1月7日，除夕火车票开售，为期40天的春运大幕也正式开启。作为“乙类乙管”落地后的第一个春运，预计2023春运期间客流总量将达到20.95亿人次，恢复至2019年春运的七成左右。同程旅行数据显示，早上8点除夕火车票刚一开售，部分热门线路火车票秒空。飞猪数据显示，近一周机票、火车票预订量环比上周增长近5成，节前客流高峰预计14日前后到来。
热门线路火车票再现一票难求
节后返程火车票预约量环比增长276%
同程旅行平台数据显示，1月5日-1月7日上午，节前火车票迎来返乡预订高峰，预订量达到12月同期的2.5倍，较2021年同期增长50%。除夕火车票热门线路TOP5为：深圳-广州、广州-重庆、广州-达州、广州-南宁、北京-哈尔滨。出发地排名靠前城市主要是北京、上海、广州、深圳一线城市，热门目的地为郑州、成都、西安、重庆、哈尔滨、太原、昆明、贵阳等。预订客流以回乡人群为主，其中24-30岁的中坚力量占比最高。
面对今年火车票的紧俏，不少用户选择提前预约，确保顺利买到返程车票，同程旅行平台数据显示，近三日，春节后返程的火车票预约量环比增长276%，预约热度最高的城市TOP5为：北京、广州、上海、深圳、杭州，预约时间集中在正月初六至正月初八。返程车票中，北、上、广、深以及重庆等方向的车票最为抢手。
为满足春运期间的用户出行需求，同程旅行推出玉兔贺岁卡和亲子卡。12.8元抢购251元兔年贺春卡、19.9抢购487元亲子预售卡，双重出行福利限时抢。同时，同程旅行为用户提供一站式的出行乘车、酒店住宿等多种春运福利。
春运大幕正式开始
携程医护公益计划助力医疗工作者回家
携程平台旅客的春运出行热度自1月4日（可购腊月廿七）起快速攀升，铁路出行查询和预约量连续三日突破新高。截至1月7日9点，春运可购票时段铁路出行查询和预约量较去年同期增长近两成，节前“沿海向内陆”的流动趋势明显，阔别三年的春运大迁徙终于再现。
随着出行限制的优化，今年旅客出行半径达三年来峰值。携程平台数据显示，相较2022春运铁路出行平均半径402km、飞机出行平均半径1369km，截至1月7日9点，2023春运铁路和航空订单出行半径分别达到692km、1950km，同比增长达到72%、43%。——对比来看，去年春运铁路出行距离约为北京-济南，今年则是北京-徐州的距离，增加了一个上海-南京的路程。
1月7日-1月16日，携程推出2023安心过年医护公益计划，面向全国医护人员开启报名，助力更多医疗工作者顺畅、健康回家。近期，携程火车票联合曹操出行也在苏州推出“无忧过年，陪你回家”春运彩蛋车，并同步在线上为返乡用户送福利。
飞猪启动春节服务保障计划
订机票送防疫包、火车票无忧退
今年春节，无论是返乡团圆还是出门旅行，健康和安心仍是大家最关心的内容。近日，飞猪宣布启动春节服务保障计划，联合饿了么及中国国际航空、中国南方航空、深圳航空、山东航空、昆明航空、成都航空、苏南瑞丽航空、东海航空等航司推出订机票送防疫礼包的活动，消费者预订带有“20元买药红包”标识的机票可获赠相应权益，并通过饿了么在全国超300座城市使用。该服务覆盖了春节超2000条热门航线。
目前各地疫情感染还未完全过去，旅客出行也会存在一定的不确定性，如果行程取消或变化，预订好的火车票还可能产生退票费，少则5%，多则20%。对此，飞猪推出春运火车票无忧退服务，消费者在活动页面领取“春运火车票无忧退资格券”后，在发车时间24小时前退票，可获得同于退票费的现金红包，最高补贴达100元。
为了给消费者提供更品质化和确定性的旅行体验，春节前夕飞猪全面升级跟团游服务，推出“五重出游保障”机制，在交通方式、团队人数、入住酒店、游玩景点、购物/无购物体验等方面保证与预订时商品的行程描述完全一致，并增加行程不一致的自助反馈入口，消费者如遇该情形将获赔相应的违约金。
此外，针对春节就地过年或旅行过年的消费者，飞猪还联合全国20多个城市的超50家高星酒店推出可堂食可打包的兔年专属酒店年夜饭。飞猪春节项目负责人丁凡表示，“疫情防控政策优化之下春节出行和出游需求显著恢复，我们希望通过在出行、住玩等方面的保障举措，尽可能地为大家的春节假期减一份担心、添一份安心。”
采写：南都·湾财社记者 许琨