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腾讯科技讯 7月29日消息，Facebook周三发布了该公司截至6月30日的2021年第二季度财报。财报显示，Facebook第二季度营收为290.77亿美元，较去年同期的186.87亿美元增长56%；净利润为103.94亿美元，较去年同期的51.78亿美元增长101%。
财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席财务官戴维·魏纳（David Wehner）召开了电话会议，介绍了公司2021年第二季度的经营和财务状况，并现场回答了分析师提问。
【财报详情】
以下是财报电话会议实录：
摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）：我有两个问题：第一个关于Instagram和facebook平台上的电商业务，购物功能与这两个平台的整合已经将近一年的时间，那么请管理层分析一下，为了进一提升电商单元的机遇，在未来两年有哪些挑战公司需要克服？第二个问题，关于创新经济，市场上现在有很多其他的平台在信息流媒体和人工智能上卓有成绩，这可能在某种程度上给facebook带来了不小的竞争压力，那么公司采取了哪些举措来激励内容创造者在平台上发布独家的内容？
扎克伯格：对于平台电商，我想我们需要清楚的一点是广告业务需要一些时间来运营以达到一定的规模。所以目前我们的战略是横穿已有的相对成熟的平台，将广告业务充分融入到整个生态，在已有的这些服务中添加指向电商的渠道。为了实现这个目标，我们需要对已经存在的产品在功能上精益求精，比如信息功能和其他相关工具，一些我们在自己开发，一些和三方电商公司搭建了合作关系一起研发。
实际上，每个季度我们都可以看到非常积极的结果，现在已经有很多商家入驻了我们的平台，同时也获取到了非常庞大的购物用户群。在之后的几年，我们预计这个数字将会持续增长。但是尽管如此，从目前的发展来看，我们不认为购物单元会成为整个公司营收的主要驱动力，想要达到一定的规模还需要一些时间的积淀。
短期来看，电商业务的不断扩大是势在必得的，因为我们有非常正确的发展战略，非常关注用户的使用体验。相比一些购物网站，它们没有直接的支付渠道，不会分析用户需求，因此无法提供定制的购物推荐，但是通过人工智能和大数据，我们可以为消费者和商家提供一条清晰的道路。
第二个问题关于创新经济，确实现在市场上有很多竞争者。但是我一直在想，如果你是内容创造者，你主要通过制作和发布内容来维持生计，那么你一定会更多地涉猎各大平台，我觉得一个内容是否独家，其实并不是很重要，对我们而言更重要的是，我们的平台是不是可以为这样的内容创作者提供更好的土壤，帮助他们较其他平台获取到更多的收益。如果可以，那么从长期的发展来看，我们是会更有竞争优势的，而不是从其他平台去争夺这些创作者。
在商业变现方面，我们的广告业务一直全球领先，所以我想我们自然也有能力帮助这些内容作家通过我们的变现模式和技术连接到我们平台上的社区，促进内容推荐的定制化，准确寻找到对内容感兴趣的受众，以及加强内容传播的速度和质量，这也是数百万内容作者一直选择我们平台的原因。
美银美林分析师Justin Post：美国和欧洲地区的日活用户数这个季度较去年疫情前的一季度有所下滑，是后疫情时代商业活动的缓慢复苏对公司业务和用户渗透率有影响吗？第二个问题关于元宇宙，facebook对此项目制定的商业模型是怎样的？从目前来看，现在有超过20%的投资都是围绕Oculus的，那么之后公司对AR和VR的投资将会怎样？因为现在看似乎公司收购Oculus后就开始在AR和VR技术上大举投资了。
