腾讯科技讯 2月3日，当杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)于1994年创建名为亚马逊的在线书店时，他被问得最多的问题是：“互联网是什么？”他的回答是，将亚马逊打造成价值1.7万亿美元的庞然大物，在网上销售种类繁多的商品，以至于其被称为“万物店”。在这个过程中，贝索斯帮助颠覆了零售业，把亚马逊变成了物流巨头，并扩展到云计算、流媒体和AI驱动的设备领域。连续数年，他都是世界上最富有的人。
不过美国当地时间周二，现年57岁的贝索斯宣布，他担任这家总部位于西雅图的公司的掌门人生涯即将结束。随着亚马逊公布最新季度财报，贝索斯表示，他计划在今年第三季度移交控制权，过渡到执行主席的角色。53岁的亚马逊云计算部门首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)将被提拔为整个公司的掌舵人。
贝索斯在给亚马逊员工的一封电子邮件中写道：“尽管我仍然会留在办公室里，但我对这种转变感到兴奋。”他说，作为执行主席，他打算“将更多精力和注意力集中在新产品和早期计划上”。
贝索斯20多年来始终是亚马逊的象征，此次职务变动将波及到亚马逊以外的地方。他对美国企业界的影响，以及他对商品销售方式的重塑，使他成为世界上最具影响力的科技和商业领袖之一，可与苹果已故联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和卸任的微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)相提并论。此外，这还将贝索斯的个人财富推高至1880亿美元的水平，上个月才被特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)超越。
近年来，贝索斯从亚马逊的大部分日常业务中退了下来，把这些职责下放给了包括贾西在内的两名主要副手。相反，他把重点放在了亚马逊的未来和个人项目上，比如太空旅行。2013年，他收购了《华盛顿邮报》。 但去年春天，新冠肺炎疫情将贝索斯拉回了亚马逊的日常运营中。在亚马逊努力应对电子商务需求洪流、劳工骚乱和疫情带来的供应链挑战之际，贝索斯每天都会打电话，帮助做出有关库存的决定，与政府官员交谈，并对亚马逊的仓库进行了备受关注的视察。
亚马逊现在已经稳定下来，随着越来越多的人转向电子商务和该公司拥有超过1.5亿会员的Prime快速送货计划，亚马逊的增长势头更加迅猛。亚马逊周二公布第四季度销售额达到创纪录的1256亿美元，净利润同比增长一倍多，达到72亿美元。这是该公司首次在单个季度内销售额超过1000亿美元。
亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)周二在接受记者电话采访时表示，预计贝索斯不会完全从亚马逊消失。他说：“贝索斯真的哪儿也不会去，这一变化更多的是重新分配了个人的职责。” 贝索斯仍将是亚马逊的最大股东，并继续留在公司董事会。奥尔萨夫斯基说：“他辞去首席执行官一职是他个人的决定。在亚马逊这样的地方，首席执行官是个包罗万象的角色，几乎没有时间做其他事情。”
其他互联网公司的创始人已经成为世界上最大的“数字看门人”，随着他们财富的膨胀，他们将更多的精力投入到个人项目上，也放弃了公司的日常责任。2019年，创立谷歌的斯坦福大学研究生拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)辞去了谷歌母公司Alphabet的高管职务，并把控制权交给了“门徒”桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)。
虽然贝索斯将在巅峰时期离开亚马逊的日常业务，但该公司仍面临着多重挑战。亚马逊正受到世界各地立法者和监管机构越来越多的关注，原因是它是否不公平地行使了市场主导力量。去年11月，欧盟监管机构对亚马逊提出了反垄断指控，称该公司利用其规模和数据访问权限，损害了依赖该公司接触客户的较小商家，违反了竞争法。周二早些时候，亚马逊同意向联邦贸易委员会(FTC)支付6200万美元，以了结有关其在2016年至2019年期间扣留送货司机小费的指控。
随着员工人数激增至130万人，亚马逊也在努力应对日益加剧的劳工骚乱。去年，在疫情爆发期间，亚马逊的许多仓库工人表达了对安全状况的担忧，迫使亚马逊采取紧急行动，并更积极地招聘员工。最近，位于阿拉巴马州贝塞默(Bessemer)的亚马逊配送中心的工人们，始终在试图组建工会。
与此同时，亚马逊面临的竞争压力依然相当大。沃尔玛是美国最大的零售商，本身就是一股行业变革力量，最近推出了亚马逊Prime的竞争服务Walmart+。此外，沃尔玛还在人才和技术方面进行了重大投资，以跟上亚马逊的步伐，同时收购了Jet.com和其他一系列电子商务公司。
亚马逊的声明标志着，该公司在过去一年中的第二次重大高管调整。去年8月，亚马逊庞大的消费者业务首席执行官杰夫·威尔克(Jeff Wilke)表示，在亚马逊工作了20多年后，他计划在2021年初退休。负责配送和后勤业务的戴夫·克拉克(Dave Clark)被提拔接替他。
长期以来，贾西始终是贝索斯最信任的副手之一。贾西在纽约长大，1997年加入亚马逊，当时亚马逊还是一家初创公司，随着公司的扩张，他承担了不同的角色。21世纪初，贾西成为贝索斯的“影子”，陪同他参加会议和出差。他最终为云计算业务AWS的崛起奠定了基础，并将其打造为创新和利润的巨大引擎。云计算业务去年的销售额为450亿美元，同比增长30%。
奥尔萨夫斯基表示，亚马逊将在未来几个月宣布接替贾西担任云计算业务负责人的人选。Madrona Venture Group董事总经理马特·麦克罗文(Matt McIlwain)说：“如果真的必须为这家公司挑选内部人士，安迪是完美的选择。”该集团是亚马逊的早期投资者。
麦克罗文说，他对贝索斯卸任的时机感到有点惊讶，但对结果并不意外。他表示：“表面看起来，贝索斯似乎更多地参加了亚马逊的日常业务，特别是在去年，所以我认为他还没有准备好卸任。但我确实认为，如果贝索斯打算移交权力，安迪就是他的最佳选择。” （腾讯科技审校/金鹿）