，杨医生，你送出的是救急药，更是这个寒冷冬季最慰藉人心的温暖。
资阳：既能看病又能拿药，雁江昔日便民核酸点变发热诊疗站
“没想到这么快。”12月19日下午，李万婷抱着一岁多的儿子，来到资阳市雁江区西门桥广场的发热诊疗站。
李万婷口中的快，是指两点。
首先是看病快。从接诊到拿药，整个流程不到一分钟。
“几乎可以是随看随取随走。”当天驻守点位的医生告诉记者，发热诊疗站主要针对新冠常见症状的对症处理，为轻症患者和早期患者提供推荐用药和指导治疗服务。
“发烧、精神状态不佳。”从李万婷提供的关键词中，医生快速开具药方。桌上，是针对发热、咳嗽、全身疼痛等新冠常见症状提前备好的药品。一旁的护士从不同药盒中，取出药品。医生一边交代注意事项，一边将药递给李万婷。
为何能这么快？雁江区医疗救治组负责人、妇幼保健院副院长曾强表示，发热诊疗站的目的就是要让患者快速处理好病情，市民只需支付购买药品的费用，实现就近“一站式”诊疗、拿药。曾强提到，在圣高广场和苌弘广场的发热诊疗站还体现了多元化的诊疗方式，为轻症患者提供中药汤剂。
然后是“变身”快。李万婷介绍，前一天，这里还是便民核酸点。
为何会有这样的“变身”？雁江区应对新冠肺炎疫情应急指挥部办公室核酸采样专门负责人、老君镇卫生院党支部书记罗芳从电脑里调出了一组数据：此前雁江区设置了13个便民核酸点，日均采样量最大时超过6万人次，正常情况下日均3万-4万人次，最近几天却只有1800余人次。
“这说明市民对核酸采集的需求在降低。”罗芳表示，针对近段时间发热病人数量增多这一情况，为了让这类患者更加方便、快捷就医，防止以后出现大量发热病人后增加医院的救治压力，雁江区将6处便民核酸点改为发热诊疗站，其余便民核酸点继续提供核酸采集服务。后期根据就诊需求的变化，研判是否需要增加发热诊疗站的数量。
凉山州：全面启动免费“防疫健康包”发放切实关爱“一老一小”
12月20日，凉山州“防疫健康包”发放工作顺利开展。20日下午，州级第一批“防疫健康包”运抵并发放至凉山州儿童福利院、“凉山州德昌社会福利院”和“凉山州盐源社会福利院”。
据悉，州级和各县市第一批“健康包”将在20日发放到群众手中，此次发放范围主要针对60岁以上老年人和3岁以下幼儿的免疫脆弱群体。
为有效保护重点（脆弱）群体身体健康和生命健康，凉山州组织专家组，根据当前疫情防控形势，结合药品安全性、使用便捷、易操作等因素确定了“防疫健康包”内容，并根据特殊人群的年龄结构，分为老年人防疫健康包和儿童防疫健康包。“健康包”中包含了：退热类、清热解毒类、止咳类药品以及外科口罩等防疫物品。
全州17县市紧跟时间节点，以“一老一小”为重点开展摸底排查，全面启动物资采购和发放工作，12月底前将全面完成发放工作。
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