为方便广大患者挂号就诊，切实解决挂号难问题，昆明市妇幼保健院近日推出了多种预约挂号服务，并在华山、呈贡、丹霞三个院区实现实名制挂号。具体如下：
1.预约挂号方式
（2）自助预约、诊间预约：可到各院区门诊大厅及各楼层自助机预约7日内号源。
（3）取消预约：需在就诊前一日的23:59前在微信预约平台办理取消。取消当天号源请于就诊时间前到护士站办理。就诊科室护士站确认后，到收费窗口退费。
2.预约及就诊流程
（1）患者可以通过手机微信预约挂号选择自己的就诊时间段（手机微信““昆明市妇幼保健院”公众号、“滇医通”公众号）。
首次预约，请先到收费窗口（出示预约就诊卡信息）办理就诊卡，购买病历本、儿童保健手册。
（2）患者可到现场自行，或者在引导员或志愿者的协助下，通过自助机完成办理就诊卡和预约挂号。
（3）门诊就诊前须办理就诊卡，患者携带居民身份证，在自助机上通过提示办理就诊卡（就诊卡的ID号绑定患者居民身份证号码和手机号）和预约挂号。
（4）如果未携带居民身份证者，可到导医台先填写个人相关信息后，到收费窗口办理就诊卡。
（5）为缩短患者就诊等候时间，我院预约就诊时间精准到分钟。预约成功后，请按短信通知时间，于就诊当日按具体预约时间至少提前20分钟到相应就诊科室护士站进行签到（预约产检请提前一小时到达产检登记处签到、分诊），根据提示到相关诊室候诊区候诊。
（6）若因故延误就诊时间，报到时会自动顺延就诊队列号。
预约挂号相关问题温馨提示
1.微信预约挂号后怎么就诊?
在昆明市妇幼保健院微信服务平台预约成功后，系统会自动保存用户预约记录，并推送预约成功消息至客户端，请不要删除预约消息。昆明市妇幼保健院使用就诊卡实名就诊，就诊当日携带就诊卡或身份证到医院办理就诊卡签到候诊。
2.如何取消预约挂号?
患者预约挂号成功后想要取消预约，需在就诊前一日的23:59前在微信预约平台办理取消。就诊当日预约平台无法取消预约，需前往医院窗口办理退号。昆明市妇幼保健院对门诊爽约患者采取黑名管理，如果您预约挂号成功后有事无法就诊，没有及时取消预约，爽约累计达到3次预约系统自动进入黑名单，此后3个月内将无法享受预约服务，且需要患者持卡到医院服务台解锁后才能再预约。
3.患者注册信息填写有误，是否会影响就诊?
在微信公众服务平台预约需实名注册患者信息，若信息不正确将影响当天取号就诊、危急值通知及商业保险报销等。所以建议发现注册信息有误时，请尽快提交申请处理，如果已经预约，建议在预约取消截止时限内，先取消预约订单，再申请修改注册信息。
4.小孩没有身份证如何预约和办理就诊卡?
未办理身份证的小孩，在预约平台绑定身份证号进行预约，就诊当日到收费窗口出示预约信息并办理就诊卡，然后签到候诊。
若无身份证号的婴幼儿，在预约平台绑定母亲/父亲身份证号进行预约，就诊当日到收费窗口出示预约信息并办理就诊卡，然后签到候诊。
若未完成网络预约挂号，请先到导医台填写信息（身份证号码填写本人号码，婴幼儿填写母亲/父亲身份证号码）后，到收费窗口办理就诊卡、充值。在自助机上挂号，然后签到候诊。
昆明市妇幼保健院实名制就诊须知
为维护医院挂号工作秩序和患者权益，并保障患者就诊发生危急时能及时电话沟通联系，提高医院管理水平，降低医疗安全隐患，昆明市妇幼保健院推行身份证实名制挂号就诊。
（1）预约就诊及来院就诊患者均须持本人有效就诊卡实名就医。
（2）未携带就诊卡患者也可先到导医台填写《患者信息登记表》，准确填写姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、联系电话等相关信息。
（3）严禁冒用他人身份证件信息就诊，否则医院有权随时终止诊疗服务。
（4）挂号成功后，医院概不受理更改患者姓名事宜。持他人挂号凭证就诊视为作废，患者须重新实名挂号就诊。
（5）一位患者一次预约不超过3个不同科室的专家号，一次同一科室只能预约1个专家号。
来源：昆明市妇幼保健院
责编：李晓梅
编审：符亚丽
终审：周健军