“去年我们向延安叁陆装饰有限公司交了14万元多全屋装修款，现在房子还没装完却没人管了，装修公司的人也联系不上。”2月23日，延安多名业主反映，称在延安叁陆装饰有限公司签订装修合同，遇到装修未完工出现停止施工问题。
交了装修款房子却变“烂尾房”
“我家是去年6月27日，我们与延安叁陆装饰有限公司签订的装修合同，工程总造价是148888元，工期是90天，分三次支付。7月3日，我们支付了第一笔款后，贴完地板安装好水电后，即将开始安装柜子时我又支付了第二笔款项，尾款现在只剩一千多元，按约定去年9月底就可以完工交房，如今施工进度是只贴了地板和做了水电，木工也只做了一半。”宝塔区福苑小区的业主冯女士说。
为了不耽误孩子上学，冯女士找装修公司多次沟通，也给12345市民热线等相关部门反映过。期间，相关部门也进行了调解，装修公司承诺2022年11月30日完成交付，但是，最后只装了柜体，还没有装门，又停工了。
冯女士告诉记者，“我们现在还在租房子住，后半年孩子就要上学了，如果到时还没有装修好的话就会直接影响孩子上学。”
遭遇同样情况的还有上城华府的业主王女士。王女士说，她与延安叁陆装修有限公司签订的合同中，工程造价是12万元整。“我是去年8月6日签的合同，装修公司给我家只做了改水电和贴地砖，客厅的木工做了一点，9月8日交完第二笔款一星期后再没有施工，装修公司各种理由推脱继续施工。”
记者在现场看到，王女士家的放置了许多袋装石膏粉和腻子，墙壁还没未进行粉刷。
装修公司人去楼空
老板电话无人接听
针对此事，当天下午记者随同业主来到延安叁陆装饰有限公司，该公司大门紧闭，已处于非营业状态，公司墙外贴了该房屋出租的信息。现场记者多次致电延安叁陆装修有限公司的乔姓负责人，电话一直无人接听。
业主到消费者权益保护科投诉
对方称不归他们管
随后，记者来到延安市宝塔区市场监督管理局消费者权益保护科，一张姓负责人表示：冯女士等人到该科室投诉过，但此事不属于他们管辖，并且拿出一本《投诉举报处理参考手册——不属于市场监管部门处理的投诉举报》的手册，该手册封面印有“深圳市市场监管系统处理投诉举报的工作实践”的文字。
但对于冯女士遭遇究竟该向哪个部门进行投诉维权，这位张姓负责人称:不清楚。
宝塔区经发局:已接到投诉
记者拨打了12345热线，工作人员称此事归属延安市宝塔区经济发展局管理。
随后，记者随同业主来到延安市宝塔区经济发展局，一雷姓负责人表示，此事他们已接到多起投诉，去年就有进行协调，目前公安部门也介入调查此事。
而记者从业主发来的已交款未完工的业主登记信息表上看到，涉及延安叁陆装修有限公司装修问题的业主有40多户，金额近700万元。
就此事最新进展，华商报二三里资讯将持续关注。
华商报记者 唐保虎 编辑 何彩梅