向学生“花式”售烟：平台要对付得了“外卖暗语”

无论是发布售烟“暗号”，还是提供代买服务，商家“接单就默认下单的是成年人”的装聋作哑，都是在“祸祸”未成年人。

资料图。图文无关。

文 |谷俞辰

“如需香咽的顾客请加wei信”、“要香火因的下单备注”、“送yan上门不额外收费”……近日，不良商家利用各种暗语、谐音向未成年人售烟的新闻，引发舆论关注。

据新华社报道，近日，湖南12岁的初中生小鑫在某外卖平台点开一家名为“高升超市”的商家，发现其首页公告里标注“如需xiangyan请备注”的字样。商家告诉小鑫，“购买时先下单其他商品，在备注里写下需要的香烟品牌和数量，费用由骑手垫付，取货时再支付给骑手。”小鑫说，“我们很多同学都是通过外卖平台买烟，从来没人问过年龄，购买很方便。”

法律明文规定，严禁向未成年人出售烟酒。而这些不良商家为了能逃避外卖平台的审核，居然大开脑洞，动用谐音、暗语等方式向未成年人兜售烟酒，让人大跌眼镜。

说起来，这样的变通式玩法并非首次曝光。早在去年3月，就曾有媒体报道，有些商家将香烟改为“吞云吐雾”“神仙草”“冲上云霄”等迷惑性的名字，以躲避平台监管。

而无论是发布售烟“暗号”，还是提供代买服务，商家“接单就默认下单的是成年人”的装聋作哑，都与此前部分超市无视买烟者未成年，二话不说直接卖烟的行为如出一辙。

但随着技术发展和法律完善，与平时监管触角难以时时触及的小卖部、超市相比，外卖平台能做的其实要多得多。

首先，平台可以利用数据算法屏蔽关键词和相关图片。而用户也可以通过投诉热线和APP举报功能随时反馈信息，这与线下相比，无疑降低了民众的投诉成本。

而从处罚环节上来说，除了配合烟草监管部门线下取缔，平台也可以对违规售卖烟草的商家进行扣分，多层级监管处罚措施加强对商家震慑。

虽然在大数据治理的丰硕成果外，仍难免有用暗语逃避监管的漏网之鱼，但加强大数据与人工审核的联动优势，根据交易场景丰富识别模型，无疑是堵上不法商家“脑洞往歪了开”的良策。

这些是技术上的办法，从法律上讲，提高执法触角的敏感性，用强效执法跟上某些商家的脑洞、抑制他们的冲动，也很有必要。

也只有平台主体责任与控烟方等监管责任织起更绵密的网络，齐抓共管，才能早日还外卖平台一片真正的“无烟区”。

谷俞辰（大学生）

编辑：陈静 校对：吴兴发