曝全美最大汽车零售商出售存安全隐患二手车

腾讯证券讯 据国外媒体报道称,“美国PIRG教育基金”(US PIRG Education Fund)和“汽车可靠性和安全消费者基金会”(Consumer For Auto Reliability And Safety Foundation)的一份新报告显示,美国最大汽车零售商、连续近20年盘踞全美百强汽车经销商榜首的AutoNation向客户出售了大量存在未修复缺陷的二手车。
据悉,该报告总共调查了2429辆汽车,并于2019年7月和8月在全美12个州的28家不同经销商处展开了调查。研究人员指出,在这些车辆中发现了285辆存在未修复风险的待召回车型,也就是大概每九辆AutoNation出售的二手车中就有一辆存在缺陷,这些缺陷包括点火开关故障和安全气囊故障等。
截止美国东部时间11:43分,AutoNation股价依旧上涨2.13%,报49.72美元。
AutoNation总部设在佛罗里达州,是美国最大的汽车零售商,享有400多家汽车公司的授权,分公司遍及19个洲的26个主要城市。该公司目前在全美范围内经营着300多家经销商,但其尚未回应媒体的置评请求。
一般来说,当汽车制造商确定存在可能影响车辆使用的缺陷时,涉事汽车将被通知召回。在这样的情况下,汽车制造商会通知经销商和车主,以便他们可以及时修理汽车。
虽然消费者可以在AutoNation网站上找到有关汽车召回的信息,但“美国PIRG教育基金”发言人表示,“该公司在告知客户购买汽车所存在的潜在风险方面做得不够”。
一位发言人在给媒体的电子邮件中写道:“总的来说,最主要的问题是他们从一开始就在销售这些汽车,但实际上AutoNation根本不应该销售自己知道存在未修复风险的待召回车型,从而危及客户安全。”
事实上,汽车行业和像AutoNation这样的零售商多年来一直在处理召回问题上苦苦挣扎。比如2014年,通用汽车在全球召回了约2900万辆存在座椅、安全气囊、点火开关和故障部件问题的汽车。2015年,受高田安全气囊缺陷的影响,导致了美国历史上规模最大、最复杂的安全召回事件,该召回直接影响到19家汽车制造商、在2002年至2015年期间的大量车型。
其中,通用汽车点火开关问题已证实同124人的死亡有关,而有缺陷的高田安全气囊则已造成200多人受伤,24人死亡。
尽管联邦法律禁止经销商销售未修复的待召回车辆,但没有法律阻止有类似问题的二手车在市场上出售。对此,参议员理查德·布鲁门塔尔(Richard Blumenthal)和爱德华·马基(Edward Markey)于2019年6月重新提出了《二手车安全召回修复法案》(Used Car Safety Recall Repair Act),以填补这个安全漏洞。该法案目前正在由“美国国会参议院商业、科学和交通委员会”(Committeeon Commerce,Science and Transportation)审查。
此前,有参议员曾在2015年推动过类似的立法,但该提案遭到了汽车经销商的抵制,最终没有签署成为法律。
2015年9月,AutoNation时任首席执行官迈克·杰克逊(Mike Jackson)在一次电话会议上承诺,“公司不会出售未修复的待召回车辆”。杰克逊当时表示,公司每天都会收到新的召回通知,因此大约有15%的二手车库存被禁止销售,但他坚持认为“公司绝对不能让存在安全隐患的车辆上路”。
但据《汽车新闻》(Automotive News)报道,该公司在2016年11月“收回了”这一承诺,杰克逊承认这是一次“英勇的努力”(valiant effort)。随着唐纳德·特朗普(Donald Trump)的当选,杰克逊放弃了诉诸监管行动的希望,他告诉《汽车新闻》称“特朗普政府不可能解决这个问题”。
不过,AutoNation依旧表示公司将标志出这些待修复的车型,并向客户披露这一信息,以为他们提供“无忧购买体验”。
利润大于安全?
PIRG教育基金的亚当·加伯(Adam Garber)在一份新闻稿中表示:“AutoNation真正能够确保消费者无忧购买的唯一方式,就是在出售之前修理好每一辆召回的汽车。”
该报告发现,即便是AutoNation一些经过认证的二手车也存在待修复的安全隐患。因为根据FTC与经销商在2016年达成的一项协议,即便车辆存在召回问题,监管机构仍然允许将经过认证的二手车作为产品进行销售。
研究人员还声称,大多数AutoNation经销商都与汽车制造商存在“紧密联系”,因此经销商没有任何借口不进行现场维修。
在调查的最后,这两家基金会提出了具体的联邦和州政策修改建议,以降低消费者风险,其中包括调查AutoNation以及其他存在“欺骗和不公平做法”的类似经销商。
“消费者汽车可靠性和安全协会”总裁罗斯玛丽·沙汉(Rosemary Shahan)表示,消费者不应该担心在特许经销商处购买的车辆(存在已知安全召回问题),因为绝大多数修复都是可行的,你不应该担心他们会故意卖给你一辆存在致命安全缺陷的车子。”(德鲁)