“免费领手机”变网贷，运营商套路防不胜防

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“免费领手机”变网贷

因为你是我们的老用户，现在我们推出了免费送手机活动……有多少人遭遇了这类天上掉馅饼的事情？

最近，在互联网上，就有不少人作出了拿“免费”手机的选择。但是拿到手机，用了一个多月，就收到了一条短信：你的网贷逾期了。就比如上面截图中发起投诉的那个消费者，拿了手机开通了某网贷平台，结果发现自己背上了2810元的网贷。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

还有用户表示：自己去年9月接到了中国电信的电话邀约，告知我是电信VIP老客户，续约三年目前使用的299月套餐，就能送一部3200元的手机，品牌可以任选。

致电客服才知道，原来手机并不是送的，而是拿自己的身份证办了一笔来自橙分期的网贷，套餐续约3年正好是36期3233.16元。‍‍

还有用户表示，今年3月底业务员说免费送手机，只要套餐有130以上就行，于是业务员用操作用户手机，下载了招联金融的APP，说是查用户的信用分，拿到「送」的手机后，一查竟然多了一笔2300的招联金融网贷。

而在网贷之前，更多这类“免费领手机”的活动是绑定的长期、高额套餐，可如今，各种网贷业务也夹杂其中，让消费者防不胜防的同时，损失巨大。

这类递推人员受上游电诈分子雇佣，以免费送玩具等小礼品为名，吸引路人注意，当有路人领取玩具时，便用路人的手机扫一个二维码（一般有效期为1天），生成的二维码是一张招聘的海报和一段文字，然后再将复制出的内容转发至路人各个微信群，最后再点击路人微信个人信息中心进行拍照，整过过程均全程摄像并上传嫌疑人上线。

这些引流广告的广泛传播会吸引更多相信兼职信息的潜在受害者，他们通过群里分享的链接或二维码接触到诈骗分子后，被诱导开始刷单、兼职做任务，最后一步步上当受骗。

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不能只靠消费者擦亮眼睛

免费”的背后，是满满的算计，其所盯上的，也是人性的弱点。你看，反正是要交手机费的，缴费还能白得一部手机，是不是很划算？再说了，明明是花了更多的钱，却被说成是“套餐升级”，也很高大上……面对这样的营销策略，一般消费者只要稍微动摇一点，恐怕立马就会被钻空子，成为运营商套路的目标客户。

一般而言，很多人吃了这样的亏，往往会自认倒霉，自责贪小便宜吃大亏，而有关各方也往往会郑重提醒，在办理各类通信业务时要擦亮眼睛，仔细阅读有关条款云云。消费者当然要擦亮眼睛，面对各种营销套路，稍有不慎就会陷入商家挖下的“陷阱”。然而，问题显然不止于此，很多“坑”往往是商家处心积虑挖好的，并不能是消费者擦亮眼睛就能完全避开。一味强调擦亮眼睛，不免有卸责之嫌。

以“免费领手机”为例，运营商客服往往精准到了常年定制套餐的老客户，而升级云云，也是暗藏玄机的说辞，交相夹攻之下，很容易让消费者放松警惕。而且在一般消费者认识中，商业赠品等做法也其来有自，并不新鲜。凡此种种，均使得类似商业操作并不太容易引起警惕心。

这实际上是一种隐匿消费，表面上看，协议上写得很清楚，但消费者在签协议时，商家并不会明白告知这些事情，导致消费者每每被套路。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《民法典》第四百九十六条也规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

这也意味着，面对商家刻意隐匿部分信息的诱导性消费，消费者可以主张自己的权益，寻求撤销相关内容。而对于商家的这种做法，有关监管部门理应及时介入调查，依法处理。监管的责任不光要体现在提醒消费者上，更要体现在对消费者投诉举报的积极反应上，体现在对层出不穷的商业行为的日常监督上。