来，一起看看他们打卡最高检有何深刻体验？

为积极探索控申检察工作新思路，拓展干警视野，推进控告申诉检察工作再上新台阶，近日，阜新市检察院组织市县两级15名控申检察干警到最高检12309检察服务中心参观见学。

干警们现场观摩了在最高检12309检察服务中心召开的一场听证会。听证会前，主持人接待案件申诉人，充分听取诉求，全面掌握案件情况，为顺利开展听证作准备。听证会上，承办检察官围绕诉求对案件办理情况进行充分释明，两位律师受邀担任听证员，以独立第三方的身份释法说理。听证会后，主持人对申诉人进行心理疏导和引导，使其真正感受到检察机关在用心用情为民办实事。这场“豪华版”的窗口接待让观摩干警们获益匪浅。

干警们还实地参观了来访接待大厅、网上信访大厅、集中处理来信室、12309检察服务热线中心和12309检察大数据中心，了解最高检“信、访、网、电”规范有序的处理流程。

最高检12309检察服务中心第三接访组组长为干警们详细介绍了群众来访接待流程，细致讲解了全国检察机关网上信访信息系统软件的规范操作。

参观学习结束后，大家纷纷表示，此次学习内容详实、实用性强，既拓展了眼界，增长了见识，又看到了差距和不足，同时也带来了工作热情和动力。

让我们一起来听听他们的感受吧。

阜蒙县检察院 王琳艳

通过此次参观见学，我学习到了很多先进的办案技能技巧，受益良多。特别是旁听了最高检听证会后，我深刻认识到听证前的准备工作才是重中之重，只有对案件情况和当事人的诉求有深刻了解，并对案件涉及到的相关法律做充分准备，才能在听证会上把控全场，更好地解答当事人可能提出的各种问题，将公开听证的效果最大化。作为控申检察干警，我将着重提升综合素能，规范工作流程，更好地为人民服务，为阜新控申检察的成长进步添砖加瓦。

彰武县检察院 陈良

作为一名基层控申检察的新人，面对即将到来的工作压力和任务，我认为此次参观见学非常必要和及时。我对最高检12309检察服务中心的工作方式进行了深入了解，切实感受到了控申工作“倒三角”的工作量。我还就信访2.0系统与最高检工作人员进行了直接交流，收获颇丰。我将不断提升综合业务素能，恪尽职守、勇毅前行，为阜新检察控申工作贡献新力量。

阜新市细河区检察院 张艳

我全程旁听了最高检的公开听证会，颇有感触：一是在听证会前，检察官要认真熟悉案件材料，做到吃透弄懂，深入了解当事人的诉讼请求。二是在听证会中，要充分发挥主持人的作用并强化检察官的主导地位。另外，基层检察院面临信访人多、检察人员有限的问题，应大力推广简易听证，逐步扩大简易听证的适用范围，以实现检察听证最低成本、最大收益、最高效率、最佳效果。

阜新市太平区检察院 黄乃丹

最高检12309检察服务中心的各项设施处处体现着为民情怀，如一楼大厅窗口张贴的申诉书模板，一次性明确当事人进行申诉必须写明的事项，让群众少跑腿。通过对服务中心的参观，我对群众诉求如何进行回复、分流有了一定的了解。在接下来的工作中，我将充分利用好我院12309检察服务中心一站式服务机制，积极回应群众关切，让人民群众少跑腿、少费神、少等待。

阜新市清河门区检察院 李树卿

通过此次参观见学，我深有感悟：一是依法办案、工作规范。我印象最深刻的是最高检控告申诉规范的接访办案流程，特别是他们办每一类型案件都有相应的文书格式和对应的法律法规条款，这也是我们今后工作的方向。二是严谨认真的工作作风。最高检每天都要受理1000余件来信，工作量之大超出我们想象，还要分类分捡并及时分配到办案人手中，他们积极的工作态度和责任心是值得我们去学习并在实际工作中去认真做的。三是健全的工作制度。最高检的“工作忌语”“接待人员行为规范”等制度规范值得我们借鉴。此次参观更加坚定了我的从检初心，更为自己是一名检察人员而倍感自豪，不能忘记检察前辈们走过的路，更不能忘记肩上所担负的使命和责任，为检察事业的发展作出新的贡献。

来源： 阜新市检察院

编辑：吴宇平　校对：马　英

审核：王忠贤　监制：张宇虹