随着人们对健康需求的不断增加，以及老龄化的加剧、国家对疾病预防的重视，健康管理已成为人们生活的不可缺少的一部分。据了解，2018年美年健康集团旗下机构为近3000万人次提供了专业健康服务，预计2021年将超过1亿人次。在“以人为本”的宗旨下，美年健康集团运用现代科技技术打造的人性化、定制化、智能化的创新系统，结合不断强化的质控管理手段保障质量、提升服务。
科技让血液检验过程更清晰、透明
8月底一位消费者在成都美年大健康某体检中心完成了抽血，通过手机扫了一下自己导引单上的二维码，发现他的血样运转情况清晰地反映在了手机上。这是美年健康根据人们在体检中的需求，特别开发的系统--血液样本追踪系统。
以前消费者在体检中心完成各项检查后只能等待结果，对于各样本流转过程、检测情况等一概不知，为解决这一问题，美年健康特别开发了“血液样本追踪系统”，目前，在美年检验中心检测的血液样本均可被追踪查看，消费者只需通过扫描个人体检项目导引单二维码，即可进入系统实时关注提取血液样本后的每一步检验进度。该系统对每个环节的负责人、审核人姓名及工作完成时间进行记录，实现责任可追溯，并利用引导单上血液二维码进行信息归集，保证一人一码，保障客户个人信息的准确性和安全性。
落地智慧医疗、医护人脸识别上岗
为加强医疗质量管理，美年健康集团于2018年12月，正式上线了鉴权合规管理系统，即在主要科室实行“医护医技人员人脸识别上岗”。目前已率先在广州、太原、成都等地体检中心上线试运行。包括内科、外科、CT、检验、核磁、B超室等在内的16个科室医护医技人员，在每天工作前必须先通过该系统确认本人身份信息。认证通过后才能执行与自身资质和执业范围相符的相关操作。工作时，每位医护医技人员的上岗、业务操作、数据输出等流程均会记录备案，全程留痕。
质控手段更丰富 质量控制更严格
美年健康集团牵头所有体检中心开展质量考核，各体检中心每月自查一次，所属分公司每月抽查一次，每季度全面巡查一次，集团每年抽查各中心2-3次。同时，根据各地情况还开展了不同形式的质量控制工作。比如在四川区域建立了质量控制委员会及临床、超声、放射、检验、总检等学科专家组，由质控委员会和专家组不定期开展质量考核、技能培训等工作，促进各体检中心的质量提升。
除了内部审计，体检中心一直接受各地省、市级的健康体检医疗质量控制中心的管理，在相关部门的指导和监督下，不断细化工作、提升质量，为广大消费者提供更可靠的健康体检服务。
封面新闻记者简婷婷