魏纳：从日活用户层面，疫情确实对我们用户渗透率较高的地区，比如北美和欧洲造成了一定的打击。不过我们预计随着疫情的稳定，北美市场的日活和月活用户数将会逐步回升，对此我们在该市场也投入比较大的努力。但是对于欧洲市场，由于季节性的放缓和疫情导致商务的低迷，以及德尔塔变异病毒带来的不确定性，日活用户数的发展可能呈现另外一种趋势，目前我们也很难预测。
扎克伯格：关于元宇宙，我们致力打造一个虚拟的全系社交平台，用户可以在那里聊天并建立社交网络。我们希望之后可以将老用户都带到这个新的平台。
不过就算我们重新开启一个新的平台模式，广告业务也将会继续成为公司的主营业务，同时电商也将会进一步占据重要地位，所以这也就是为什么facebook一直在建立一个完善的生态系统，加强平台和平台之间的连接和互通性。在元宇宙中人们可以通过广告商随时随地购买虚拟服装或者虚拟物品。
Facebook现在的重点是建立完善的用户社区，帮助他们去了解元宇宙和新的平台技术，比如虚拟现实 （VR）和增强现实（AR）等。从长期看，我们有信心成功建立起一个元宇宙社区和虚拟经济体。元宇宙的商业模式不会围绕着卖硬件设备，因为我们的目标是可以服务尽量多的用户，因此公司的产品是会尽可能让的更多的人可以支付的起，让更多的人可以加入到这个虚拟社区中来。
我很高兴可以讨论这个项目，之后我们还会继续加强投资。
魏纳：从资本分配的角度来看，我们非常关注增长，科技创新方面的投资是目前也是之后公司在花销上的主要来源之一，我们平均每年都要在研发和创新项目上进行数十亿美元的投资。在最终搭建好元宇宙平台之前，还有很多挑战需要面对很多问题需要解决的。
摩根大通分析师Douglas Anmuth：本季度广告曝光率增长有所放缓，价格可能是导致的主要原因，那么公司就此有什么样的应对措施？之后怎样提高广告库存？在过去三个月，ATT框架（Apple Tracking Transparency: 根据苹果公司的规则，任何出于跟踪或广告相关目的收集最终用户数据并与第三方分享的应用，都必须使用 ATT 框架）带来的影响？
魏纳：关于广告曝光率增长，上个季度我们提到2021年价格将成为带动增长的主要驱动力之一。除此之外还有其他的一些因素，最主要的是疫情相关的用户参与，去年在疫情隔离期间北美市场呈现出一个很高的用户参与度水平，但是今年就有所下滑。第二个因素是内容逐渐趋于视频化，这个是整个市场的大趋势，这也导致了今年较低的曝光率。
关于广告库存，我们看到了平台上非常多提升曝光率增长的机会，比如Instagram Explore，视频植入等等。纵观未来，Facebook Reels将会是我们在未来提升曝光率的重要媒介。实际上我们才刚刚开始在Reels上发布广告。除此之外，还有其他一些不容小觑的平台同样可以助力曝光率增长，比如Stories等。
苹果公司出台的ATT框架协议对我们的影响其实都在预料之中，但是我们的广告商却不得不面对很多新的挑战，所以我们的任务是帮助他们对此及时作出调整，公司也已经为他们提供了多种解决方案。
公司会继续在人工智能和机器学习领域加大投资，因为这会给我们带来更多机遇和更高的效率，也可以帮助广告商通过纯广告实现和以前同样的转化率，这会给他们带来更多价值对我们也是同样的。
Evercore ISI分析师Mark Mahaney：Facebook计划在元宇宙计划中进行多少投资？管理层能否给一个大概的数字？第二个问题关于广告价格上调，这会对广告商的投资回报率产生怎样的影响？我知道整个广告系统基于一个拍卖体系，是否会出现一些广告商因为产出较低所以退出平台的情况？
扎克伯格：关于投资数额，可以说的是元宇宙确实是一个重投资的项目，起步单位为十亿这个应该没错，但是具体需要多少，在这里我无法给出准确的判断。
桑德伯格：关于价格和投资回报率，竞价的美妙之处就是在于人们可以看到他们需要支付的数额，也可以计算最后的结果，这样一来广告商就可以更个性化和更有针对性的投放广告到目标群体。尽管价格有所上调，但是这个系统为他们带来的收益更大。好消息是，这个体系可以让内容更精准的到达那些感兴趣的消费者。
