新
年
快
乐
欢乐过新年
反诈不打烊
红兔祝你事业旺
盆满钵满业务忙
诈骗电话铃声响
冒充客服耍花样
快递丢失要赔偿
可疑链接风险藏
陌生来电多核实
快乐购物喜洋洋
兔别的祝福送给兔别的你
大庆市公安局反诈中心
携手全市人民防诈骗
共度平安幸福年
瓜子仁、酥心糖、春联和礼花
春节购物期间
小心假冒客服的不法分子
以“退款赔偿”为名实施骗局
小编提醒您
来电自称电商客服并以商品存在质量问题
主动提出退款的
都是诈骗，请勿轻信！
诈骗套路
01丨主动联系
诈骗分子通过非法途径，获取购物网站的买家信息，然后冒充“购物客服”致电买家。
02丨编造理由
货品问题
货品质量问题需要理赔、货品涉嫌违法被海关等行政部门扣押需要理赔。
快递问题
运输过程中货品丢失需要理赔、快递点因突发事由导致货品无法送达需要理赔等。
支付问题
自称财务操作失误多打款需要受害人退还多余款项。
诈骗分子陈述退赔理由的同时，通常伴随多倍赔偿的承诺，这实则是引诱他人上当的假“甜头”。
03丨发起私聊
诈骗分子不会在购物网站提供的官方沟通渠道与受害人沟通，而是通过添加微信、QQ等第三方账号进行联系。
04丨退赔流程
发送二维码
诈骗分子基于直接转账或诱导进入钓鱼网站的目的，制作相应的二维码，在受害人扫码后获得隐私数据，以便进入下一步操作。
发送网页链接
通常这类网页都是钓鱼网站，受害人点击进入填写个人信息，诈骗分子可在后台直接收取数据，实施诈骗。
发送小程序
诈骗分子为方便操作直接发送可替代软件的小程序，以此减少操作步骤进一步稳住受害人。
05丨骗取钱财
直接转账
受害人扫描二维码后，若账号已绑定网银，诈骗分子可直接转走账户内的钱款。
获取验证码
受害人进入钓鱼网站，诈骗分子在获取受害人发送的验证码后便可转走钱款，完成诈骗。
网上贷款
诱使受害人进入贷款软件并将额度贷出转账到诈骗分子的个人账户中。
大庆市公安局反诈中心提醒您
退款退货通常由买家发起申请
陌生来电主动提出退款退货
往往都是诈骗分子的陷阱
正规的退款退货
款项会由支付渠道原路退回
不需要买家再提供银行卡号
不会索取验证码
更不会以验证为幌子
诱导下载各种网贷软件贷款转账
一旦遇到“XX客服”、“加QQ或微信”
“发链接”、“实名验证”、“发送验证码”
等关键字时
请务必提高警惕！
编辑：大庆市公安局新闻中心