10月16日，杭州一些微信群内传言“杭州购房摇号暂停”，称杭州市国立公证处12日公告：已领预售证项目的公证摇号暂停，摇号系统软件需送北京测评，时间需10~15天。
“这是谣传，我们没有发布过此类内容，购房登记、摇号工作有序进行，所谓‘摇号软件送至北京测评’与事实不符。”杭州市国立公证处相关负责人17日向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示。
2018年4月4日，杭州出台《关于实施商品住房公证摇号公开销售工作的通知》，当日起，市区符合条件的新申领预售许可的商品住房项目采取公证机构主持摇号方式销售，一次性公开销售所有准售房源，并对符合条件的“无房家庭”给予倾斜。
据了解，实行购房摇号后，杭州主城区内以摇号方式销售的商品住宅项目，除了部分位于余杭区的楼盘，绝大部分的摇号公证由国立公证处负责。
9月28日，杭州市国立公证处根据金臻阳房地产开发有限公司的申请，对“云蔚轩3#、4#楼”商品房公开销售选房排序活动进行现场摇号公证，因摇号结果出现较多连号，引发社会关注。
当天，“云蔚轩3#、4#楼”推出92套房源，有两千多购房预登记家庭。公布结果时，购房者发现98号以后的中签号大量集中在900~1100号的登记号段，且多为连号，如中签号100~103号为登记号1020~1023，104~107号为1027~1030。
经初步调查，国立公证处未发现人为干预的情况，于次日将封存的摇号计算机、摇号软件光盘送浙江千麦司法鉴定中心鉴定。
10月12日，千麦司法鉴定中心出具鉴定意见，称摇号计算机未发现连接网络的痕迹，以及异常程序运行、访问的痕迹；摇号软件未发现可人为控制结果的代码语句，9月28日第一轮摇号数据未发现异常，第二轮摇号存在部分数据未被赋予随机值的异常情况。
“当天有2164户参与摇号，但摇号软件对其中1490户没有赋予随机值，导致事实上只有600多户摇号，造成中签号段比较集中、出现连号的情况。”国立公证处相关负责人告诉澎湃新闻。
根据鉴定意见，国立公证处决定保留第一轮摇号结果，撤销第二轮、第三轮结果，与房开公司重新协商后续摇号公证方案。
“云蔚轩的情况出现后，由市公证协会牵头，我们处以及职能部门一起对摇号软件进行优化，确保不再发生小概率事件，但是采用‘打补丁’的方式还是重新开发软件还在商讨，不过不影响购房摇号正常进行。”国立公证处相关负责人说，云蔚轩3号楼、4号楼二、三轮的重新摇号，以及其他楼盘的摇号排期要与开发商协商，确定后会第一时间公布。
澎湃新闻发现，“金色和庄”、“金辉久尚云筑”等已完成登记公示，按以往做法会在3~5个工作日后公证摇号，但目前“杭州市国立公证处官方摇号查询”微信小程序的“即将摇号”栏目中没有楼盘信息，“已摇号”栏目中最近的公证摇号在10月12日。