我们可以看到较大的品牌广告商持续在我们的平台上投放广告为了获取智能的定制广告形式，中小型广告商通过我们的平台也可以在市场中更有效的竞争。虽然涨价在很多时候会带来一些影响，但是从整体来看收益率是大家更关注的。
Truist Securities 分析师Youssef H. Squali：关于元宇宙项目，公司需要哪些必要的准备去实现整个项目最后的成功落实？尤其是在硬件设备方面。因为听说facebook在该项目上计划要发动很多人员和部门。回到苹果ATT框架，直效广告和品牌广告相应的受到了哪些影响？
扎克伯格：第一个问题，元宇宙是一个大趋势，我相信很多公司都会加入到这个队伍中并从中受益。我认为图像芯片是非常重要的硬件，当然公司自己是不会投入很多精力去自行研发的，因为我们有其他的侧重点，但是可以说的是目前我们在描绘一张非常宏伟的蓝图，会着重推进人工智能，增强现实技术和相关硬件的创新和研发。
当然，在很长的一段时间内，大家还是会继续使用传统的手机或者电脑，但是在未来十年，我们会努力找到一种设备或者载体去更好的搭建一个互通的社交平台，那里大家可以自由的沟通和拓展社交网络。
元宇宙是一片广阔并极具潜力的领域，单靠一个公司的能量是很难推进的，所以整个生态系统和合作网络需要先搭建起来，这是一个重要的前提。除此之外，我们还会继续在关键领域不断加强投资。
魏纳：这个季度，直效果广告和品牌广告都持续迎来稳健的增长。间接广告仍是业务的主要驱动力。品牌广告迎来一个华丽的反弹，并且比直效广告更强劲，虽然直效广告也表现非常出色，很多品类在疫情期间也丝毫未受影响，纵向业务比如电商的表现也因此很优秀。
桑德伯格：我要补充的一点是，品牌广告商逐步趋向于多种多样的创新广告模式，而不是局限在传统形式。大的品牌广告主也开始结合直效广告，并使用新型的分析工具。这样一来，很多和我们长期合作的大型广告商较以往传统模式下变得更加高效。
Barclays银行分析师Ross Sandler：关于创新经济，听说YouTube会把营收的每一块钱分50分给内容作者，今年预计在这方面一共支出150亿美元。那么Facebook创新经济的财务模式是怎样的？或者说计划作出什么样的调整？我还听说这些作者现在可能不是直接通过Facebook被支付而是被其他同样是在平台发布内容的专业机构，那么这样一来，是不是就意味着毛利率的降低但是用户参与率的升高呢？这些创新内容是否只会出现在一些新的平台上比如Reels还是会贯穿整个生态系统中呢？
魏纳：其实在创新经济上，我们在很多其他方面都有不同程度的支出，不仅仅是给内容作者。比如说，音乐版权的购买。给创新内容作者的补贴我们大概全年为10亿美元，当然这是公司成本结构里固定的一部分，在未来我不认为我们会对此有什么调整，因为优质的内容少不了他们源源不断的输出，所以这样的支出绝对是有意义的。
分析师：关于Reels广告，请管理层分析一下视频广告在这类平台上的效果和用户参与度情况？现在Shop购物平台上已经入驻了120万家商户，主要是通过Facebook进行电商经营，那么这种模式下广告的效果和转化率有什么不同吗？
桑德伯格：关于Reels广告，一开始我们主要推行消费品品类的广告，后来其他品类我们也都设计了不同的广告形式。现在几乎在每个市场，广告商都可以通过Reels来进行产品和服务的推广。这个和Stories说实话有相似之处，主要呈现形式都是全屏幕不超过30秒的短视频。虽然Reels目前还处在初期阶段但是它的潜力是非常大的。
魏纳：显然我们非常关注广告产品的效果，目前为止，通过我们的平台，广告商几乎都获得了非常可观的转化率，这在某种程度也帮助提升了商家的收益。想象一下，普通的网页广告相比脸书广告哪一个会有更好的效果更高的转化率呢？所以对于商户，我们的平台是一个可以提升效率的地方。目前没有具体的数字可以分享给大家，但是可以说的是我们会继续致力于提升商户转化率。
