广东乐昌“暖心驿站”为户外劳动者打造幸福港湾

4月3日下午3时许，一场暴雨倾盆而下，像往常一样在广东韶关乐昌市环城北路菜丁电商物流园收派快递的快递小哥罗文奇，赶紧收拾好快递包裹，把三轮电动车开到旁边的一家爱心驿站门口，准备进去躲雨。工作人员见状马上打伞迎接，并为他端上一杯热茶。

这暖心的一幕，发生在乐昌市菜丁电商物流快递员工联会爱心驿站，这是乐昌市总工会与基层工会联合共建的“户外劳动者工会爱心驿站”。2022年，该驿站被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”。

多项免费暖心服务，助户外劳动者解困

坐落在菜丁电商物流园临街商铺一楼的“爱心驿站”标志醒目，站内配备了休息座椅、饮水机、微波炉等便民设施，免费为环卫工人、快递小哥、物流驾驶员等户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等多项暖心服务。

进来躲雨的罗文奇从书架上找了本书，坐下安静阅读。“估计雨没这么快停，而我要送的快递送得不多了，刚跟客户沟通过可以晚点送达。”罗文奇告诉记者，一般下午都没这么忙，往常送完快递也会来“爱心驿站”看看书，给自己充充电。

“爱心驿站”内，快递员正在看书充电 黄细英/摄

这天下午，中通快递的快递员张增荣也在“爱心驿站”歇脚。张增荣是90后，已从事快递行业5年，“工会建的这个‘爱心驿站’很贴心，特意在工具箱里放置了我们快递员经常会用到的工具。我曾看到有同行的送货车坏了，第一时间就想到来这里借工具做简单的维修处理。”

“我们这个电商物流园主要以农产品批发为主，货车司机和快递员较多，一般凌晨和上午是园区最热闹的时候，为了方便他们卸货、送货期间休息，‘爱心驿站’安排了专人24小时值班。”乐昌市菜丁电商物流快递员工联会主席谢丽婷告诉记者，驿站还提供工具箱、雨伞、应急药箱等便民用品，帮助职工会员应对突发情况，让爱心驿站不仅成为户外劳动者的“休息站”，也成为帮助职工解决实际困难的“服务站”。

开展活动凝聚“人气”，吸引职工入会享福利

近年来，互联网平台经济迅猛发展，创造了大量就业机会，依托互联网平台就业的网约车司机、货车司机、外卖送餐员、快递员以及网络主播、电商从业人员等新业态劳动者也在乐昌逐渐增多。类似菜丁电商物流园内的“爱心驿站”目前已有5家。

“新业态劳动者队伍不断壮大，他们通过自己的辛勤劳动，为满足群众对美好生活的向往做出了积极贡献，作为职工‘娘家人’，把这些劳动者引领到工会组织中来，维护他们的合法权益，解决好他们的后顾之忧，增强他们的获得感、幸福感和安全感，是工会的重要职责。”乐昌市总工会党组成员、副主席薛陆平表示，为进一步发挥工会职能作用，打通服务工会会员“最后一公里”，乐昌市总工会和基层工会共同建设户外劳动者工会爱心驿站，做好关心关爱工作，进一步激发广大新业态劳动者干事创业的热情。

快递员在“爱心驿站”休整后，骑着三轮车继续送货 黄细英/摄

为把“流动”的新业态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来，乐昌市总工会探索新业态企业和职工建会入会新路径，通过在爱心驿站开展活动凝聚“人气”。以“菜丁电商物流快递员工联会爱心驿站”为例，每逢春节、元宵节、暑假等特殊节点，驿站会开展新春慰问、亲子包汤圆、职工交友联谊等活动，让广大户外劳动者享受实实在在的福利。此外，乐昌市总工会也会把新业态劳动者集中入会仪式开进“爱心驿站”，工作人员在各类活动现场手把手教学，帮助劳动者登录粤工惠小程序实名注册，畅通了新业态劳动者网上申请入会的渠道，方便大家找到工会组织、快捷加入工会。

关爱一群人、温暖一座城。“我们在另一个物流园新建的‘爱心驿站’将于下个月投入运营，届时会新增摇椅、桌球台等设施，为户外劳动者提供更好的服务。”薛陆平表示，乐昌市总工会将结合实际，把户外劳动者爱心驿站这个平台建设好、管理好，严格按照标准，配备相应设施，真正抓好这项暖心工程、文明工程和民生工程，为户外劳动者提供“暖心空间”。

（据广东省总工会客户端消息 南方工报全媒体记者黄细英）