欧洲消费者要求苹果对降速门丑闻每人赔偿60欧元

舆论普遍认为,苹果对于老旧款手机的性能进行降速,真实目的是为了刺激消费者购买新款苹果手机。

腾讯科技讯 2017年,苹果公司曾经发生一个在全世界闹得沸沸扬扬的“降速门丑闻”,消费者和媒体抨击苹果为了刺激新手机的销售故意利用系统升级,对老旧款手机的性能进行了下调,美名其曰“保护锂电池”。之前,苹果公司答应对美国地区的消费者进行赔偿。据外媒最新消息,欧洲消费者也加入了索取赔偿的行列,欧洲多个消费者组织要求苹果对每一个欧洲消费者赔偿60欧元。

据国外媒体报道,“降速门”丑闻发生之后,苹果不仅遭到舆论的评级,而且引发了大量的消费者集体诉讼,原告方要求苹果赔偿。今年年初,苹果公司和美国地区的集体诉讼原告们达成了一个和解协议,一共赔偿5亿美元。赔偿金具体的分配规则还没有确定,但是媒体初步测算,美国消费者每个人可以获得大约25美元的赔偿。

据报道,最近,欧洲地区的五个消费者组织也对苹果公司提出“降速门索赔”,并威胁要采取法律行动。

据悉,这一次多个消费者组织以“欧洲消费者团体”(Euroconsumers)的名义统一行动,该组织包括了比利时、葡萄牙、意大利等国的消费者组织,另外还包括了巴西的一个组织。

这一组织要求苹果对每一位受到降速门影响的消费者赔偿60欧元,主要原因是他们认为苹果公司对智能手机进行了违反法律的强制淘汰举动。

在2017年发生的降速门丑闻中,消费者发现在苹果手机升级系统之后性能下降,后来苹果官方证实了这一信息,并且详细列出了所有下降的性能指标,苹果声称此举是为了保护老旧款手机的锂电池。不过在智能手机行业,从来没有任何一家公司通过手机进行性能降速来保护电池,苹果官方的说法遭到了媒体进一步的质疑。

舆论普遍认为,苹果对于老旧款手机的性能进行降速,真实目的是为了刺激消费者购买新款苹果手机。

众所周知的是,在2016年苹果公司智能手机销量因为大屏化创造了历史纪录,此后销量一直呈现下滑态势,其中苹果手机价格越来越高,外观设计和内部功能缺乏创新也影响了后续的销量。面对iPhone销售下滑和全球智能手机市场饱和和萎缩,苹果公司也开始考虑各种激进的手段,提振手机的销售。

苹果这一做法在全世界遭到了消费者的反对和多国政府机构的调查。苹果被指违反了许多国家有关产品强制报废和淘汰的法律,即厂商没有权力主动下调产品性能。

欧洲消费者组织为何到2020年才提出索赔?据报道,这是有原因的。2020年2月,法国政府最终和解了针对苹果公司降速门丑闻的诉讼,并对该公司处以2500万欧元(2700万美元)的罚款。

正是法国政府这一和解决定促使欧洲消费者组织也申请赔偿。到目前为止,该小组织已经两次给苹果公司写信,一次是在6月11日,另一次是在7月2日。该组织给了苹果15天的时间来回应,在此期限之后,消费者组织威胁将开始法律行动。

苹果公司是全世界最知名的消费电子厂商,素以定义新市场的创新产品闻名,但是与此同时苹果公司的许多做法也引发了极大争议,有时候甚至成为众矢之的。

最近,苹果软件商店和“苹果税”成为全球舆论和监管部门关注焦点,美国政府和欧盟委员会同时对苹果公司的垄断行为展开调查,苹果被指利用iOS中处于垄断地位的软件商店收取不合理的三成佣金,另外打压竞争对手,同时面向第三方软件开发商制定霸王条款。

在第三方经销商销售苹果商品、维修苹果产品方面,苹果也被之存在妨碍市场竞争的行为,这些项目同样进入了美国反垄断调查的视野。(腾讯科技审校/承曦)