Jefferies分析师Brent Thill：关于公司增长的放缓，管理层能否对此进行进一步的解释和展望？
魏纳：我们没有具体的展望，但是可以看到今年Q1到Q2增长是有所放缓的，从74%降到72%，预计今年下半年会迎来一个缓慢的回升，但是具体的数字目前我们还没有。
Cowen分析师John Blackledge：两个问题有关于iOS更新，这是否会对Facebook 以及Instagram之后的发展造成影响？苹果的框架规则所带来的影响是比你们预期的更严重还是更少？管理层的财报中提到预计下半年成本增长率28%，那么主要的驱动因素有哪些？
扎克伯格：iOS变化带来的影响在我们的预测范围之内，所以不是很出乎意料，三季度这些影响将会被进一步削弱。
在之前的展望中，我们确实预计在下半年会迎来成本的增长，主要是市场营销和非人力资源相关的支出。
Baird分析师Colin A. Sebastian：请管理层介绍一下聊天软件在整个公司生态系统扮演的的角色？聊天功能和人工智能机器学习技术的整合是否会给商户的商业活动带来增值？Facebook是否在整个市场中还具有明显的竞争优势？
扎克伯格：我们正在努力将商务通讯软件和各个软件接口联通起来，这将会极大程度上帮助商户提升商务沟通的通畅性，帮助他们随时随地到达客户或者是让客户可以联系上他们。
往大一点看，人们都需要沟通交流的渠道，去联通到自己在乎的人，所以这是一个必要的需求。从现在可以看到，通讯聊天软件中的广告也是广告形式中重要的一种，有非常可观的转化率。
虽然之后我们应该不会直接通过聊天软件获取利润，但是毋庸置疑通讯平台是连接用户和商务沟通的纽带，促进商务实现更高的转化率和更多的销售营收。之后我们应该不会直接在聊天软件中植入广告进行商业变现，因为我们已经有很多成熟的平台了。
我想我们可能暂时不会推进人工智能和聊天软件相关的项目。其实我们一直在人工智能领域持续进行了非常多的投资无论我们是不是面临来在外界宏观因素的压力。这几年在人工智能方面的进展我们都感到非常欣慰，但是遗憾的是到现在为止我们还没有出来单独的产品专门给这项技术。尽管如此我们还是把人工智能充分的用在平台搭建上，保证了整个系统的高效性，和识别信息的精准性。
不得不说的是公司在人工智能技术在不断尝试和创新，这些进步又从另一方面带动了其他平台和服务的升级。很多时候当我们重新去开发一个新项目的时候，已经存在的开源数据库会让整个流程容易很多。
Moffett Nathanson分析师Michael Nathanson：后疫情时代有线电视似乎继续呈现出低迷趋势，请管理层对视频行业进行一下展望？怎么样能够抓住有线电视这个机遇？能否解释一下什么叫高端视频内容创作者？
桑德伯格：关于视频广告，Facebook一直在努力推进视频业务的商业变现，但是和Stories相比，目前毛利率还不是很高。我们有很庞大的用户群体，每个月将近有20亿用户收看视频。移动端视频广告越来越占有一席之地，较大的广告商也逐渐移步这个领域。
当然我们一直希望可以给广告主提供更快速便捷的平台到达目标用户。最近的一个例子是沃尔玛，一个非常大规模的广告商，他们通过视频平台举办了第一次购物直播，这次活动中，沃尔玛发布了一些特供的家居和时尚产品，通过我们平台提升了购物直播的认知度以及用户参与度。最终他们获得了非常出色的营收成绩。
魏纳：第二个问题我们没有具体的数据可以和大家分享，但是我们一直在努力提升集成任务管理。这就需要提到API （应用程序接口），这也是提升广告效果的重要环节之一。在未来，广告系统能够在尽可能少的处理数据的情况下顺畅精准地运行，当然这个过程也需要通过提升人工智能和机器学习技术来实现。
总而言之，我们非常看重广告的效果和效率，可能对于广告商也包括我们，这都是一个充满挑战的任务，但是我想这绝对是值得的。（秦昕）