美团在香港上线外卖平台KeeTa 计划年底覆盖全港

本报记者 李静 北京报道

5月21日,美团正式在香港推出全新外卖平台KeeTa。目前,KeeTa同名独立App已在各大手机应用商城上架,并于5月22日早8时正式开启服务。

《中国经营报》记者从美团方面获悉,KeeTa在香港采取逐步扩区策略,人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站,随后将逐步拓展新区,计划在今年内完成全港覆盖。

日前,KeeTa骑手版App已开放下载,以便送餐员提前预约送餐时段。自今年2月开始,美团已在香港筹备了多场骑手招募会。

据了解,美团境外业务于2022年10月正式成立,在不久前,美团创始人、CEO王兴曾在2022年第三季度的财报电话会上首度确认出境业务,并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。

关于选择香港作为出境首站,王兴表示,香港从文化、语言到金融设施等基础环境,都与内地有相似之处,选择香港作为国际化探索的第一个尝试是应当之选。同时,王兴还强调:“对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入,因此它对公司盈利表现的影响十分有限。”

方正证券的报告显示,从市场发展来看,香港地区外卖市场增长缓慢,表现在香港餐饮外卖平台用户数量增长缓慢,2018年和2019年两年,香港外卖平台用户增速仅为个位数,2020年由于疫情突破至200万,但2021年又同比持平。另外,外卖领投收入增速同样较为平缓,2020年外卖平台收入同比增长27%至4亿元,2021年却有所回落,市场未形成有效的成长驱动因素。

当前,香港地区的外卖市场主要由Foodpanda(富胖达)和Deliveroo(户户送)主导。但香港外卖市场整体渗透率较低,研究机构调研数据,目前香港外卖交易额占餐饮行业大盘比例仅为8.3%,显著低于内地市场的21.9%,市场潜力巨大。而经过前几年疫情催化,香港市场的外卖需求正快速增长。

“相关数据显示,目前香港三大外卖平台Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats中,Foodpanda市场占有率居首达51%,活跃用户约127.33万,远高于其他两个平台,服务覆盖超过7000间餐厅。” 网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾对记者表示,“香港外卖市场整体的渗透率较低,这对美团来说意味着新的增长机会。且由于人员成本高,香港的外卖存在配送慢等问题。美团外卖的进入,或能缓解此类问题。”

方正证券分析指出,通过对比地区基本经济信息、市场规模、消费习惯,香港市场潜在空间或可对标上海的规模,但外卖行业渗透率远低于内地。当前,香港外卖市场两个头部平台Foodpanda和Deliveroo仍在胶着竞争状态,对于需要规模效应的外卖业务而言,这意味着新进入者仍有突破的空间。

陈礼腾还表示,美团外卖在香港面临的问题主要包括:竞争问题、外卖员规模问题、配送问题以及当地政策法规限制等。

为更快适应香港外卖市场,KeeTa针对香港用户习惯和文化特征,重点做出了一系列本土化的产品创新和运营调整,以期最大程度满足香港用户和商户的外卖服务需求。

方正证券认为:“香港外卖市场不甚活跃的核心原因是配送效率不足,导致整个系统无法达到高订单量、低价格的稳定状态,而美团在内地市场的成功运营体现了其在这一业务上的独特能力,若其方法论顺利移植到香港市场,或许能打破市场的低迷现状。”

据了解,美团在香港上市的外卖平台“KeeTa”一词脱胎于英文单词cheetah(猎豹),意指为香港用户提供品质高效的外卖服务。“我们充分尊重香港市场,并将持续致力于满足消费者对品质外卖服务的需求,同时,助力商户开源增利,为骑手带来更灵活有回报的工作机会。” KeeTa发言人表示,“作为新平台,KeeTa将坚持用心送好外卖,为香港市民和香港社会创造价值。”

(编辑:张靖超 校对:翟军)